Toute l'actualité des box internet et des fournisseurs d'accès

Wanadoo lance de nouvelles options pour améliorer son service de téléphonie VoIP.L’engouement des internautes et des fournisseurs d’accès pour la téléphonie Voix par IP (VoIP) ne faiblit pas. Preuve en est l’annonce par Wanadoo du chiffre de 2 millions de LiveBox distribuées, plaçant ainsi l’opérateur historique sur la première marche du classement des modems «triple play» en France. Avec plus d’un million d’exemplaires écoulés en 6 mois, la Livebox séduit de plus en plus d’internautes à la fois pour son design et les services mis à la disposition des abonnés (Internet Haut-débit, WIFI, télévision par ADSL et téléphonie IP).Fort de ce succès, Wanadoo en profite pour lancer de nouvelles fonctionnalités liées à la gestion de la téléphonie VoIP. Courant avril, l’offre VoIP incluera la «messagerie unifiée» pour que chaque client puisse consulter, enregistrer sur disque dur et transférer par courriel, les messages vocaux laissés par leurs correspondants à partir du portail internet de Wanadoo. Une passerelle vers les téléphones portables est également prévue : la présence d’un nouveau message vocal pourra être notifiée par texto (0,20 euros l’unité), ou encore il sera possible de répondre aux messages par SMS directement à partir de son ordinateur (0,17 euros l’unité).Internet serait-t-il l’avenir du téléphone ? Wanadoo semble y croire et entend bien répondre à la fois à l’enchère de services proposés par ses plus sérieux concurrents, tout en améliorant son produit phare qui a connu quelques soucis techniques auprès d’un certain nombre d’internautes. L’opérateur historique a d’ores et déjà annoncé sa volonté d’optimiser son service de téléphonie VoIP en faisant prochainement bénéficier ses abonnés du Son VoIP Haute Qualité, identique à celui d’un CD.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Accéder aux offres Wanadoo» Discutez de Wanadoo sur notre forum

Les abonnés Free vont bientôt surfer sur le Net par le biais de connexions Wimax.Pas de géant pour l’internaute ou effet d'annonce ?! IFW, une filiale d’Iliad (maison mère de Free), vient d’annoncer que le Wimax sera disponible dans quelques semaines pour tous les abonnés Free Haut-Débit.Mais au fait, qu’est-ce que le Wimax ? Le World Interoperability for Microwave Access est un ensemble de normes définissant les connexions à haut-débit par voie hertzienne. Avec ce protocole, Internet à très haut débit (à terme plusieurs dizaines de Mbits/seconde) est accessible sans fil dans un rayon de plusieurs dizaines de kilomètres. Concrètement, les internautes équipés d’un terminal adéquat bénéficient d’un accès haut-débit grâce aux ondes radios émises par une antenne locale Wimax.IFW prévoit, dans un premier temps, de fournir des débits jusqu’à 2Mbits dans toutes les régions de France métropolitaine. Lorsque les infrastructures seront déployées, ce sont donc 1,6 millions d’abonnés Free qui pourraient goûter aux joies du Wimax dans l’Hexagone. Cela placerait notre pays en tête du classement des pays européens en matière de réseau Wimax. Cette annonce représente un espoir supplémentaire pour tous les oubliés du haut-débit, mais à quelle échéance ? Si l’ensemble du territoire est potentiellement susceptible d’être couvert par le Wimax (particulièrement les zones blanches au sein desquelles on rêve d’accéder enfin au haut-débit), force est de constater que ce sont paradoxalement ces zones qui devront encore patienter le plus. En effet, l’installation des équipements Wimax débute tout juste dans les grandes métropoles qui bénéficient déjà de larges réseaux ADSL ou câble par exemple. Quelles sont les prévisions de déploiement dans les régions et en zone rurale ? Autre question : le terminal spécifique au Wimax sera-t-il une évolution de la freebox ou bien faudra-t-il investir dans un nouvel équipement ?Le Wimax est un enjeu colossal pour les FAI. Des recours administratifs ont d’ailleurs été lancés par certains opérateurs télécoms pour obtenir l’annulation de la seule licence d’exploitation nationale du Wimax, possédée par IFW. Quoi qu’il en soit, l’initiative du groupe Iliad lance le train «Wimax» sur les rails. Avec l’annonce en juillet prochain du nom des candidats retenus pour exploiter les licences régionales, l’ARCEP met en place les bases d’une concurrence soutenue dans laquelle tous les opérateurs, locaux ou mondiaux, ont une chance de briller.» Testez l’éligibilité de votre ligne» Accéder aux offres Free» Discutez du Wimax sur notre forum» Communiqué officiel d'Illiad

De nouveaux forums ont été ouverts sur le site Ariase.Les internautes qui surfent régulièrement sur nos forums peuvent nous faire part de leurs suggestions dans une boîte à idées mise à leur disposition sur le forum. Leurs propositions ne restent pas sans écho : aujourd'hui le forum Ariase évolue avec l'ouverture, il y a quelques heures à peine, de nouvelles rubriques. Tour d'horizon de cette nouvelle version.Les forums dédiés à l'accès au haut débit en zone rurale restent inchangés. Leur succès ne se dément pas, car malgré les avancées, les exclus de l'ADSL sont encore nombreux. Nous conservons une thématique par fournisseur d'accès avec un forum consacré à chacun des principaux FAI. Petite nouveauté dans cette section, l'apparition d'un forum consacré aux câblo-opérateurs. Quant aux forums techniques, nous avons distingué ceux qui concernent les outils Ariase (test d'éligibilité, logiciel NetAnalyse...) des autres.Deux nouvelles sections font leur apparition : une section juridique avec pour démarrer un forum consacré au problème de la résiliation d'un forfait Internet, et une section divers dans laquelle deux nouveaux forums apparaissent : le Ariase Café, lieu de détente, et le forum des petites annonces, pour trouver par exemple un modem particulier en occasion...Ces forums sont encadrés par trois co-administrateurs issus de l'équipe Ariase, bien assistés par une équipe d'une demi-douzaine de modérateurs, dont le rôle est essentiellement de répondre aux très nombreuses questions des internautes dans une ambiance détendue. Il y a en effet très peu de dérapages à déplorer, ce qui nous évite un pénible travail de censure.Alors, si vous avez des questions, des problèmes avec votre fournisseur d'accès ou toute autre remarque, n'hésitez pas !» Visiter les forums Ariase

Interview du responsable du site "resilier.com" pour présenter son service en ligne.Depuis avril 2005, «resilier.com» propose aux internautes un service en ligne de résiliation d’abonnement aux fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Avec la croissance spectaculaire du secteur et la concurrence acharnée que se livrent les opérateurs, les clients peuvent passer d’une offre à une autre pour bénéficier d’un meilleur débit, de nouveaux services ou encore du dégroupage total. Mais s’il est simple de contracter un forfait, il est parfois plus difficile de résilier son abonnement, même après la lecture des fastidieuses conditions générales de vente (CGV). A l’occasion de la mise en ligne de ce nouveau service qu’Ariase vous propose, nous donnons la parole à Alexandre Coste, responsable de «resilier.com».Ariase : Pourquoi avoir lancé ce site dédié à la résiliation ?A.Coste : L’idée nous est simplement venue en constatant à quel point il était parfois difficile pour les clients de se désengager d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Quand on souscrit à un forfait, on ne se demande pas a priori comment on doit faire pour se désabonner ! Et malheureusement, aujourd’hui il n’est pas simple de connaître la procédure de résiliation. Le client se pose souvent des questions telles que : comment sy prendre ? A qui écrire ? A quelle adresse ?Ariase : Quelle solution proposez-vous aux internautes ?A.Coste : «resilier.com» propose une méthode efficace et rapide garantissant aux clients que leur avis de résiliation sera bien acheminé au fournisseur d’accès Internet. Plus besoin de se déplacer dans un bureau de La Poste, de faire la queue ou encore de chercher à la loupe la procédure de résiliation stipulée dans les CGV. Notre système repose sur un formulaire en ligne incluant une signature électronique. Concrètement, le client choisit sur le site son FAI puis renseigne le formulaire en ligne (nom, prénom, adresse,etc...). Nous proposons une lettre-type pré-remplie que l’internaute peut choisir de modifier à sa guise. Une fois validée et réglée via le système de paiement en ligne PayPal, la demande est traitée puis envoyée vers le service «résiliation» du FAI en question.Ariase : Comment procédez-vous pour vos envois ?A.Coste : Nous utilisons trois processus d’envois qui se distinguent selon le FAI vers lequel la demande est dirigée. Concernant les résiliations de Neuf Telecom, Cegetel, Alice, et Wanadoo, nous les envoyons sous format PDF à un huissier de justice qui sera chargé de les imprimer, puis de les distribuer en main propre. Les demandes pour AOL, Free et Club Internet sont imprimées puistransmises via le transporteur FedEx, et enfin nous utilisons des lettres recommandées avec accusé de réception (LRAR) pour les autres FAI.Ariase : Comment le client peut-il suivre son envoi ?A.Coste : Nos clients profitent d’un système qui les tient informés tout au long de la procédure. Une interface est disponible en ligne : le client utilise un code à 4 chiffres fourni sur la facture PayPal pour savoir où en est sa demande. De même, la copie conforme de la demande de résiliation signée électroniquement est envoyée par mail au client. Une fois que le courrier est envoyé à l’huissier de justice ou à FedEx par exemple, un second email informe le client. Et enfin, un troisième et dernier email le prévient dès que la demande de résiliation est parvenue au destinataire. Ariase : La signature électronique est-elle fiable ?A.Coste : Tout à fait. A l’ère de l’informatique, des réseaux et du numérique, il fallait un outil d’identification fiable. La signature électronique présente exactement les mêmes garanties qu’une signature «classique». L’Article 1316-3 du Code Civil stipule clairement que l'écrit sur support électronique a la même force probante que l'écrit sur support papier. Ariase : M. Coste, je vous remercie pour nous avoir accordé cette interview et je vous laisse le mot de la fin !A.Coste : En garantissant à nos clients un service rapide et efficace, nous souhaitons avant tout que les FAI ne puissent plus dire «Une résiliation ? Ah non désolé, nous n’avons rien reçu !»» Accéder au service de résiliation en ligne d’abonnement» Accéder au nouveau forum dédié à la résiliation

Le câblo-opérateur UPC-Noos lance une option «appels internationaux illimités».A partir du 10 avril, le câblo-opérateur UPC-Noos proposera à ses clients une option «appels internationaux illimités» vers 24 pays de l’Union Européenne (téléphones fixes) ainsi qu’à destination des Etats-unis et du Canada (fixes et mobiles). Cette option sera facturée 7,50 euros par mois mais sera offerte à tous les clients abonnés au pack «Triple Play» incluant Internet haut-débit, la téléphonie et la télévision.UPC-Noos emboîte donc le pas d’autres FAI fournissant déjà des appels illimités vers l’international (Tele2, Neuf telecom et Free). A noter tout de même que cette offre est réservée aux clients s’abonnant au forfait « Premium » avant le 31/12/2006 (communications illimitées pour les appels en France pour 20 euros / mois), et nécessite la souscription d’un engagement minimum de 3 mois.» Comparer les coûts de la téléphonie VoIP» Testez votre éligibilité» Les offres UPC-Noos

Alcatel et Lucent ont annoncé officiellement leur fusion pour mettre en oeuvre une stratégie commune de développement.Le marché des télécommunications se concentre encore davantage avec la fusion des multinationales Alcatel et Lucent. De l’union du couple franco-américain va naître un géant, second équipementier télécom mondial (derrière Cisco) avec un chiffre d’affaires estimé à 21 milliards d’euros par an.Après des années de discussion et de rapprochement, cette fusion intervient logiquement avec pour objectifs un renforcement de position sur le marché, ainsi que la réalisation d’économies grâce à la mise en commun d’activités et d’investissements. Alcatel et Lucent mettent également en avant la complémentarité de leurs coeurs de métier respectifs. Le groupe français est le leader mondial dans les domaines de la téléphonie fixe et des équipements ADSL tandis que l’américain domine la téléphonie mobile et le marché américain.La future entité, qui verra officiellement le jour cette année, devrait réduire ses effectifs de 10 % soit près de 8500 personnes essentiellement aux Etats-Unis. Néanmoins, aux yeux des analystes, Alcatel-Lucent pourrait être une «première» dans le monde des télécoms notamment en ce qui concerne les effets de synergie attendus. Les forces commerciales mises en réseau seront présentes dans 130 pays et le nouveau groupe pourra s’appuyer sur son formidable potentiel de Recherche & Développement. Plus de 26000 ingénieurs, dont les chercheurs des Bell Labs créateurs du laser ou d’Unix, travailleront ensemble pour inventer les technologies et les équipements sur lesquels reposeront les réseaux de demain. Au final, cette fusion enchante pour le moment les marchés financiers. En France, les préoccupations sociales commencent cependant à émerger.D'un point de vue technique, Alcatel et Lucent sont deux des trois fournisseurs de DSLAM de France Telecom, le troisième étant ECI. D'autres opérateurs travaillent avec Huawei ou encore Marconi. La marque du DSLAM peut être un élément influençant certains paramètres de la connexion ADSL. Selon les joueurs en ligne pour qui le ping (temps de réponse) est «vital», les équipements ECI auraient un avantage sur ceux d’Alcatel-Lucent.» Testez votre éligibilité et la marque de votre DSLAM

Plusieurs FAI proposent à leur tour un logiciel de contrôle parental gratuit.Après l’accord de novembre 2005 et l’annonce de Wanadoo, plusieurs fournisseurs d’accès offrent désormais à leurs abonnés une solution gratuite de contrôle parental. Club Internet et Alice misent sur le logiciel Optenet pour permettre à leurs clients de protéger leurs enfants et restreindre l’accès à certains sites Internet. Ce programme filtre par défaut 25 catégories de sites (racisme, pornographie, sectes, drogues, violence, rencontres, etc....) ainsi que les fichiers MP3, AVI, MPEG, EXE et ZIP. Les parents peuvent personnaliser à leur guise des profils de navigation adaptés, fixer des horaires d’accès au Net, consulter l’historique des sites visités, ainsi que renseigner les «listes blanches» et «noires» destinées aux enfants et aux adolescents. AOL compte par ailleurs encore renforcer les possibilités de filtrage de son logiciel de contrôle parental, intégré au pack «sécurité» fourni gratuitement à ses abonnés.La démarche de ces FAI va donc dans le sens des accords signés en Novembre 2005 avec le Gouvernement. Ce n’est malheureusement pas encore le cas de tous les opérateurs télécoms. A noter qu’à la date butoir du 1er avril 2006, Club Internet, AOL, Wanadoo et Alice sont les seuls FAI à proposer à leurs abonnés une solution de contrôle parental simple et gratuite. » Testez l'éligibilité de votre ligne à l'ADSL» Communiqué de presse Alice» Site officiel d’Optenet

Ariase offre une clé USB appareil photo Philips pour 1€ de plus pour tout abonnement bas débit Wanadoo avec engagement de 12 mois.Ariase n'oublie pas les exclus du haut débit. A défaut d'ADSL, certains internautes doivent patienter avec un forfait Internet bas débit en RTC (débit maximum de 56 Kbits). Aujourd'hui, Ariase lance une promotion exclusive valable sur tout abonnement en ligne au bas débit Wanadoo avec engagement de 12 mois (forfaits de la gamme Intégrales Optimum).Ainsi, pour tout abonnement en ligne via Ariase à un abonnement Intégrale Optimum, Ariase vous offre une clé USB appareil photo Philips, pour seulement 1 euro de plus ! Cette offre est valable jusqu'au 30 avril 2006 inclus, uniquement chez Ariase.Voici quelques détails techniques sur cette clé appareil photo : - Clé USB 128Mo avec APN 2 mégapixels- Ultralégère : moins de 45g- Boîtier résistant en magnésium- Batterie rechargeable intégrée, recharge directe de la batterie par connexion USB- Connexion USB plug & play- Capacité de stockage jusqu'à 300 photos (en capture directe 2 mégapixels)La gamme Intégrales de Wanadoo contient 5 forfaits, de 5 heures mensuelles au forfait illimité. Les forfaits de la gamme Intégrales Optimum incluent automatiquement 20% de temps en plus dans le forfait, l'option Booster (logiciel permettant d'accélérer la connexion) et sont soumis à engagement de 12 mois. Cet engagement laisse cependant la possibilité de changer de forfait à tout moment, y compris pour passer au haut débit au sein de la gamme Haut Débit Multimédia de Wanadoo.» La gamme Intégrales de Wanadoo» S'abonner en ligne à une offre Wanadoo avec Ariase

Bilan sur l'évolution du déploiement des technologies xDSL par France Telecom sur les 3 derniers mois.Nous faisions récemment le point sur l'avancement du déploiement du READSL par France Telecom sur ses différents NRA (Noeud Raccordement Abonné). Nous avions constaté une accélération du processus malgré d'apparents reports.Le déploiement de l'ADSL, qui consiste à installer un DSLAM sur les NRA qui n'en sont pas encore équipés afin de pouvoir délivrer l'ADSL aux abonnés concernés, se poursuivait quant à lui sur un rythme régulier mais modeste.Enfin, nous signalions il y a quelques semaines une généralisation massive de l'ADSL2+ sur des milliers de NRA.Nous vous proposons aujourd'hui un bilan illustré de l'évolution du déploiement de ces technologies par France Telecom sur le dernier trimestre. Comme le montre le graphique ci-dessous établi à partir des données de France Telecom, le déploiement du READSL s'est poursuivi depuis notre dernière news à un rythme rapide. Comme l'ont remarqué les habitués de notre forum dédié au READSL, la date butoir du 3 avril fixée par France Telecom est cette fois presque respectée. En effet le nombre de NRA équipés pour le READSL rattrape celui des NRA qui délivrent déjà l'ADSL. On voit que les deux courbes convergent.Pour l'ADSL2+, France Telecom a fait presque l'intégralité du déploiement d'un coup. Les installations nécessaires étant prêtes, la décision a été prise de proposer ce service partout où c'était possible. Le courbe de l'ADSL2+ ne devrait cependant pas rattraper les courbes de l'ADSL et du READSL pour le moment. En effet, l'offre commerciale ADSL2+ ne peut être proposée que sur les NRA raccordés au réseau de France Telecom par fibre optique. Or, des milliers de NRA, presque exclusivement en zone rurale, sont raccordés au réseau par une liaison cuivre de moins bonne qualité. Les lignes téléphoniques qui en dépendent ne peuvent bénéficier que de débits de 2048/256 au plus. Notre test d'éligibilité vous indique si vous êtes sur un NRA de ce type.Avec un tel déploiement, le réseau de France Telecom reste de très loin le plus important. Les opérateurs concurrents proposent pour certains l'ADSL2+ sur l'ensemble des NRA qu'ils dégroupent, mais le nombre de NRA dégroupés reste inférieur à 1000. France Telecom a moins d'avance sur la télévision par ADSL : le service MaLigneTV n'est proposé que sur un peu plus de 1000 NRA aujourd'hui.Quant aux exclus du haut débit, leur nombre est heureusement en baisse. L'ouverture du service ADSL sur de nouveaux NRA permet de réduire le nombre de ceux qui ont la malchance de dépendre d'un NRA non équipé. Les internautes ayant une ligne trop longue peuvent attendre pour certains un relèvement du seuil pour accéder au READSL (ce seuil est aujourd'hui de 78 dB). Pour d'autres, les espoirs sont la mise en service d'un NRA-HD (installation d'un DSLAM sur le sous-répartiteur, situé plus près du domicile de l'abonné) ou les technologies alternatives (initiatives locales).» Testez l'éligibilité de votre ligne

Un important réseau CPL se met en place dans la région parisienne pour fournir l’internet haut-débit, via le réseau électrique, à plus de 1,5 millions d’habitants.L’Internet haut-débit est aujourd’hui largement tributaire du réseau téléphonique (et dans une moindre mesure de la fibre optique). L’ADSL, proposé par les fournisseurs d’accès, passe encore par le «bon vieux» fil de cuivre. Mais peut-être plus pour longtemps !Le courant porteur en ligne (CPL) pointe le bout de son nez et commence à mobiliser sérieusement les acteurs de l’Internet. Fabriquants de matériel, opérateurs télécoms, collectivités locales et particuliers observeront d’un oeil particulièrement intéressé la mise en place dans la région parisienne du premier grand réseau CPL. Grâce à un investissement de 155 millions d’euros, plus de 1,5 millions d’habitants de 86 communes d’Ile de France bénéficieront, entre 2007 et 2011, d’un accès CPL.Concrètement, l’installation d’équipements spéciaux dans les transformateurs EDF puis dans les répartiteurs d’immeubles permettra aux habitants de profiter du haut-débit, et des services liés (téléphone VoIP, etc...), directement à partir de leurs prises électriques murales. La mise en place et la gestion de ce réseau CPL ont été confiées pour 15 ans à la société Mercelec, qui a remporté l’appel d’offre du Syndicat intercommunal de la périphérie de Paris pour l'électricité et les réseaux de communication (Sipperec). Le CPL est-il une révolution ou une évolution ? Sur plusieurs aspects, il s’agit d’un réel changement pour le particulier. L’internaute pourra créer chez lui un véritable réseau local et sera libre de se connecter à partir de n’importe quelle prise électrique. Finie la prise téléphonique ou l’écueil de la rallonge ! Le débit annoncé de 1 Mbits/sec évoluera progressivement et le forfait Internet+téléphonie VoIP serait facturé 15 euros HT, soit moins de 20 euros TTC. D'ailleurs, il sera aussi possible de téléphoner en VoIP sans avoir d'ordinateur. Enfin, le CPL sera l’occasion d’exploiter de nouveaux services liés à l’habitation, comme la vidéo-surveillance, l’interphone, ou la domotique. Les collectivités locales ont également une carte à jouer avec le CPL. Les communes mal desservies par les réseaux haut-débit, notamment situées dans les «zones blanches», pourraient en effet se tourner vers le CPL, qui s’appuiera sur le réseau le plus dense de France, à savoir celui d’EDF. Cependant, des défis devront être relevés pour valider réellement le CPL et l’étendre à grande échelle. Plusieurs difficultés techniques gênent encore la montée en puissance des débits qui sont pour l’instant relativement faibles. De même, il faut souligner que le CPL reste très dépendant de la qualité du réseau électrique . Pour éviter les pertes de signal (aujourd’hui efficace jusqu’à 300m), des répéteurs devront être installés dans les communes dotées d’équipements EDF anciens. Les logements des particuliers devront également respecter les plus récentes normes pour garantir l’efficacité du CPL.Tout comme le Wifi et le Wimax, le CPL représente donc une alternative crédible à l’ADSL. dans un avenir proche, il pourrait séduire les utilisateurs et les opérateurs. Economique et relativement facile à mettre en place, il cumule les bons points mais doit encore faire ses preuves au niveau technique. Reste à savoir si l’essai de Paris sera transformé puis réitéré en France, et surtout si vous aurez la patience d’attendre cette technologie pour vous connecter à Internet ! >> Testez l'éligibilité de votre ligne

Wanadoo fait la promotion de son offre triple play en affichant des prix attractifs pour la gamme Haut-Debit MultimédiaLa tendance générale sur le marché des forfaits Internet est à la convergence des médias. Les opérateurs proposent désormais des offres globales comprenant un accès haut-débit, la téléphonie illimitée et la télévision par ADSL (triple play). Wanadoo lancera mardi 4 avril une promotion sur sa gamme «haut-débit multimédia» pour mettre en avant son offre «triple play».Pour toute nouvelle souscription à ce pack, les abonnés profiteront d’un accès à Internet haut-débit, de la télévision et de la téléphonie VoIP à partir de 29,90 euros. Ce prix s'appliquera durant les 3 premiers mois, la location de la Livebox (3 euros/mois) ainsi que l’abonnement MaLigneTV (7 euros/mois) étant offerts pendant cette période, sans oublier une réduction de 5€ les trois premiers mois sur la composante Internet. MaLigne TV se compose d’une trentaine de chaînes en qualité numérique (dont celles de la TNT) et permet à l’internaute d’accéder aux bouquets de chaînes de TPS, Canal+ Le Bouquet, CanalSat ainsi qu’à «24/24 Video», le service de vidéo à la demande. Quant aux offres ADSL monoplay, c’est-à-dire n’incluant que l’accès à Internet, elles ne bénéficieront plus de promotion particulière à partir du 4 avril. La stratégie de Wanadoo s’oriente donc désormais vers la convergence numérique : l’opérateur met en avant ses forfaits «tout compris» et souhaite proposer davantage de nouveaux services liés au haut-débit (VoIP, TV par ADSL, vidéo à la demande, visiophonie...). » Testez votre éligibilité » Les offres Wanadoo actuelles » S’abonner à une offre Wanadoo» Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Face à la pression du marché, Neuf Télécom lance de nouveaux services liés à ses forfaits ADSL pour séduire de nouveaux clients.Les offres «Triple Play» incorporant l’accès internet, la téléphonie VoIP et la télévision numérique ne sont pas le seul cheval de bataille des fournisseurs d’accès. Loin de là même si l’on prête attention aux passes d’armes que se livrent les opérateurs en matière de services, plus ou moins gratuits, fournis aux abonnés ADSL.Neuf Télécom vient de relancer la charge en proposant, à ses futurs clients en dégroupage total, l’ouverture gratuite d’une ligne téléphonique sans avoir besoin de s’abonner via France Télécom. Ce service présente l'intérêt de faciliter grandement la mobilité des internautes et notamment ceux qui déménagent, tout en permettant au Neuf de séduire les déçus du dégroupage total. En effet, avec cette solution, Neuf Télécom se présente comme une alternative gratuite pour tous les clients désirant résilier leur forfait chez un opérateur dégroupé, mais qui sont dissuadés par les frais de réinstallation d’une ligne.Après la sortie du MP9 (logiciel pour visualiser sur la TV les médias contenus sur le PC), Neuf Telecom vient également de lancer Neuf Giga, un service de stockage d’une capacité de 9 Go. Les abonnés du Neuf peuvent stocker, sécuriser ou même partager leurs données et en profiter depuis n’importe quel ordinateur dans le monde. Facturé 3,90 euros /mois, Neuf Giga est un véritable disque dur virtuel capable de contenir par exemple 18000 photos, des dizaines d'heures de vidéo, ou plusieurs millions de fichiers de texte.Les différentes stratégies des fournisseurs d’accès à Internet se précisent de plus en plus. Les opérateurs ne fournissent plus seulement un forfait Internet mais également des services additionnels. L’interconnexion des médias, l’explosion du «tout numérique», le besoin de mobilité et l’amélioration de l’assistance technique sont désormais les nouveaux créneaux sur lesquels les FAI portent leurs efforts. >> Testez votre éligibilité >> Les offres Neuf Télécom >> Abonnez-vous en ligne à une offre Neuf Télécom>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Chamboulement du marché du haut-débit avec la naissance d’un géant du câble issu du rachat d’UPC-Noos par le groupe propriétaire de Numéricâble.Le fond d’investissement européen Cinven vient de racheter le groupe UPC-Noos à l'américain Liberty Global. De l’ordre de 1,25 milliards d’euros, la transaction financière est importante, mais au delà des chiffres, c’est tout le marché des FAI qui pourrait se métamorphoser. En effet, avec cette acquisition, Cinven réunit désormais sous la même bannière UPC-Noos et Numéricable, les principaux câblo-opérateurs présents en France. Cette situation de monopole dans le secteur du câble devrait relancer la concurrence sur un marché du haut-débit essentiellement verrouillé par les fournisseurs ADSL. Avec près de 3,9 millions de clients abonnés aux services de télévision, de téléphone et d’accès à Internet, le nouveau groupe pourra s’appuyer sur sa clientèle et proposer de nouvelles offres notamment dans le domaine du «triple play». Le futur géant du câble compte également profiter de sa capacité à proposer des débits plus élevés pour prendre l’avantage sur ses concurrents ADSL. Des forfaits 100 Mbits devraient être proposés cette année aux clients résidant dans les villes de Marseille, Nantes, Lille, Bordeaux ou Nancy par exemple. Cette annonce pourrait donc être une bonne nouvelle pour les internautes, pénalisés par l’affaiblissement ou la mauvaise qualité de leur ligne, qui ne peuvent pas bénéficier de tous les avantages de l’ADSL. Une limite cependant : le câble ne dessert que les zones urbaines denses. Après des années de difficultés, le câble sera-t-il au final l’alternative ou du moins le contrepoids à la solution «tout ADSL» des FAI en France ?En attendant les prochaines grandes manoeuvres, UPC-Noos a déjà annoncé à ses abonnés l’augmentation automatique des débits de 10 à 20 Méga sans augmentation de tarif. Cette hausse se fera progressivement en 2006 puis s’étendra à tout le réseau en 2007. >> Testez votre éligibilité >> Les offres Noos >> Abonnez-vous à une offre Noos

A l'occasion de la mise à jour de son logiciel de contrôle parental, Wanadoo décide de le rendre gratuit et d'en faire bénéficier tous ses abonnés.A partir du 1er avril 2006, Wanadoo mettra gratuitement à la disposition de ses abonnés la nouvelle version de son logiciel de contrôle parental edité par Securitoo. Violence, pornographie, racisme...certains sites web présentent aux yeux de tous des contenus pouvant se réveler choquants ou encore illicites. Le contrôle parental permet de garantir la sécurité des plus jeunes, pas toujours conscients des dangers présents sur la Toile.Dés le démarrage de l'ordinateur, le logiciel se met automatiquement à jour et interdit l'accès aux sites jugés sensibles. Il est possible d'adapter facilement la surveillance selon l'âge, en séléctionnant un niveau de filtrage adapté parmi les 4 modes proposés. Outre sa fonction de protection, le logiciel de Securitoo permet aux parents de définir des plages horaires d'utilisation d'Internet, avec l'attribution par exemple d'un nombre maximal d'heures de navigation par jour et par semaine. A noter qu'en plus de filtrer les sites, la nouvelle version du programme gère parfaitement les différents protocoles rencontrés sur Internet tels que les logiciels de messagerie instantanée (Msn, AIM, ICQ, etc..), de Peer To Peer (Kazaa, emule ...), les newsgroups, les chats et biensûr les courriels.

Promotion exclusive d’un mois d’abonnement offert pour tout nouveau forfait haut-débit Club-Internet commandé par carte bancaire chez Ariase.Ariase a le plaisir de vous faire profiter d’une promotion exclusive sur les forfaits Club-Internet. Le premier mois d’abonnement est offert pour toute nouvelle souscription par carte bancaire à un forfait Club-Internet en zone dégroupée.En plus de son offre ADSL, Club-Internet propose l’ADSL2+ jusqu’à 19 Mega (débit IP), le dégroupage total ainsi qu’un pack incluant le haut-débit, la téléphonie VoIP illimitée et des chaînes TV en streaming. Valable pour tous les appels émis vers un poste fixe en France, la téléphonie illimitée comprend également les communications vers les Freebox, Livebox et autres Neufbox. Fournie à la location pour 5 euros / mois (offerts aussi le premier mois), la Club-Internet Box gère parfaitement le WIFI et supportera le courant porteur en ligne (CPL) ou encore le nouveau service de télévision ADSL prévu courant 2006. Par ailleurs, Club-Internet garantit une hotline gratuite à tous ses abonnés en dégroupage total et ne majore pas ses tarifs à la fin de la première année de contrat. >> Tester votre éligibilité >> Les offres Club-Internet>> Abonnez-vous à une offre Club-Internet au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

France Télécom lance son offre de vente en gros de l’abonnement téléphonique et permet donc à ses concurrents de proposer une solution complète (communication + abonnement) à ses clients.A compter du 1er avril 2006, France Télécom proposera à ses concurrents une offre de vente en gros de l’abonnement téléphonique. Voulue par l’autorité de régulation des télécommunications (ARCEP), cette annonce s’inscrit dans un contexte d’assainissement de la concurrence dans le secteur des opérateurs. Quels seront les impacts de cette offre ? 1/ D’une part, en achetant à France Télécom l’abonnement téléphonique, les FAI vont désormais pouvoir proposer une solution globale et indépendante à leur clientèle, incluant le fameux abonnement, les appels quelque soit la destination, et les services téléphoniques comme par exemple Audiotel (0890...) ou la présentation du numéro.2/ D’autre part, les clients n’auront plus besoin de passer par la case "dégroupage total" pour s’affranchir de la tutelle de France Télécom. Bref, les consommateurs devraient y voir plus clair puisqu’ils pourront enfin traiter avec un seul et unique opérateur de télécommunications.Un bémol tout de même avec le coût annoncé de la revente de l'abonnement FT aux FAI. De l’ordre de 11 euros HT / mois et par ligne, il garantit finalement à France Télécom un certain contrôle de ses concurrents en leur imposant peu ou pas de marge de manoeuvre en terme de rentabilité. La guerre des prix que se livrent les opérateurs repart donc de plus belle, et on peut certainement s’attendre à quelques rebondissements lors des futures délibérations du Conseil de la Concurrence.

La célèbre chaîne de magasins s’associe à l’opérateur télécom Completel pour lancer une offre Internet à la rentrée 2006.Darty crée la surprise en s'immisçant dans bataille du net ! En septembre, une DartyBox concurrencera les fournisseurs d’accès tous issus de la sphère des télécoms. Fort de son partenariat avec l’opérateur de télécommunications Completel, Darty proposera une triple offre «haut débit+téléphonie VoIP+télévison».Cette annonce n’est pas si anodine ni anecdotique que ça puisqu’elle préfigure sans doute l’évolution à venir du secteur des FAI. La grande distribution possède en effet des avantages considérables par rapport aux opérateurs télécoms. En mettant à la disposition de ses clients sa force commerciale et son réseau de distribution de proximité, l’enseigne Darty couvre l’ensemble du territoire avec plus de 200 magasins. Sa stratégie reposera donc sur sa capacité à proposer aux consommateurs du matériel (PC, périphériques...), un service après-vente (contrat de confiance) et un forfait Internet dans un seul et unique magasin. Beaucoup d’internautes, déçus ou craignant les hotlines des FAI, pourraient d’ailleurs être séduits par l’idée d’avoir facilement accès à une assistance technique près de chez eux.Si les détails de l’offre «Dartybox» (débit et prix) ne sont pas encore connus, on sait déjà que le réseau de Completel sera utilisé. A noter que ce dernier n’est actuellement disponible que dans certaines grandes agglomérations comme Paris, Lille, Strasbourg, Lyon, Grenoble, Marseille, Nice, Toulouse, et Nantes. >> Tester votre éligibilité >> Le site web de Completel

France Telecom a ouvert le service d'ADSL2+ simultanément sur la moitié de ses NRA.Avec quelque 630 NRA (Noeud Raccordement Abonné) pouvant délivrer l'ADSL2+, France Telecom semblait il y a encore une semaine relativement en retard sur cette technologie. En effet, avec ses 630 équipements ADSL2+, France Telecom était même dépassé par certains opérateurs alternatifs. De plus, la plupart des NRA concernés étant dégroupés, France Telecom devait faire face à la concurrence acharnée des offres multiservices de ses concurrents, qui proposent également l'ADSL2+ à leurs abonnés.France Telecom a cependant pris tout le monde de vitesse la semaine dernière en ouvrant son service d'ADSL2+ sur pas moins de 6000 NRA simultanément, portant le nombre de répartiteurs pouvant délivrer l'ADSL2+ à près de 50% de l'ensemble de son parc. La priorité ayant de plus été donnée aux NRA concentrant le plus d'abonnés, c'est désormais plus de 80% des titulaires d'une ligne téléphonique en France qui sont raccordés à un NRA pouvant délivrer de l'ADSL2+ !Attention cependant, il ne suffit pas d'être raccordé à un tel NRA pour pouvoir profiter de l'ADSL2+ et de débits pouvant atteindre 18 Mbits IP (pour les meilleures lignes). En effet, France Telecom a fixé une limite maximale d'affaiblissement de 32 dB pour son offre ADSL2+, ce qui exclut une part non négligeable des abonnés, les plus éloignés de leur central téléphonique.Ce déploiement massif est avant tout une bonne nouvelle pour les zones non dégroupées, jusqu'alors bridées à un débit maximal de 8 Mbits IP, le maximum en ADSL classique. Même si peu d'applications nécessitent un débit supérieur à 8 Mbits, la disponibilité de l'ADSL2+ est un pas vers la réduction de la fracture entre zones dégroupées et non dégroupées, dont on peut se féliciter.En terme d'offres commerciales, en zones non dégroupées, l'ADSL2+ est proposé par Wanadoo et Club-Internet. Nerim et Nordnet le proposent dans le cadre d'offres destinées aux professionnels. D'autres fournisseurs devraient à terme proposer cette offre.Club-Internet avait déjà sorti son offre ADSL2+ en zones non dégroupées depuis plusieurs semaines, mais peu d'abonnés pouvaient jusqu'alors en profiter, puisque dès que c'est possible, Club-Internet bascule ses abonnés en dégroupage via son réseau ou celui de son partenaire Neuf Cegetel. Avec cette extension de la couverture ADSL2+ sur le réseau de France Telecom, les abonnés Club-Internet qui le souhaitent vont enfin pouvoir goûter à l'ADSL2+ sans payer leur abonnement plus cher pour autant, avec tout de même une mauvaise surprise : ce changement d'offre nécessitant une intervention technique sur le DSLAM, Club-Internet répercute les frais de 63€ sur l'abonné. Chez Wanadoo, la migration vers l'offre ADSL2+ est au contraire sans frais, mais à 39.90€ par mois (hors promotion des premiers mois), le tarif mensuel de l'offre est un peu plus élevé.>> Tester l'éligibilité de votre ligne à l'ADSL2+>> Les offres ADSL Wanadoo>> Les offres ADSL Club-Internet

Face à l’explosion des plaintes liées aux abonnements à Internet, une table ronde réunit les associations de consommateurs et les opérateurs télécoms. Quelles mesures seront adoptées pour rassurer l’abonné face aux difficultés rencontrées avec les FAI ?Davantage de français se connectent à Internet mais ils sont parallèlement aussi plus nombreux à se plaindre de leur fournisseur d’accès (FAI). L’association française des utilisateurs des télécommunications (AFUTT) a lancé un pavé dans la mare en publiant les résultats de son observatoire des plaintes : elles ont augmenté de 53 % par rapport à 2004 ! En terme de répartition des plaintes, trois FAI se détachent du lot : Free (51 %), Neuf-Cegetel (22 %) et enfin Alice (8 %) regroupent plus de 80 % des plaintes (source http://www.afutt.org).Que signifient concrètement ces chiffres ? Il faut tout d’abord d’indiquer que si l’explosion des plaintes est importante, elle est sans commune mesure avec la croissance actuelle du nombre d’abonnés à Internet. Cependant, la hausse des plaintes reflète bel et bien une situation latente depuis plusieurs années et particulièrement criante en 2005 : la relation client / FAI se dégrade de plus en plus. Les abonnés se plaignent principalement de carences au niveau de la livraison et de l’installation du modem, de dysfonctionnements de la connexion, de baisse de débits ainsi que de difficultés à résilier leur forfait. En 2005, l’arrivée massive des formules «tripleplay» offrant des services d’accès à Internet haut-débit, à la téléphonie illimitée et à la TV par IP, n’a rien arrangé. Ce qui fait dire à l’AFUTT que «les fournisseurs d'accès Internet haut débit peinent à rendre leurs services véritablement plug and play, fiables et facilement accessibles pour une clientèle grand public». Le véritable problème se pose essentiellement sur les moyens mis en place par les FAI pour résoudre les problèmes rencontrés par leurs abonnés. La hot-line est souvent la seule solution proposée par l’opérateur. Malheureusement, les centres d’appels sont souvent saturés, pas forcément efficaces et surtout facturent le temps d’attente à un abonné pas toujours satisfait de la prestation et qui plus est frustré de payer pour rien. Les abonnés en difficulté se tournent désormais davantage vers les forums, les sites web d’assistance et la Justice pour rétablir le service que les FAI sont supposés assurer. "La relation de confiance entre le client et le fournisseur n'existe plus" estime le président de l’AFUTT. Cette tendance, très nette en 2005, tend à souligner le manque d’investissements destinés aux supports techniques, au profit d’une politique commerciale agressive visant à conquérir de nouveaux clients.L’annonce de l’AFUTT coïncide avec la table ronde entre les associations de consommateurs et les opérateurs télécoms, réunis aujourd’hui par le Ministre de l’Industrie, François Loos. Cette réunion a pour objectif la mise ne place de mesures favorisant la transparence des relations abonnés / FAI. Rappelons qu’en septembre 2005, une première table ronde avait amélioré quelques points comme la portabilité gratuite du numéro de téléphone, l’offre systématique de contrat n'excédant pas 12 mois, et la réduction du délai de résiliation à 1 mois. Aujourd’hui, les mesures annoncées concerneront essentiellement 3 domaines :1/ le temps d’attente de la hotline sera gratuit fin 2006 et le FAI aura l’obligation d’annoncer le coût de la communication pour l’abonné ainsi que le temps d’attente prévisible.2/ des fiches standardisées seront mises à disposition sur les sites des FAI et dans les réseaux de distribution pour que le consommateur puisse comparer les prix des différents opérateurs et services. 3/ les contrats engageant le client et le FAI devront contenir des informations sur le niveau de qualité fourni et sur les compensations exigibles si un tel niveau n’est pas atteint. Les opérateurs devront également respecter un délai maximal de 1 mois pour répondre aux réclamations de leurs clients.L’annonce de ces mesures clarifiant les engagements des FAI est très certainement un pas important fait dans la direction des abonnés, souvent désabusés par l’attitude des opérateurs et le manque de clarté des contrats. Néanmoins, quelques questions demeurent : quelle sera la portée de l’obligation de réponse aux réclamations sous 30 jours ? Le client aura-t-il un email automatique ou un appel personnalisé ? Quel sera la portée réelle des informations précisant dans les contrats le niveau de qualité garanti ? Les compensations prévues seront-elles graduées en fonction du désagrément occasionné ? Qui va les déterminer ? Même si la table ronde devrait apporter des réponses concrètes à ces interrogations, reconnaissons qu’il soit dommage que seule une intervention gouvernementale puisse finalement amorcer un début de solution visant à rétablir la confiance entre les usagers et les fournisseurs d’accès Internet.

Le dégroupage total, le Re-ADSL et les nouvelles offres ADSL et bas-débit d’AOL sortiront le 11 avril 2006.AOL profite du Printemps pour renouveler son offre commerciale. A partir du 11 avril 2006, les nouveaux forfaits ADSL et RTC font leur apparition avec en nouveauté le dégroupage total et le ReADSL.En zone dégroupée, les nouveaux abonnés profiteront du haut-débit jusqu’à 18 Méga pour 14,90 euros/mois (jusqu’au 31/12/2006, puis 19,90 euros/mois), avec le modem routeur SpeedTouch 536 offert ou, au choix, le modem routeur WIFI Sagem Fast 1500 à 59,90 euros au lieu de 119,90. Cette promotion sera uniquement valable pour les nouveaux abonnements souscrits avant le 15 août 2006 et implique la présélection téléphonique d’AOL. L’offre ADSL haut-débit + téléphonie illimitée sera proposée aux degroupés partiels pour 29,90 euros avec une réduction de 20 euros sur l’«AOLbox» et de 30 euros sur le pack «AOLbox +phone». Enfin, les nouveaux abonnés choisissant le dégroupage total bénéficieront de cette même offre et en prime l’abonnement téléphonique sera inclus. De type Voix par IP, la téléphonie illimitée et gratuite concernera les appels émis vers les numéros fixes et IP en France. En zone non-degroupée, les tarifs restent inchangés pour l’ADSL 128K et l’offre jusqu’à 2 Mega + téléphonie illimitée, mais les nouveaux abonnés profiteront des promotions précédentes concernant les modems routeurs ou l’«AOLbox». AOL propose également une offre 512K en ReADSL destinée aux lignes trop longues pour l'ADSL classique (jusqu'à 78 dB). Les modems proposés par AOL sont annoncés comme compatibles avec le ReADSL, y compris l'AOLbox. Cette offre va donc diversifier le choix en ReADSL, mais à 27.90 euros/mois, elle reste plus chère que les offres concurrentes. Attention, cette offre n'est pas proposée en zone dégroupée.Du côté du bas-débit, une promotion de 100 heures de communications Internet à utiliser durant le premier mois de connexion est offerte pour tout nouvel abonné. Disponibles à partir du 11 avril, ces nouvelles offres incluent un bouquet de services gratuits tels que des logiciels de protection (antivirus, firewall, contrôle parental), des boites email, la messagerie instantanée AIM, ou encore AOL Radios, Blogs et Photos.En attendant le 11 avril : >> Tester votre éligibilité >> Les offres actuelles d’AOL >> Abonnez-vous en ligne à une offre AOL>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Un observatoire est créé pour aider les collectivités locales à faire le point sur le développement des réseaux haut-débit, et pour savoir quelles solutions mettre en place afin que tous les français y aient accès.Le Gouvernement a annoncé, par la voix de M. Christian Estrosi, Ministre de l’Aménagement du Territoire, la création cette année d’un Observatoire du haut-débit. Son objectif sera de soutenir les collectivités locales pour qu’elles prennent les meilleures mesures pour résorber les «zones blanches». Les débits rapides offerts par l’ADSL ou le câble ne sont en effet pas disponibles pour tout le monde. Plusieurs milliers de communes n’ont toujours pas accès, ou seulement partiellement, aux réseaux haut-débit.L’observatoire fournira des outils «d’aide à la décision pour l’intervention publique», avec notamment la publication de rapports ainsi que de guides techniques et juridiques. La première mission de cet organisme sera de photographier le paysage Internet français et faire le bilan de l’extension géographique des réseaux à haut-débit, quelque soit la technologie mise en avant : ADSL, câble, satellite, Courant Porteur en Ligne (CPL), Wimax. Ariase soutient cette mesure et se félicite de la création de l’observatoire. Il est essentiel d’informer, conseiller et soutenir les collectivités locales sur la mise en place des réseaux haut-débit. Les enjeux pour les communes dépassent largement le cadre technologique puisqu’il s’agit aujourd’hui d’aménager les territoires et de renforcer leur développement économique, social et humain. M. Estrosi, ministre de l’aménagement du territoire, précise que «France Télécom s’est engagé dans le déploiement de l’ADSL sur la totalité de ses répartiteurs d’ici la fin 2006. Grâce à cet effort, près de 98% de la population devrait être éligible à cette technologie. Pour autant, les zones rurales resteraient insuffisamment desservies. On estime ainsi que près de 5 000 communes garderaient une couverture ADSL inférieure à 80% de leur population. Parmi ces communes, la moitié pourraient être considérées comme de véritables zones blanches. L’objectif du Gouvernement est d’apporter d’ici 2007 une solution adaptée d’accès haut débit à chacune de ces communes.»Rappelons tout de même que l’objectif de 98% de la population éligible à l’ADSL pour 2006 reste un chiffre optimiste si l’on considère le nombre de centraux non équipés pour le haut-débit, et la longue liste de clients possédant une ligne téléphonique multiplexée ou trop éloignée des noeuds de raccordement.>> Discours de M .Estrosi

Le fournisseur d’accès à Internet Alice vient d’actualiser sa carte du dégroupage en France.La carte de dégroupage d’Alice a été actualisée et présente les régions et villes de France degroupées effectivement ou qui le seront prochainement. On remarque qu’Alice poursuit son développement dans l’Hexagone. Initialement réservées à quelques grandes agglomérations, les offres degroupées d’Alice seront désormais accessibles d’ici quelques mois dans les secteurs de Rouen, Monptellier, Béziers, Sète, Lens, et Dijon. Parmi les régions déjà degroupées, l’Ile de France, le Rhône-Alpes, la Provence-Côte d’Azur et le Midi-Pyrénées bénéficient de nouvelles installations qui devraient renforcer la position d’Alice face à ses concurrents traditionnels (Free, Neuf Cegetel) sur le marché des offres de dégroupage total. A noter tout de même que malgré l’extension de son réseau, Alice accuse toujours un retard puisque le nombre de noeuds de raccordement (NRA) dégroupés dont elle dispose reste inférieur à celui de ses concurrents. >> Tester votre éligibilité >> Les cartes du dégroupage >> Les offres Alice >> Abonnez-vous en ligne à une offre Alice>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Le déploiement ADSL effectué par France Telecom avance de manière satisfaisante.Nous faisions il y a deux semaines le point en chiffres sur le READSL. Nous avions alors mis en évidence d'après les données de France Telecom une accélération du processus d'ouverture de ce service dans les différents NRA (Noeud de Raccordement Abonné) de France Telecom.Voyons maintenant où en est le déploiement ADSL. En effet, malgré les accords signés avec la plupart des conseils généraux ( Convention Département Innovant), de nombreux NRA ne bénéficient pas encore aujourd'hui du service ADSL. Les internautes habitant dans les zones desservies par ces NRA, en général en zone rurale, sont donc toujours privés de l'ADSL et patientent pour la plupart en bas débit. Il est de plus en plus pénible pour eux de se contenter de bas débit alors que la lourdeur de certains contenus du Web (publicité, vidéo, son, etc) rend les choses plus compliquées chaque jour.France Telecom poursuit cependant l'équipement de ses NRA de manière régulière. En moyenne, depuis début novembre 2005, 62 nouveaux NRA accèdent à l'ADSL chaque semaine. On peut constater sur l'histogramme ci-dessous que contrairement au cas du READSL, le déploiement de l'ADSL se poursuit à un rythme assez régulier.Les derniers chiffres de France Telecom mentionnent donc 10331 NRA équipés. A ce rythme, France Telecom pourrait avoir terminé le raccordement à l'ADSL de tous ses NRA pour la fin 2006. Voilà donc une bonne nouvelle qui demande bien sûr à être confirmée dans les mois à venir. Comme on le voit ci-desous, la plupart des NRA sont désormais équipés. Les NRA pour lesquels aucune prévision n'est encore donnée devraient tout de même être équipés cette année. Les annonces prévisionnelles d'ouverture sont communiquées par France Telecom au minimum 100 jours à l'avance.Par contre, comme c'est le cas pour le déploiement du READSL, France Telecom communique très peu sur son planning d'ouvertures ADSL et beaucoup, particuliers comme professionnels, s'en plaignent. En faisant régulièrement un test d'éligibilité Ariase, certains s'aperçoivent que la date prévisionnelle d'arrivée de l'ADSL est repoussée de nombreuses fois, sur des périodes pouvant dépasser 6 mois. Crispant. Mais le bout du tunnel est visible. Seuls les internautes pénalisés par un très fort affaiblissement (supérieur à 80 dB) ou n'arrivant pas à se débarasser d'une ligne multiplexée sont aujourd'hui dans l'impasse.Liens complémentaires :>> Tester l'éligibilité de votre ligne avec Ariase>> Liste des départements ayant signé la charte Département Innovant

En offrant à ses clients la possibilité d’utiliser gratuitement la visiophonie, Neuf Telecom souhaite distancer ses concurrents grâce à son offre de services liés au forfait haut-débit.Neuf Telecom ajoute une corde à son arc : il va bientôt proposer son nouveau service gratuit de visiophonie. Avec «N9uf Visio», les abonnés pourront communiquer entre eux en associant la vidéo aux appels téléphoniques. L’abonné, disposant d’une webcam branchée sur la NeufBox, verra son correspondant sur un canal TV si ce dernier est lui-même équipé. L’idée n’est certes pas récente mais en revanche son application concrète et son intégration dans les foyers ne fait que commencer. Pour l’instant, Wanadoo est le seul FAI ayant lancé une offre de visiophonie avec «Maligne Visio». Vu la concurrence actuelle sur le marché du haut-débit, il est probable que d’autres offres similaires voient le jour cette année. >> Tester votre éligibilité >> Les offres Neuf Telecom >> Abonnez-vous en ligne à une offre Neuf Telecom>> Informations et conseils gratuits au 02.99.36.30.54 (numéro non surtaxé)

Télé2 lance à son tour un forfait «téléphonie illimitée et gratuite» en local, national, et vers 31 pays du monde entier. S'agit-il d'une offre de plus dans le paysage brouillé du "tout illimité" des FAI en France ? La réponse n'est pas aussi simple car Télé2 se démarque de ses principaux concurrents sur 3 points. 1/ La téléphonie classiqueL'offre de Télé2 ne repose pas sur la technologie Voix par IP (VoIP) et garantit par conséquent une qualité optimale. Le client utilise son installation habituelle sans ajout de modem et garde son numéro de téléphone. Par contre, bien que les appels vers les téléphones fixes soient illimités et gratuits, les communications vers les « box » des FAI concurrents ne sont pas incluses et seront par conséquent facturées. 2/ Davantage d'internationalLes destinations internationales comprises dans le forfait sont élargies à 31 pays joignables gratuitement sur les fixes, contre 14 par exemple pour Free. Parmi ces pays, on en trouve 25 en Europe, Israël, le Canada et les Etats-Unis ainsi que l'Inde, la Chine, Singapour et l'Australie.3/ Une option au choixTélé2 joue également la carte de la flexibilité et n'impose pas son offre : il s'agit d'une option tarifaire de 10 euros indépendante de l'offre ADSL à 14,85 euros.Au final, Télé2 propose un tarif agressif de 24,85 euros (17.50 euros les 3 premiers mois, promotion jusqu'au 30 avril 2006) pour un forfait Internet Haut-Debit couplé à une option « téléphonie illimitée ». Rappelons tout de même que cette offre est reservée aux degroupés et pourrait être à terme remplacée par une offre "tripleplay". En effet, Télé2 a annoncé se lancer dans le dégroupage total mais a depuis retardé l'échéance puisque la "Tele2box", susceptible de fournir aux abonnés la téléphonie VoIP (à la place du RTC) ou encore la TV par ADSL, n'est toujours pas disponible. >> Tester votre éligibilité >> Les offres Télé2 >> Comparer les coûts de la téléphonie VoIP >> S'abonner à une offre Télé2