Un 6ème engagement sur le contrat Alice pour Vous

12 mars 2008 à 17h26
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h53 -

Le fournisseur d'accès ADSL Alice enrichit son contrat "Alice pour Vous" avec un sixième engagement.Et de 6 ! Alice poursuit sa politique d'engagement en ajoutant un nouvel engagement dans sa charte de qualité. Ce sixième opus garantit le rétablissement sous 24 heures de la ligne lors d'un changement de forfait Internet et d'opérateur ADSL.

Vous souhaitez résilier votre FAI pour aller chez Alice ? Alice s'engage à ce que votre ligne soit rétablie en 24 heures à partir de sa coupure par l'opérateur actuel. En cas de dépassement du délai, Alice vous rembourse 1€ par jour de retard sur simple demande (dans la limite de 30€).

Pour rappel, le contrat Alice pour Vous se compose de 5 autres engagements :

- l' activation des services en moins de 14 jours
- l'installation à domicile gratuite en zone dégroupée
- une assistance téléphonique joignable en moins de 3 minutes
- un dédommagement automatique en cas d'interruption de service
- une heure de formation gratuite à Internet en zone dégroupée