Eva, Chloë et Julie se lâchent !

5 novembre 2008 à 14h57
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 17h50 -

Les conseillières virtuelles des fournisseurs de Free, SFR et Dartybox humanisent l'assistance en ligne tout en apportant une touche d'humour.Si pour la majorité des dysfonctionnements graves (connexion hors service...), il est impératif d'appeler la hotline téléphonique de votre fournisseur d'accès, beaucoup de problèmes moins handicapants peuvent être résolus via les assistances en ligne disponibles sur les sites des opérateurs.

Parmi tous les FAI du secteur, Free, SFR et Dartybox ont choisi de compléter les traditionnelles foires aux questions avec une conseillière virtuelle. Cet avatar permet de "tchatter" en répondant automatiquement aux questions saisies par les internautes. En tapant quelques mots-clé évidents (par exemple Freebox bloquée), des réponses satisfaisantes sont affichées.

Mais que se passe-t-il quand des questions décalées sont posées ? L'équipe Ariase a interviewé Eva (Free), Chloë (SFR) et Julie (Dartybox) ! Réponses en images :

Quel âge as-tu ?
Eva
Julie

Tu es blonde ?
Eva
Julie

Et la fibre ?
Eva
Julie

Tu es seule ?
Eva nous propose étrangement de faire un hard reboot !
Julie