La hotline de Neuf ne sera plus surtaxée

6 juin 2008 à 11h53
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h52 -

La minute de communication du service d'assistance de Neuf passe au prix d'un appel local au 30 juin.Alors que la loi Chatel est applicable depuis le début du mois, l'opérateur a réagi lentement puisque la nouvelle tarification de sa hotline ne sera effective qu'à partir du 30 juin, avec un mois de retard sur la législation.

Néanmoins, les abonnés seront tout de même content d'apprendre que le coût d'un appel vers le service d'assistance de Neuf à partir d'un téléphone fixe sera facturé au tarif local, soit 2,8 centimes d'euro la minute en heures pleines, et 1,4 centimes en heures creuses.

Dans un communiqué, Neuf précise que "les numéros actuels seront remplacés par des numéros courts". La plupart des FAI ont adopté les numéros courts pour simplifier les choses. Il est vrai par ailleurs que les numéros en 0892 ont mauvaise réputation.