Internet au bureau et baisse de productivité

22 avril 2014 à 16h58
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h40 -

L'utilisation personnelle d'Internet pendant les heures de bureau diminue de 14% l'efficacité des salariés…Internet est devenu depuis de nombreuses années une source de croissance et de productivité essentielle pour les sociétés, mais une étude récente de l'éditeur Olféo vient de rappeler que cet outil peut aussi avoir un effet inverse. Olfeo est une solution française de proxy et de filtrage de contenus Internet, qui a effectué une étude, réalisée anonymement en 2013 sur plus de 100 000 utilisateurs professionnels français. Le but de cette étude annuelle est de mesurer les tendances sur l'utilisation d'Internet au bureau, en particulier sur un usage personnel pendant les heures théoriquement 'travaillées'.

Elle permet d'évaluer les tendances moyenne de l'utilisation d'Internet, mettant en évidence que les employés passent en moyenne en France 63 minutes par jour sur Internet à des fins personnelles au bureau. Ce temps équivaut à 31,5 jours de congé par an, ce qui occasionnerait plus de 14% de baisse de productivité, des chiffres en hausse pa rapport à l'an dernier (les salariés travailleraient 3 jours de moins par an par rapport à 2012). Pour l'employeur, cela représenterait une perte annuelle de 5589 € pour un ouvrier, de 5333 € pour un employé et 14394 € pour un cadre. Pour rappel, 95% des entreprises donnent un accès Internet à leurs collaborateurs.

Internet au bureau
Au-delà de la baisse de productivité de l'entreprise, un enjeu majeur pour tous, ce surf personnel sur le lieu de travail engendre d'autres problèmes d'ordre juridique ou sécuritaire, mais aussi une dégradation de la bande-passante qui ralentit toute la société, en particulier avec le visionnage de site de vidéos. Cette étude donne surtout quelques chiffres assez édifiant sur l'importance qu'a pris Internet dans le travail, en plus de son usage domestique pour les loisirs et/ou en mobilité. Un employé passe en moyenne 1h48/jour sur Internet au bureau soit 11 minutes de plus qu'en 2012. 89% du temps passé sur Internet est filaire, ce qui laisse donc 11% aux connexions Wi-Fi.
Inutile de préciser que ne sont pas comptabilisées les connexions utilisant la 3G/4G des smartphones et tablettes...

Etude Olfeo 2014 : des excès très coûteux

Les sites les plus visités par les salariés pendant leur temps de travail, hors site d'actualités sont ceux touchant aux loisirs, aux réseaux sociaux ou les portails vidéo :
- Facebook
- YouTube
- Wikipédia
- Le bon coin
- Amazon
- Dailymotion
- Au feminin.com
- Pages jaunes
- Allo Ciné
- ProgramesTV Net