Free migre ses abonnés Alice non-dégroupés vers la Freebox

3 octobre 2014 à 14h02
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h39 -

Les abonnés Alicebox en zone non-dégroupée migreront obligatoirement vers l'offre Freebox Crystal à partir du 1er novembre.Free a envoyé cette semaine un e-mail à ses abonnés Alicebox, situés en zone non-degroupée, pour les informer de leur prochaine migration vers l'offre Freebox Crystal : "Dans le cadre de l’harmonisation de nos services et dans le but de vous faire bénéficier de toutes les innovations de Free, une évolution des conditions de fourniture de votre service est nécessaire."

Concrètement, selon nos confrères d'Univers Freebox, les clients concernés recevront bientôt une Freebox Crystal en colis Chronopost, accompagnée d'un bon de retour pour renvoyer leur équipement Alicebox. Puis, à partir du 1er novembre, la ligne sera activée pour fonctionner avec le matériel de Free. La box d'Alice ne sera donc plus utilisable après cette date.

migration d'alicebox vers freebox crystal
Cette migration "forcée" aura des conséquences sur le prix de l'abonnement. En effet, alors que la majorité des abonnés Alice payaient 34.95€ par mois (ou 29.99€ pour certains), l'offre Crystal coûte 35.98€ par mois.

Toutefois cette modification tarifaire inclut des services qui n'étaient pas disponibles sur un forfait Alice. Les abonnés disposeront :
- d'un accès internet compris entre 1 et 15 Mbit/s
- d'un service de téléphonie incluant les appels vers les mobiles en France (métropole et DOM) et les fixes de plus de 100 destinations
- d'une réduction sur un des forfaits mobile Free : 0€ au lieu de 2€, ou 15.99€ au lieu de 19.99€

Le parc d'abonnés Alicebox en zone non-degroupée n'existera donc plus. D'ailleurs, le site de l'opérateur propose seulement l'Alicebox Initial à 9.99€/mois, accessible pour les clients en zone dégroupée. Mais à terme, Free forcera certainement aussi la migration de ces abonnés vers la Freebox Crystal ou la Freebox Revolution.