La panne est survenue dans les locaux de France Télécom situés dans le nord-ouest de Vannes qui, selon nos informations, abritent le central téléphonique VSL56 (Pargo) et surtout l'un des deux points de présence (collecte DSL ATM) de Vannes. François Brunet, le directeur régional d'Orange-France Télécom, explique que l'incident est lié à un problème d'énergie. Un court circuit aurait empêché les batteries de secours de prendre le relais quand la coupure électrique est survenue.
Moins d'une heure après la panne, deux techniciens d'astreinte ont entamé les réparations qui se sont achevées une dizaine d'heures plus tard grâce à l'intervention d'une vingtaine de spécialistes dépêchés par France Télécom. Avec moins d'une demi journée de déconnexion, la panne a donc eu des conséquences limitées sur les particuliers dont la Box a uniquement cessé de fonctionner pendant une matinée.
