La fibre à partir de 18,99€

02 99 36 30 54

Ariase enrichit son service de résiliation en ligne

Pour fêter le 4ème anniversaire de son générateur de lettre de résiliation, Ariase propose de nouvelles fonctionnalités sans surcoût.Lancé en février 2007, le générateur de lettre de résiliation édité par Ariase.com s'est progressivement enrichi pour répondre le mieux possible aux besoins des internautes qui souhaitent changer d'opérateur.

François Le Gall - publié le 17/02/2011 à 13h57

Associé à la Lettre Recommandé Electronique de Maileva-La Poste depuis septembre 2008 (gratuit pour les internautes disposant d'un code promo), le service de résiliation inclut désormais un suivi avancé de la distribution du recommandé par SMS et email.

Depuis aujourd'hui, chaque internaute expédiant son courrier de résiliation en recommandé électronique via Ariase sera désormais informé en temps réel :

- de la prise en charge de la lettre par Maileva-La Poste (email n°1)
- de l'envoi du recommandé (email n° 2 + SMS n°1)
- de l'acheminement du courrier au centre local de distribution (email n°3)
- de la remise contre signature au destinataire (email n°4 et SMS n°2)

Les internautes pourront ainsi précisément savoir à quel moment le fournisseur d'accès qu'ils quittent aura eu connaissance de leur intention de résilier. C'est d'autant plus important que l'article 121-84-2 du Code de la consommation prévoit que la durée du préavis de résiliation des contrats de services de communication électronique ne peut excéder dix jours (sauf demande contraire du consommateur), à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation.

Enquête de satisfaction sur le service de résiliation d'Ariase.com

Toujours à l'occasion des 4 ans de notre générateur de lettre de résiliation, nous avons mené une enquête de satisfaction en décembre 2010 auprès de 1661 utilisateurs. Plus de 98% ont déclaré être satisfait ou très satisfait du service ! Espérons que les nouvelles fonctionnalités et l'amélioration du suivi permettront à l'avenir de convaincre les 2% restants.

Suivez toute l'actualité d’Ariase sur Google Actualités.

Ariase rédige ses contenus en toute indépendance. Certains produits et services peuvent être référencés avec des liens d’affiliation qui contribuent à notre modèle économique (en savoir+).

Sur le même sujet

Les articles les plus récents

Honor X6 en promo à 120€ chez RED by SFR avec un forfait de 100 Go
Performant et polyvalent, le Honor X6 est à prix canon chez cet opérateur, du moins pendant encore quelques jours.

Honor : et voici un autre fabricant chinois qui réussit à proposer un smartphone à petit prix et pourtant de qualité, un vrai tour de force. En plus, un certain opérateur au carré vert propose de cumuler deux remises sur son tarif initial : on jette un œil ?

Actualité 18/03/2024
Sosh ou Lebara
Forfait sur le réseau Orange : qui de Sosh ou de Lebara propose les meilleurs prix ?

Les forfaits sur le réseau Orange sont nombreux. Les utilisateurs profitent d’une connexion rapide dès 5€ seulement. Des opérateurs virtuels sont même très compétitifs et proposent des tarifs encore plus attractifs. Entre Sosh et Lebara, les avis divergent. Vous cherchez à savoir lequel de ces opérateurs propose un forfait sur le réseau Orange le moins cher ? Qui est celui qui offre le meilleur rapport qualité/prix ? Zoom sur les meilleurs forfaits à prix réduit.

Actualité 18/03/2024
Femme avec smartphone et cochon tirelire bleu sourit, car 4 nouveaux forfaits big data petit prix en ce mois de mars
Quels sont les nouveaux forfaits mobile de mars ? Voici une séance de rattrapage avec les bons plans à ne pas manquer.

Avez-vous remarqué comme tout change vite du côté des forfaits mobile depuis la rentrée ? Les prix baissent ! Alors on vous a fait une sélection de 4 super forfaits avec au moins 100 Go de data, et des tarifs inespérés...

Actualité 18/03/2024
freebox revolution light
Depuis sa remise à niveau, que vaut la Freebox Révolution Light ?

L’offre Freebox Révolution Light est réputée comme étant la plus accessible du marché avec un abonnement de seulement 29,99€/mois. Elle a connu une remise à niveau depuis janvier 2024 et ne nécessite désormais aucun engagement. D’autres améliorations ont été apportées afin que les abonnés puissent profiter des avantages d’une box fibre triple play au prix le plus juste.

Actualité 18/03/2024