La box 4G d’Orange, une solution pour les oubliés du haut débit

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21 janvier 2019 à 17h09
- Mis à jour le 25 septembre 2019 à 09h34 -

Pour répondre à la problématique des utilisateurs inéligibles ou insatisfaits de leur débit ADSL, Orange commercialise l’offre 4G Home accessible avec la Flybox. Ou comment bénéficier de l’internet à haut débit grâce au réseau 4G.

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Orange : la meilleure couverture 4G

La guerre commerciale est féroce entre les différents FAI. Dans le domaine des box 4G, Bouygues Télécom a été le premier à dégainer, bientôt suivi par l’opérateur en mars 2017. L’offre s’adresse aux particuliers, déjà clients d’Orange ou non, qui ne sont pas équipés d’internet ou ayant un débit internet très faible. À condition d’avoir une couverture 4G suffisante à la maison. C’est là toute la force de l’offre 4G home. Sur son site, Orange revendique d’être « le meilleur réseau mobile ».

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En 2019, Orange annonce couvrir 86% du territoire métropolitain et 99% de la population. Pour vérifier la couverture 4G à votre adresse et savoir si vous êtes éligibles à l’offre 4G Home d'Orange, vous pouvez utiliser notre test de réseau mobile.

Quels sont les foyers éligibles à l’offre 4G Home ?

Pour savoir si vous êtes éligible à son offre box 4G, l’opérateur indique sobrement sur son site qu’il faut :

  • Résider dans une commune où la solution est déployée.
  • Ne pas avoir l’ADSL ou avoir un débit internet faible. Mais il n’apparaît nulle part sur le site d’Orange le palier à partir duquel il considère que votre débit est assez faible pour bénéficier de l’offre. Dans tous les cas, l’opérateur effectue un diagnostic préalable.
  • Avoir une bonne couverture 4G à l’intérieur de son domicile.

Mi-2019, Orange indiquait proposer son offre box 4G sur 18 700 communes, pour un total de 5 millions de foyers. 

Jusqu'à 300 Mégabits/seconde avec la Flybox 4G+

Dans son offre 4G Home, Orange promet un débit pouvant aller jusqu’à 300 Mégabits/seconde en 4G+ si l'on réside dans une zone couverte. A défaut, on pourra profiter de 150 Mb/s (en zone placée sur la fréquence de 2600MHz) et jusqu’à 75 Mégabits/seconde (en zone placée sur les fréquences 800 MHz ou 1800 MHz). Comme chez les autres opérateurs, il s’agit d’un débit maximum théorique. Un débit qui peut aussi varier aux heures de fort trafic, notamment en soirée.

Internet et c’est à peu près tout

Dans son offre 4G Home, Orange met à la disposition de ses clients une enveloppe data de 200 Go. C’est autant que chez les autres opérateurs historiques. L’opérateur indique que cela correspond à : 6h/jour d’écoute de musique, le téléchargement de deux films par jour, 5h/jour de vidéo, ou encore 8h/jour d’utilisation d’internet. Au-delà de cette enveloppe, le débit internet est fortement ralenti à 128 kilobits/seconde. Des options et des pass de rechargement sont malgré tout disponibles sur la boutique d’Orange.

Avec l’offre 4G Home, pas de triple play. La Flybox ne donne ni accès à la téléphonie, ni à la télévision.

  • À défaut de pouvoir passer un coup de téléphone, l’opérateur autorise néanmoins l’envoi de SMS. Un service payant : 0,10€/SMS en heure creuse (du lundi au jeudi de 21h30 à 08h00 et le weekend, du vendredi 21h30 au lundi 08h00. En dehors de ces créneaux, et donc en heures pleines, c’est 0,13€/SMS.
  • Orange donne aussi l’accès gratuitement à la TV d’Orange sur mobile ou sur tablette, et donc aux 70 chaînes comprises dans le bouquet et à la télévision à la demande.

Petit cadeau de l’opérateur : tous les mardis, Orange offre une place de cinéma pour une achetée.

Un forfait plus cher que celui des autres opérateurs

L’offre 4G Home d’Orange est facturée 36,99€/mois. C’est plus cher que les tarifs des autres opérateurs pour une offre à peu près similaire (voir notre comparatif des box 4G). En outre, la Flybox et ses accessoires sont facturés 97€ payables en une seule fois ou 1€ puis 4€/mois pendant 24 mois. Dans les zones éligibles à la subvention Cohésion Numérique, néanmoins, le coût de ce matériel sera remboursé par l'opérateur à condition qu'il reste abonné au moins deux mois.

Orange permet de tester son offre 4G home pendant un mois. Si les clients ne sont pas satisfaits du service, l’opérateur rembourse les frais, y compris l’achat de l’équipement. Il s’agit d’une offre sans engagement et sans frais de résiliation.

Flybox, comment ça marche ?

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A priori, rien de bien compliqué. Il suffit tout d’abord de placer la Flybox dans un lieu offrant une bonne réception, près d’une fenêtre par exemple. Puis, il faut la brancher sur le secteur et y insérer la carte SIM. La box 4G choisit automatiquement le réseau mobile. À partir des appareils, il faut ensuite activer le Wifi, sélectionner le nom de réseau de la Flybox et rentrer le code de la clef de sécurité, écrit sur les étiquettes fournies avec le pack. La box 4G est alors fonctionnelle et les appareils connectés à internet. D’une portée de 250 mètres, la Flybox permet de surfer sur internet n’importe où dans son logement.

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