Box Internet : vaut-il mieux choisir une offre Orange ou Sosh ?

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28 mars 2019 à 17h23
- Mis à jour le 10 octobre 2019 à 11h12 -

Orange ou Sosh, Sosh ou Orange ? Lequel des deux opérateurs choisir pour son abonnement à Internet ? Nos conseils pour faire le bon choix.

Quelle box Internet choisir entre les abonnements proposés par Orange et sa marque à bas coût Sosh ? L'une et l'autre ont leurs avantages et leurs inconvénients : tout dépend en réalité de ce que l'on attend de son offre Internet. Un petit prix, un débit au top, un service clients optimal ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur les box Internet Orange et Sosh avant de souscrire.

Internet Sosh ou Orange : comparatif des prix

L'un des points forts des abonnement Boîte Sosh est leur prix. La marque affiche des tarifs sensiblement moins élevés comparé aux offres Orange. Soit 19,99 euros par mois en ADSL sans limite de durée, et 19,99 euros pendant un an puis 29,99 euros en fibre optique.

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En face, Orange affiche des tarifs plus élevés : 22,99 euros la première année pour son abonnement d'entrée de gamme Livebox, quel que soit le mode de raccordement. Au bout de 12 mois, le tarif passera à 36,99 euros par mois en ADSL et 41,99 en fibre. Un surcoût qui n'est pas négligeable.

Offre Internet Prix 1e année Prix au bout de 12 mois
Livebox ADSL 22,99€/mois 36,99€/mois
Sosh ADSL 19,99€/mois 19,99€/mois
Livebox fibre 22,99€/mois 41,99€/mois
Sosh fibre 19,99€/mois 29,99€/mois

Orange ou Sosh, quelle différence ?

Orange, c'est le nom du groupe France Telecom depuis 2013. Et c'est aussi la marque sous laquelle l'opérateur historique commercialise ses abonnements box et mobile. Mais pour s'adresser aussi aux petits budgets, le groupe a créé en 2011 une autre marque, Sosh. Celle-ci propose des forfaits mobiles et des offres Internet à bas coût, sans engagement. Les offres Sosh box et mobile s'appuient sur les mêmes réseaux que ceux d'Orange, mais diffèrent en matières de services, notamment sur l'assistance client (uniquement en ligne).

Boîte Sosh : un abonnement sans engagement

Autre avantage qui ne laissera pas insensible chez Sosh : ses offres box sont sans engagement. C'est à dire que l'on pourra résilier son abonnement sans frais à tout moment, si l'on est pas satisfait des prestations de l'opérateur, ou encore en cas de déménagement. Une formule qui sera donc adaptée aux internautes déménageant fréquemment, par exemples les étudiants. De son côté, Orange se montre moins souple, puisque ses abonnements Livebox comportent un engagement d'un an.

Décodeur TV inclus chez Orange, en option chez Sosh

Mais, car il y a un mais : si les offres Internet Sosh sont moins chères, c'est notamment parce qu'elles n'incluent pas de décodeur TV. On pourra avoir accès à la télévision avec l'offre de base, mais seulement sur smartphone, tablette et ordinateur via l'application TV d'Orange (72 chaînes), non chromecastable. Pour disposer de 160 chaînes avec le décodeur TV UHD, le même que celui que propose Orange, il faudra souscrire une option à 5 euros par mois. Si l'on compare les offres triple play des deux marques, l'écart tarifaire entre Orange et Sosh se réduit ainsi quelque peu :

Offre Internet avec TV Prix 1e année Prix au bout de 12 mois
Livebox ADSL  22,99€/mois 36,99€/mois
Sosh ADSL + décodeur 24,99€/mois 24,99€/mois
Livebox fibre 22,99€/mois 41,99€/mois
Sosh fibre + décodeur 24,99€/mois 34,99€/mois

Débit jusqu'à 1 Gb/s chez Orange

Autre limite de la Boîte Sosh : le débit. Les abonnés éligibles à la fibre optique ne pourront disposer que de 300 Mb/s au maximum en téléchargement et en envoi de fichiers. Depuis octobre 2019, les offres Livebox fibre Orange délivrent au minimum 400 Mb/s. Et les internautes souhaitant accélérer encore pourront prétendre jusqu'à 2 Gb/s partagés grâce à la formule supérieure, Livebox Up. Moyennant, toutefois, une facture plus conséquente : 30,99 euros par mois pendant 12 mois, puis 49,99 euros.

Débits fibre Orange comparé à Sosh

Wi-Fi : plus performant avec le modem Sosh

Les débits fibre sont peut-être plus conséquents avec une offre Internet Orange, en revanche, le client Sosh sera mieux loti en matière de Wi-Fi. En tout cas si l'on s'en tient à l'entrée de gamme. L'offre Livebox s'accompagne en effet du modem de 3e génération d'Orange, le boîtier Play. Et paradoxalement, cet équipement est doté d'un Wi-Fi moins performant, que la Livebox 4, fournie aux clients Sosh.

Pour bénéficier des toutes dernières innovations de l'opérateur en matière de sans-fil, il faudra, là aussi, s'orienter vers l'offre haut-de-gamme et sa Livebox 5. Un abonnement bien plus onéreux qui permettra notamment de profiter du "Wi-Fi Intelligent", d'Orange censé mieux distribuer le réseau entre les différents équipements.

Orange : forfaits à prix réduits grâce aux pack Open

Un argument pour prendre un abonnement Livebox qui parlera aux familles nombreuses : la possibilité de faire des économies sur les forfaits mobiles. Les pack Open d'Orange permettent en effet de souscrire un abonnement Internet + mobile à prix réduit, et d'y rattacher jusqu'à 4 lignes, elles aussi à tarif remisé. Ce n'est plus le cas chez Sosh, qui a mis fin il y a quelques mois à ses offres box + mobile à prix avantageux.

Sosh : assistance en ligne seulement

Enfin, dernier critère à mettre dans la balance : le service clients. En cas de problème ou de question sur votre abonnement Sosh, l'assistance se fait essentiellement en ligne, par exemple par chat ou via les forums de la communauté Sosh. 

Les clients Livebox Orange disposent quant à eux d'un service téléphonique d'assistance, ou peuvent se rendre en boutique pour les démarches liées à leur abonnement, ou encore pour remplacer un équipement.

 

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