Box Internet : vaut-il mieux choisir une offre Orange ou Sosh ?

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Mis à jour le 4 février 2021 à 11h10 -

Orange ou Sosh, Sosh ou Orange ? Lequel des deux opérateurs choisir pour son abonnement à Internet ? Nos conseils pour faire le bon choix.

Quelle box Internet choisir entre les abonnements proposés par Orange et sa marque à bas coût Sosh ? L'une et l'autre ont leurs avantages et leurs inconvénients : tout dépend en réalité de ce que l'on attend de son offre Internet. Un petit prix, un débit au top, un service clients optimal ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur les offres box des deux marques avant d'aller les examiner dans notre comparateur d'offres Internetbox Internet Orange et Sosh avant de souscrire.

Box Orange ou Sosh : l'essentiel en 3 questions

Les abonnements Internet Sosh sont-ils moins chers que les box Orange ?

Les prix des offres box de Sosh sont plus bas que ceux des abonnements Livebox d'Orange, mais ne donnent pas accès aux mêmes services. Les offres Sosh ont en revanche l'avantage d'être sans engagement.

Vaut-il mieux prendre Sosh ou Orange pour la TV ?

Les services de télévision sont globalement les mêmes chez Orange et Sosh, si ce n'est qu'ils sont proposés en option chez Sosh, et que seul Orange propose une compatibilité 4K grâce au décodeur TV UHD.

Y a-t-il un intérêt à s'abonner à Internet chez Orange plutôt que Sosh ?

Les abonnements Internet Orange haut-de-gamme permettent d'accéder à plus de service : débit jusqu'à 2 Gb/s en fibre, répéteur Wi-Fi, multi-TV... Ou encore service client par téléphone ou en boutique, alors qu'il se fait uniquement en ligne chez Sosh.

Internet Sosh ou Orange : comparatif des prix

L'un des points forts des abonnements Internet Sosh est leur prix. La marque affiche des tarifs sensiblement moins élevés comparé aux offres Orange. Sur le site de l'opérateur, on trouve en effet une offre à 19,99 euros par mois en ADSL sans limite de durée, et 19,99 euros pendant un an puis 29,99 euros en fibre optique.

Les offres Internet Sosh moins chères qu'Orange

En face, Orange affiche des tarifs plus élevés : 24,99 euros la première année pour son abonnement d'entrée de gamme Livebox, quel que soit le mode de raccordement. Au bout de 12 mois, le tarif passera à 36,99 euros par mois en ADSL et 41,99 en fibre. Un surcoût qui n'est pas négligeable.

Offre Internet Prix 1e année Prix au bout de 12 mois
Orange ADSL 22,99€/mois 36,99€/mois
Sosh ADSL 19,99€/mois 19,99€/mois
Orange fibre 22,99€/mois 41,99€/mois
Sosh fibre 19,99€/mois 29,99€/mois

Orange ou Sosh, quelle différence ?

Orange, c'est le nom du groupe France Telecom depuis 2013. Et c'est aussi la marque sous laquelle l'opérateur historique commercialise ses abonnements box et mobile. Mais pour s'adresser aussi aux petits budgets, le groupe a créé en 2011 une autre marque, Sosh. Celle-ci propose des forfaits mobiles et des offres Internet à bas coût, sans engagement. Les offres Sosh box et mobile s'appuient sur les mêmes réseaux que ceux d'Orange, mais diffèrent en matières de services, notamment sur l'assistance client (uniquement en ligne).

Boîte Sosh : un abonnement sans engagement

Autre avantage qui ne laissera pas insensible chez Sosh : ses offres box sont sans engagement. C'est à dire que l'on pourra résilier son abonnement à tout moment, si l'on n'est pas satisfait des prestations de l'opérateur, ou encore en cas de déménagement. Une formule qui sera donc adaptée aux internautes déménageant fréquemment, par exemples les étudiants. De son côté, Orange se montre moins souple, puisque ses abonnements Livebox comportent un engagement d'un an.

Attention toutefois, interrompre un abonnement Sosh entraîne des frais de résiliation. Ceux-ci s'élèvent à 50 euros. Dans le cas d'un changement de fournisseur Internet, cette somme pourra toutefois être prise en charge grâce à l'offre de remboursement de 100 euros que proposent la plupart des opérateurs à leurs nouveaux clients.

Décodeur TV inclus chez Orange, en option chez Sosh

Mais, car il y a un mais : si les offres Internet Sosh sont moins chères, c'est notamment parce qu'elles n'incluent pas de décodeur TV. Comme on pourra le constater sur notre page dédiée aux abonnements Internet Sosh, il y a deux gammes de prix.

On pourra avoir accès à la télévision avec l'offre de base à 19,99 euros par mois. Mais seulement sur smartphone, tablette et ordinateur via l'application TV d'Orange (72 chaînes). Avec, toutefois, la possibilité de les diffuser vers un écran de TV via Chromecast pour les utilisateurs de smartphones ou tablettes iOS et Android. Une fonctionnalité mise en service mi-2020.

Il est possible de disposer d'un décodeur TV avec son abonnement Internet Sosh, et ainsi accéder au bouquet de 160 chaînes de la TV d'Orange. Il faudra, pour ce faire, souscrire une option à 5 euros par mois. Si l'on compare les offres des deux marques en triple play (internet, téléphone, tv), l'écart tarifaire entre Orange et Sosh se réduit ainsi quelque peu. La première année, l'abonnement Internet sans engagement revient finalement au même tarif que celui de la marque-mère. Ce n'est qu'au bout de 12 mois que Sosh se révélera plus intéressant qu'Orange :

Offre Internet avec TV

Prix 1e année

Prix au bout de 12 mois

Orange ADSL 

22,99€/mois

36,99€/mois

Sosh ADSL + décodeur

24,99€/mois

24,99€/mois

Orange fibre

22,99€/mois

41,99€/mois

Sosh fibre + décodeur

24,99€/mois

34,99€/mois

Avantage néanmoins du côté de Sosh : lorsque l'on souscrit à l'option TV, il n'y aura pas de frais d'activation à payer pour la mise en service du décodeur. Contrairement à Orange, chez qui cette activation est facturée, pour la coquette somme de 40 euros tout de même. Une belle économie encore si l'on opte pour la marque à bas coût.

A noter enfin : l'équipement TV fourni en option avec les offres Sosh est le décodeur Play. Avec un avantage : un support de stockage de 40 Go inclus, ce qui permettra d'enregistrer jusqu'à 80h de programmes, sans frais. Alors que ce service est désormais dématérialisé - et payant en option - avec les offres Orange. Ces dernières s'appuient en revanche sur le décodeur UHD 4K, ce qui permet à leurs détenteurs de bénéficier de programme en Ultra HD (avec un téléviseur 4K s'entend). Le décodeur Play fourni avec les offres Sosh s'en tiendra quant à lui à la HD.

Orange ou Sosh pour le pack Netflix + OCS à petit prix ?

Depuis la rentrée, Orange propose une offre spéciale sur le duo de bouquets Netflix et OCS. Les fans de films et séries peuvent l'avoir en option à 19,99 euros par mois, au lieu de 24 euros séparément. Une option sans engagement, disponible aussi bien pour les abonnés Internet Orange que les clients détenant une Boîte Sosh avec décodeur TV. 

Pour les clients Sosh, l'abonnement Internet + décodeur + Netflix et OCS reviendra ainsi à 40 euros par mois (ou 50 euros pour les clients fibre au bout d'un an). Pour les clients Orange, la facture sera la même que chez Sosh pendant 12 mois, mais ensuite, elle s'alourdira sensiblement. Comptez en effet 55 euros pour un abonnement Livebox ADSL d'entrée de gamme avec l'option Netflix + OCS, et 62 euros avec Livebox fibre.

Le débit chez Sosh : moins élevé que chez Orange

Autre limite de la Boîte Sosh : le débit. Si vous êtes éligibles à la fibre Orange, vous pourrez souscrire une offre fibre soit chez Sosh, soit chez Orange. Mais ceux qui opteront pour Sosh ne pourront disposer que de 300 Mb/s au maximum en téléchargement et en envoi de fichiers. Les offres Livebox fibre Orange font un petit mieux, puisqu'elles délivrent jusqu'à 400 Mb/s. En pratique, néanmoins, pour une utilisation classique de votre connexion Internet, ces 100 Mb/s d'écart ne feront pas une grande différence en termes de performances.

Mais chez Orange, les internautes souhaitant profitant d'un débit franchement amélioré pourront accélérer encore pourront prétendre jusqu'à 2 Gb/s partagés grâce à la formule supérieure, Livebox Up. Moyennant, toutefois, une facture plus conséquente : 30,99 euros par mois pendant 12 mois, puis 49,99 euros. Une possibilité qui n'est pas offerte chez Sosh : avec la marque sans engagement, c'est 300 Mb/s ou rien.

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Quelle box Internet chez Orange et Sosh ?

La Livebox proposée aux clients Orange diffère selon les offres et le type d'accès à Internet. Les abonnés fibre sont les mieux lotis, puisque toutes les offres de l'opérateur s'appuient depuis avril 2020 sur la Livebox 5. Un matériel qui permet de bénéficier des toutes dernières innovations de l'opérateur en matière de sans-fil. C'est-à-dire le "Wi-Fi Intelligent" d'Orange censé mieux distribuer le réseau entre les différents équipements.

Différences de box entre les clients Orange et SoshLa Livebox 5  pour les clients fibre Orange, la Livebox 4 pour les clients Sosh (ADSL ou fibre)

Pour les abonnés Orange en ADSL, en revanche, des matériels plus anciens sont proposés : Livebox Play sur les offres d'entrée de gamme, et Livebox 4 sur la formule haut-de-gamme, Livebox Up.

Conséquence : en ADSL, un client Sosh sera mieux loti qu'un abonné Orange. En tout cas si l'on s'en tient à l'entrée de gamme. L'offre Livebox s'accompagne en effet du modem de 3e génération d'Orange, le boîtier Play. Paradoxalement, c'est un équipement plus récent, la Livebox 4 qui est fournie aux clients Sosh. Pour résumer :

Offre Internet ADSL Fibre
Livebox Livebox Play Livebox 5
Livebox Up Livebox 4 Livebox 5
Boîte Sosh Livebox 4 Livebox 4

Orange : forfaits à prix réduits grâce aux pack Open

Un argument pour prendre un abonnement Livebox qui parlera aux familles nombreuses : la possibilité de faire des économies sur les forfaits mobiles. Les packs Orange Open permettent en effet de souscrire un abonnement Internet + mobile à prix réduit, et d'y rattacher jusqu'à 4 lignes, elles aussi à tarif remisé. Ce n'est plus le cas chez Sosh, qui a mis fin il y a quelques années à ses offres box + mobile à prix avantageux.

Sosh : assistance en ligne seulement

Enfin, dernier critère à mettre dans la balance : le service clients. En cas de problème ou de question sur votre abonnement Sosh, l'assistance se fait essentiellement en ligne, par exemple par chat ou via les forums de la communauté Sosh. 

Les clients Livebox Orange disposent quant à eux d'un service téléphonique d'assistance, ou peuvent se rendre en boutique pour les démarches liées à leur abonnement, ou encore pour remplacer un équipement.

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