Box Internet : vaut-il mieux choisir une offre SFR ou RED ?

sfr ou red quelle box choisir
12 juin 2019 à 17h18
- Mis à jour le 12 juin 2019 à 21h53 -

SFR ou RED, RED ou SFR ? Tout ce qu'il faut savoir pour choisir l'abonnement Internet de l'opérateur au carré rouge ou chez sa marque sans engagement.

Quel offre Internet choisir entre les abonnements SFR et les box RED ? Chacune a ses petits plus  : prix, engagement, débit, services, options... Voici nos conseils pour trouver le meilleur compris en fonction de vos besoins : une box RED à petit prix, avec l'essentiel et parfois un peu plus, ou une offre Internet SFR plus chère, mais peut-être finalement plus économique pour toute la famille.

RED : une box pas chère et qui le reste

L'abonnement Internet RED a pour lui un argument massue : son prix, plutôt raisonnable, et qui en plus n'augmentera pas au bout d'un an. Les offres Internet de l'opérateur s'affichent ainsi à 15 euros par mois en ADSL, et 22 euros en fibre ou en câble. Et ce aussi longtemps que l'on est abonné.

Pas de hausse de tarif à prévoir passé 12 mois avec une box RED, donc. C'est le cas chez SFR, en revanche. Si les abonnements au carré rouge sont accessibles dès 15 euros par mois la première année (et donc moins cher que RED en fibre ou câble), leur tarif augmente sensiblement ensuite : 33 euros par mois en ADSL, ou 38 euros par mois en fibre ou câble. Si l'on cherche avant tout une offre Internet pas cher pendant plusieurs années, c'est donc plutôt vers une box RED qu'il faudra se tourner.

Abonnement Internet RED

Box RED, l'abonnement Internet sans engagement

Particularité supplémentaire de la marque verte : elle propose uniquement des abonnements Internet sans engagement. Un contrat RED sera donc résiliable à tout moment, sans aucun frais ni pénalité. Une souplesse bienvenue, par exemple, lorsque l'on doit déménager. Ou si l'on sait que l'on sera sous peu éligible à la fibre, mais chez un autre fournisseur. Cela évitera de s'engager pour un an sur un contrat ADSL, au risque de devoir le résilier prématurément, avec des frais, afin de s'abonner à Internet en fibre chez un autre opérateur.

TV par internet : incluse chez SFR, en option chez RED

Il faut savoir en revanche que l'offre Internet low cost de RED est moins bien garnie que celle de SFR. Les tarifs indiqués ci-dessus portent en effet sur l'offre de base RED Box, qui ne comprend que la connexion Internet et le téléphone fixe (appels illimités vers les numéros fixes de France et de 100 destinations). Pour avoir un décodeur TV, il faudra payer un supplément : 2 euros par mois pour un bouquet de 35 chaînes, ou 4 euros par mois pour 100 chaînes. Sans oublier l'accès au replay, à la VOD, et aux fonctions d'enregistrement (8h).

De leur côté, les offres Internet SFR incluent toutes un équipement TV : le Décodeur Plus en ADSL et fibre (160 chaînes TV), ou la Box 4K en câble (200 chaînes). Pour un abonnement Internet triple play, on peut ainsi comparer les offres RED avec les offres d'entrée de gamme de SFR :

Comparatif des box Internet SFR et RED
  Prix 1ère année Prix après 12 mois
Box SFR ADSL (TV incluse) 15€ 33€
RED Box ADSL + option TV 17€ (35 chaînes) ou 19€ (100 chaînes) 17€ ou 19€
Box SFR fibre / câble (TV incluse) 15€ 41,99€
RED Box fibre + option TV 24€ (35 chaînes) ou 26€ (100 chaînes) 24€ ou 26€

Débit fibre : RED moins généreux que SFR... mais pas toujours

Lorsqu'on est éligible à la fibre chez SFR, on l'est aussi chez RED. Mais pas avec les mêmes promesses en ce qui concerne la vitesse de connexion. On peut ainsi comparer les débits maximum théoriques disponibles en fibre ou câble sur les abonnements RED et les trois formules proposées par SFR : 

Internet SFR et RED : comparatif des débits en fibre et câble 
  Débit max en réception Débit max en émission
RED Box fibre 200 Mb/s 50 Mb/s
Box SFR fibre 400 Mb/s 400 Mb/s
Box SFR Power et Premium fibre 1 Gb/s 400 Mb/s
RED Box câble 200 Mb/s 20 Mb/s
Box SFR câble 400 Mb/s 40 Mb/s
Box SFR Power et Premium câble 1 Gb/s 100 Mb/s

On le voit, les offres RED sont bien moins généreuses en débit que celles des abonnements d'entrée de gamme chez SFR, sans parler des formules supérieures Power et Premium.

En pratique, toutefois, RED propose bien souvent une promotion en forme de coup de pouce pour améliorer sa vitesse de connexion. L'option Débit Plus est ainsi fréquemment offerte par l'opérateur (au lieu de 5€/mois) dans le cadre de nouvelles souscriptions. Les clients RED box fibre pourront alors aller jusqu'à 1 Gb/s en réception et 400 Mb/s en émission, et les clients câble jusqu'à 1 Gb/s et 60 Mb/s.

C'est le cas actuellement, via une offre spéciale disponible jusqu'au 17 juin 2019. Une opération d'autant plus intéressante qu'elle permet aussi aux nouveaux clients RED de bénéficier gratuitement de l'option appels illimités vers les mobiles, d'ordinaire facturée 5 euros par mois.

Les offres SFR : bon plan pour la famille

Petit prix, sans engagement : les offres RED conviendront aux clients désirant avant tout s'équiper d'une connexion Internet qui fait l'essentiel. Pour satisfaire les besoins de toute la famille, en revanche, les abonnements Internet SFR disposent de plusieurs atouts. Des bouquets TV plus étoffés, notamment, avec en prime la possibilité de souscrire différents service supplémentaires à prix réduit : RMC Sport, éventuellement avec BeIN Sports, ou encore SFR Ciné-Séries par exemple.

sfr-box-15-euros

Autre point fort : les réductions sur les abonnements mobiles SFR du foyer dès lors qu'ils sont associés au contrat box (avantage multi-pack). Avec notamment la possibilité de souscrire plusieurs petits forfaits à 0 euro pendant un an. Cela permettra, en plus, de profiter du programme SFR Family pour partager contenus et gigas d'un forfait principal vers les lignes des autres membres de la famille. A la clé, d'intéressantes économies que l'on ne pourra pas réaliser en optant pour une offre RED.

RED : l'assistance uniquement en ligne

Une différence essentielle, enfin, entre les offres Internet SFR et RED : la marque à bas coût ne propose pas d'assistance client par téléphone ou en boutique. Les modifications de contrat seront à réaliser sur l'espace personnel du site de l'opérateur, et les éventuelles questions seront à poser aux conseillers par chat ou sur les forums de la communauté des abonnés. 

Les clients SFR pourront quant à eux se rendre en boutique ou contacter l'assistance téléphonique pour faire évoluer leur offre Internet ou leurs options. Et bien sûr régler les éventuels problèmes rencontrés sur leur abonnement.

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