Canal+ avec SFR : quelles sont les offres et comment en profiter ?

Pour vous abonner à Canal+ avec SFR, il faut être abonné à l'une des offres Internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre box SFR en fibre, en câble ou en ADSL  Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés SFR box ou SFR box Power, mais aussi à tous les clients qui disposent de l'ancien abonnement SFR Premium, équipés du décodeur TV Classique, Evolution, SFR Box 8 TV, Décodeur Plus ou Box THD 4K. Mais, vous allez voir qu'il existe différentes manières de s'abonner et de profiter de Canal+ avec SFR.

Quels sont les bouquets Canal+ disponibles avec SFR TV ?

Que vous soyez abonné SFR Box, SFR Box Power, ou à l'ancienne offre SFR Box Premium, vous pouvez vous souscrire à toutes les offres qui sont disponibles sur la boutique de Canal+.

Voici donc les différentes offres Canal+ avec SFR : 

• Le bouquet Canal+ avec SFR : c'est l'abonnement de base qui inclut l'accès à la chaîne Canal+ et à la chaîne Canal+ Décalé.
• L'offre Canal+ et le pack Ciné Séries+ avec SFR : c'est le bouquet idéal pour les amateurs de cinéma et de séries. Il inclut Canal+, Canal+ Cinéma et Canal+ Séries, mais aussi l'abonnement à différents services de SVoD comme Netflix, Disney+ et Canal+ Séries (via l'appli myCANAL), ou encore l'accès au bouquet OCS. C'est incontestablement la meilleure offre de cinéma et de séries.
• L'offre Canal+ et le pack Sport+ avec SFR : c'est l'offre parfaite pour les fans de sport, avec notamment Canal+, Canal+ Sport, l'accès aux chaînes de beIN Sports et Eurosport. C'est sans nul doute la meilleure offre de sport à la télévision.
• L'offre Canal+ et le pack+ de Canal+ avec SFR : elle inclut l'accès à toutes les chaînes Canal+ (Canal+, Canal+ Décalé, Canal+ Cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Séries, Canal+ Family). Les abonnés ont donc accès à l'ensemble de l'univers Canal+ depuis leur décodeur TV SFR. L'abonnement à Disney+ est également inclus dans cette offre.
• L'offre Canal+ et le pack Famille + avec SFR : elle inclut Canal+, Canal+ Décalé et Canal+ Family, ainsi que plus de cinquante autres chaînes, avec de nombreux programmes jeunesse ou des documentaires. L'abonnement à Disney+ est également inclus dans cette offre, qui est idéale pour ceux qui aiment regarder la télévision en famille.

En plus de ces cinq offres permanentes Canal+ avec SFR, il y a aussi très souvent des séries limitées qui sont proposées de manière ponctuelle sur la TV de SFR. En revanche, pour accéder à Canal VoD, pas besoin de prendre un abonnement à Canal+.

Précision importante: si vous décidez de vous abonner à Canal+ via SFR, vous aurez seulement accès aux offres avec un ou deux ans d'engagement. Vous pouvez retrouver le prix et les détails de toutes les offres Canal dans notre dossier spécial.

Comment s'abonner à Canal+ avec Orange ?

Il existe plusieurs manières de s'abonner à Canal+ avec SFR :

• Vous pouvez tout d'abord vous abonner à Canal+ SFR depuis votre espace client SFR ou depuis l'appli SFR & Moi. Dans les deux cas, la procédure est la même : une fois que vous êtes connecté, rendez-vous à la rubrique "Offre" et cliquez sur "Ajouter des options". Cliquez sur l'onglet "Chaînes et services TV", puis sur "Canal+". Choisissez l'abonnement avec un ou deux ans d'engagement et ajoutez un ou plusieurs packs thématiques. Parfois même, les offres Canal sont mises en avant sur la page d'accueil de votre espace client ou de votre appli et il suffit de cliquer dessus pour s'abonner.

• Vous pouvez également vous abonner aux offres Canal depuis votre décodeur TV SFR. Il vous suffit alors de cliquer sur la chaîne 4. Seulement, en ce moment, il est impossible d'accéder aux offres Canal puisque c'est un message d'erreur qui s'affiche. SFR indique qu'il travaille à sa résolution. Sinon, vous pouvez aussi passer par l'interface TV SFR, puisqu'on onglet Canal+ est présent sur la page d'accueil. Vous êtes alors redirigé sur la boutique Canal+.
• Dernière possibilité pour s'abonner aux offres Canal SFR : directement depuis la boutique Canal+, à la rubrique "Offres". Il vous suffit alors de choisir celle que vous souhaitez. Une page intitulée "Recevoir mes chaînes" s'ouvre alors. Cliquez sur "J'utilise mon matériel" puis sur "Choisir Box TV opérateur". Seulement, actuellement, "le service est momentanément indisponible" et Canal+ recommande aux utilisateurs de se rendre sur la chaîne 4 de leurs box TV et depuis leur espace client SFR.

Canal+ avec Orange ou Canal+ via la boutique Canal

Vous êtes abonné à l'une des offres Internet de SFR et vous souhaitez souscrire un abonnement à Canal+. On vient de le voir, vous avez plusieurs possibilités. Mais, laquelle choisir ? En passant directement par SFR, vous avez uniquement accès offres Canal avec un ou deux ans d'engagement, qui permettent d'avoir accès aux programmes Canal directement sur votre télévision. Alors qu'en passant plutôt par le site internet de Canal+, vous avez également accès aux offres Canal sans engagement.

Avec cette formule, vous êtes libre de résilier votre abonnement à Canal+ à tout moment. Mais, elles ont aussi un défaut : l'accès aux programmes Canal se fait uniquement en streaming via l'application myCANAL. Mais, ce n'est pas vraiment un inconvénient puisqu'il est aujourd'hui très facile d'avoir à accès à Canal+ sur une télévision, même avec une offre sans engagement, comme en témoigne notre dossier consacré à ce sujet.

Comment activer son abonnement à Canal+ SFR ?

Si vous êtes nouveau client Canal, vous n'avez pas besoin d'activer vos droits Canal+ SFR. Cela se fait automatiquement lors de la souscription de votre abonnement à Canal+. Néanmoins, lorsque vous choisissez une offre Canal+ avec SFR, vous acceptez que SFR transmette vos coordonnées postales et bancaires pour une confirmation de votre éligibilité aux offres Canal, par le groupe de la chaîne cryptée. En effet, depuis mars 2019, un test d'éligibilité est effectué automatiquement pour toute souscription à une offre Canal+. Après validation de votre commande, SFR transmettra à Canal+ l'identifiant de votre décodeur TV SFR, afin que vous puissiez bénéficier des programmes sur votre télévision.

Il existe malgré tout quelques cas de figure pour lesquels vous serez obligé d'activer, ou plutôt de réactiver, vos droits Canal+ avec SFR. En effet, si vous avez changé d'offre internet ou de décodeur SFR, vous avez perdu l'accès à vos chaînes Canal+ avec SFR. Du coup, vous serez obligé de réactiver vos droits pour les associer à votre nouveau matériel et avoir de nouveau accès à vos chaînes Canal. Pour se faire, vous devrez communiquer au service client Canal+ votre numéro de carte à puce virtuelle ou votre ID C/A. 

Vous le trouverez dans le menu "Réglages" de votre décodeur. Allez à la rubrique "Diagnostic" puis cliquez sur "Informations techniques" (SFR Box 8 TV), ou "TV" (Décodeur Plus ou Box THD 4K). Si vous avez le décodeur TV Classique ou Évolution, vous le trouverez en allant à la chaîne 911. Contactez ensuite le service client de Canal+ au 0 892 393 910 ou rendez-vous sur votre espace client Canal à la rubrique "Activer mon matériel" pour communiquer à Canal+ votre numéro de carte virtuelle.

Comment regarder Canal+ avec SFR TV ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Canal+ avec SFR, l'avantage, c'est de pouvoir accès à tous les programmes inclus dans votre bouquet directement sur votre télévision. Pour y accéder, vous pouvez tout d'abord passé par l'interface SFR TV de votre décodeur, accessible en appuyant sur le bouton "Maison" de votre télécommande. Une rubrique Canal+, vous permettant d'accéder directement à l'univers Canal, figure sur la page d'accueil.

Autre possibilité : vous pouvez directement taper sur votre télécommande le numéro de la chaîne Canal à laquelle vous souhaité accéder: 

Enfin, via l'application myCANAL, vous avez accès à votre bouquet de chaînes Canal en streaming sur tous vos appareils.

Canal+ avec SFR : que faire en cas de problèmes ?

Si vous n'avez pas accès à vos chaînes Canal+ avec SFR, c'est peut-être tout d'abord parce que vous avez changé d'offre ou de décodeur et que vous n'avez pas pensé à réactiver vos droits comme il faut le faire. Dans ce cas, réactiver votre abonnement Canal+ avec SFR en suivant la procédure décrite un peu plus haut.

Vous pouvez aussi tout simplement redémarrer ou réinitialiser votre décodeur TV. Enfin, si le problème persiste, vous pouvez joindre le service client de Canal+ au 0 892 393 910.

Comment résilier Canal+ avec SFR ?

Votre abonnement box SFR et votre abonnement à Canal+ sont deux abonnements distincts. C'est pourquoi il n'est pas possible de résilier votre offre Canal depuis votre interface TV SFR ou depuis votre espace client SFR. Pour le faire, vous êtes obligé d'envoyer un courrier recommandé à Canal+, cette adresse :

Canal+

Service Résiliation

TSA 86712

95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Pour information, cette lettre doit faire mention de votre nom, prénom et numéro de client.

Bon à savoir : On vient de le dire, votre abonnement à SFR est distinct de votre abonnement à Canal+. Donc, sachez que la résiliation de votre offre internet SFR n'entraîne pas automatiquement celle de votre offre Canal. Aussi, si vous souhaitez résilier votre offre Canal à l'occasion de la résiliation de votre box, vous devrez quand même envoyer un courrier recommandé à Canal+ pour lui signifier votre demande de résiliation.