Quelle offre fibre choisir ?

• Le débit des offres fibre
• Choisir une offre fibre, c'est aussi choisir une technologie
• Quel prix pour un abonnement à la fibre optique ?
• Combien coûte l'installation de la fibre ?
• Choisir une box fibre, c'est aussi choisir des services

Choisir une offre fibre, c'est d'abord choisir un débit

La fibre optique optique est de très loin la technologie qui permet d'avoir les meilleurs débits Internet. Le Très Haut Débit, c'est à partir de 30 Mb/s. La fibre optique, c'est un débit minimum de 100 Mb/s. Mais, c'est souvent beaucoup plus.

En effet, seuls deux opérateurs (K-net et Wibox) proposent une offre de base avec un débit de seulement 100 Mb/s. Tous les autres FAI proposent des abonnements à la fibre optique avec un débit minimum de 200 Mb/s. Puis, on monte à 300 Mb/s, 400 Mb/s, 500 Mb/s. Aujourd'hui, la norme chez les différents opérateurs est de proposer une offre fibre avec un débit jusqu'à 1 Gb/s.

À noter que les principaux opérateurs proposent généralement plusieurs abonnements à la fibre : une offre entrée de gamme avec 200 ou 300 Mb/s de débit, une offre moyenne gamme avec un débit de 500 Mb/s et une offre haut de gamme avec 1 Gb/s.

Sauf chez Orange et Free. Chez Orange, avec l'offre Livebox Up, vous avez un débit jusqu'à 2 Gb/s partagés avec la nouvelle Livebox 5. Il y a encore mieux chez Free. Avec la Freebox Delta, l'opérateur promet en effet un débit en fibre jusqu'à 8 Gb/s.

Pour être totalement honnête, on précisera que les débits affichés par les opérateurs dans leurs offres fibre sont des débits théoriques. Les débits réels sont forcément moins bons mais toujours extrêmement élevés. À en croire le dernier baromètre de notre partenaire nPerf (premier semestre 2019), les meilleurs débits réels sont ceux de Free : 457 Mb/s en moyenne, contre 407 Mb/s chez SFR, 375 Mb/s chez Bouygues Telecom et 364 Mb/s chez Orange.

Choisir une offre fibre, c'est aussi choisir une technologie

Deux technologies sont généralement associées à la fibre : la technologie FFTH et la technologie FTTLa.

• La première, c'est la "vraie" fibre. FttH veut dire "Fiber To The Home", c'est à dire que l'abonné est raccordé à la fibre optique de bout en bout.
• La seconde, c'est la "fausse fibre". FttLA veut dire "Fiber To The Last amplifier", c'est à dire que le réseau en fibre s'arrête à un nœud optique, après quoi les données sont acheminées via un câble coaxial jusqu'à l'abonné. On parle de fibre optique avec terminaison coaxiale. Autrement dit, c'est le câble. Et, les performances de la technologie FttLA sont moins bonnes.

Les deux technologies permettent d'accéder au Très Haut Débit et bien souvent, dans les comparatifs des offres fibre, elles sont  présentées ensemble même si il n'y a que la technologie FttH qui peut revendiquer l’appellation fibre optique. Au moment de choisir votre offre fibre, veillez bien à choisir la bonne technologie.

Pour vous y retrouver plus facilement, sachez que SFR, RED et La Poste Mobile sont les trois seuls opérateurs à proposer des offres avec la technologie FttLa. Tous les autres commercialisent des offres fibre avec la technologie FttH.

Quel prix pour un abonnement à la fibre optique ?

La fibre optique au même prix que l'ADSL, et parfois même moins cher ! Presque tous les opérateurs dégainent cet argument commercial. Une douce berceuse pour rassurer les clients. Car, dans les faits, la fibre optique au même prix que l'ADSL, c'est valable uniquement la première année. Au delà, les offres fibre sont plus chères que les offres ADSL et connaissent une inflation de 2 à 5€ selon les opérateurs. Ce qui paraît peu quand on connaît les nombreux avantages de la fibre sur l'ADSL.

Aujourd'hui, donc, il est possible de souscrire une abonnement à la fibre pour moins de 20€/mois, un tarif plus qu'abordable. Mais, à ce prix, chez chaque opérateur, vous avez l'offre entrée de gamme.

Récapitulatif des offres fibre entrée de gamme chez les principaux opérateurs

Des quatre principaux opérateurs, Orange est celui qui a l'offre fibre entrée de gamme la plus chère la 1^ère année : 22,99€/mois. C'est 8€ de plus que chez Bouygues et Free.

Free, de son côté, est le seul opérateur à promettre un débit jusqu'à 1Mb/s avec son forfait fibre entrée de gamme.

Quant à Bouygues Telecom, c'est l'opérateur qui promet le débit le plus faible, jusqu'à 200 Mb/s seulement, mais c'est aussi celui qui a l'abonnement le moins cher à partir de la 2^ème année : seulement 26,99€/mois. C'est entre 8€ et 15€ moins chers que chez les autres opérateurs. Précisons, néanmoins, qu'il n'y a pas de décodeur TV avec la Bbox Fit.

Récapitulatif des offres fibre des principaux opérateurs

• Les offres fibre Orange

• Les offres fibre Free
  

• Les offres fibre Bouygues Telecom

• Les offres fibre SFR

Des quatre principaux opérateurs, Orange est globalement celui qui commercialise les abonnements à la fibre les plus chers. Néanmoins, c'est SFR qui détient la palme de l'offre fibre la plus chère. De son côté, Bouygues Telecom est l'opérateur qui a la gamme d'offres fibre la moins chère.

De manière générale, les prix proposés par les opérateurs varient en fonction des débits délivrés par les box. Donc, pour bien faire les choses, comparez les prix pour des box offrant des débits équivalents.

Choisir son opérateur pour l'installation de la fibre

Si vous êtes éligible à la fibre optique et que vous souscrivez une offre, un technicien va devoir se déplacer pour effectuer des travaux de raccordement et poser une Prise Terminale Optique (PTO). S'il s'agit d'une première installation de la fibre bien sûr.

Mais tous les opérateurs n'offrent pas le même niveau de service. Quel que soit l'opérateur, le raccordement est gratuit. Sauf chez Orange, où il coûte 49€ pour les maisons individuelles et les immeubles de moins de quatre logements. Mais, vous pouvez toujours négocier et demander la gratuité, ça marche assez souvent.

Autre point : si des travaux particuliers sont nécessaires pour ramener la fibre dans votre domicile, c'est notamment le cas dans certaines maisons, des frais peuvent éventuellement être facturés à l'abonné.  C'est notamment le cas chez SFR. Dans sa grille tarifaire, l'opérateur indique que le raccordement souterrain est facturé 149€, 299€ pour un raccordement aérien. Le devis est gratuit et, dans les faits, les travaux sont bien souvent gratuits. Même cas de figure chez Bouygues Telecom, chez qui le fibrage supplémentaire inférieur à 50 mètres est facturé 25€, 75€ au delà. Mais, bien souvent, rien n'est facturé à l'abonné.

Enfin, les opérateurs n'offrent pas forcément l'installation de votre matériel et le test de bon fonctionnement des services. Le service est totalement gratuit chez Bouygues Telecom, Free et SFR (en FTTH). L'installation experte (avec installation des équipements, optimisation du WiFi et découverte des services) coûte 89€ chez Orange.

Après les éventuels frais d'installation, viennent les éventuels frais de mise en service. Ils s'élèvent à 29€ chez Bouygues Telecom et SFR. Ils sont de 49€ chez Free, sauf pour la Freebox Delta où ils sont gratuits. De son côté, Orange ne facture pas de frais de mise en service mais, des frais d'activation du décodeur TV à hauteur de 40€ pour les nouveaux clients.

Choisir une box fibre, c'est aussi choisir des services

Aujourd'hui, quand vous souscrivez une offre fibre, vous vous abonnez en même à des services, plus ou moins nombreux selon les box et selon les opérateurs.

Par exemple, il n'y a pas de décodeur TV avec la Bbox Fit et la Freebox Delta S. Toutes les autres offres fibre embarquent avec elle un décodeur TV. Avec un avantage pour Free qui proposent 280 chaînes avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta. En outre, toutes les offres fibre qui proposent la télévision embarquent un décodeur TV 4K. Toutes, sauf la Freebox Révolution qui n'est pas compatible avec ce standard Ultra-haute définition. On pourra aussi se laisser tenter par les nouvelles box TV avec enceintes connectées, comme la Player Free / Devialet de la Freebox Delta, ou encore la nouvelle SFR Box 8 lancée en août 2019.

En outre, certaines box incluent un abonnement gratuit à une plateforme de vidéo en streaming. L'abonnement de base à Netflix est inclus avec la Freebox One et la Freebox Delta. Celui à Canal+ Séries est inclus avec la Bbox Ultym. Quand à Amazon Prime Video, le service de SVOD sera bientôt intégré sans surcoût avec les offres Internet de SFR. À vous de voir, donc, si vous préférez le catalogue de Netflix, le catalogue de Canal+ Séries, ou le catalogue de Amazon Prime Video.

Certaines box fibre proposent aussi d'autres services. L'option Youboox (livre numérique) est ainsi gratuite jusqu'au 31 janvier 2020 sur les Freebox. Avec la Freebox Delta, mais aussi la Bbox Ultym, c'est l'option LeKiosk (accès en illimité à 1.000 journaux et magazines) qui est incluse dans le prix de l'abonnement.

Enfin, sachez que la Freebox Delta embarque aussi la fonction maison connectée, ce qui fait d'elle l'offre fibre la plus complète du marché.