Quelle offre fibre choisir ?

• Choisir une offre fibre, c'est d'abord choisir un débit
• Choisir une offre fibre, c'est aussi choisir une technologie
• Quel prix pour un abonnement à la fibre optique ?
• Bien choisir son offre fibre, c'est aussi faire attention aux frais
• Choisir une box fibre, c'est aussi choisir des services

Choisir une offre fibre, c'est d'abord choisir un débit

La fibre optique optique est de très loin la technologie qui permet d'avoir les meilleurs débits Internet. Le Très Haut Débit, c'est à partir de 30 Mb/s. La fibre optique, c'est un débit minimum de 100 Mb/s. Mais, c'est souvent beaucoup plus.

En effet, seuls deux opérateurs  (K-net et Wibox) proposent une offre de base avec un débit de seulement 100 Mb/s. Tous les autres FAI proposent des abonnements à la fibre optique avec un débit minimum de 200 Mb/s. Puis, on monte à 300 Mb/s, 500 Mb/s. Aujourd'hui, la norme chez les différents opérateurs est de proposer une offre fibre avec un débit jusqu'à 1 Gb/s.

À noter que les principaux opérateurs proposent généralement plusieurs abonnements à la fibre : une offre entrée de gamme avec 200 ou 300 Mb/s de débit, une offre moyenne gamme avec un débit de 500 Mb/s et une offre haut de gamme avec 1 Gb/s.

Sauf chez Free où toutes les box délivrent un débit de 1 Gb/S. Toutes, sauf une. Excusez du peu, mais avec la Freebox Delta, Free promet en effet un débit en fibre jusqu'à 8 Gb/s.

Pour être totalement honnête, on précisera que les débits affichés par les opérateurs dans leurs offres fibre sont des débits théoriques. Les débits réels sont forcément moins bons mais toujours extrêmement élevés. À en croire le dernier baromètre de notre partenaire nPerf (dernier trimestre 2018), les meilleurs débits réels sont ceux de Free. Chez Free, en effet, le débit moyen en fibre optique est de 453 Mb/s. Il est 412 Mb/s chez SFR, 392 Mb/s chez Bouygues Telecom et 333 Mb/s chez Orange.

Choisir une offre fibre, c'est aussi choisir une technologie

Deux technologies sont généralement associées à la fibre : la technologie FFTH et la technologie FTTLa.

• La première, c'est la "vraie" fibre. FFTH veut dire "Fiber To The Home", c'est à dire que l'abonné est raccordé à la fibre optique de bout en bout.
• La seconde, c'est la "fausse fibre". FFTLA veut dire "Fiber To The Last amplifier", c'est à dire que le réseau en fibre s'arrête à nœud optique, après quoi les données sont acheminées via un câble coaxial jusqu'à l'abonné. On parle de fibre optique avec terminaison coaxiale. Autrement dit, c'est le câble. Et, les performances de la technologie FFTLA sont moins bonnes.

Les deux technologies permettent d'accéder au Très Haut Débit et bien souvent, dans les comparatifs des offres fibre, elles sont  présentées ensemble même si il n'y a que la technologie FFTH qui peut revendiquer l’appellation fibre optique. Au moment de choisir votre offre fibre, veillez bien à choisir la bonne technologie.

Pour vous y retrouver plus facilement, sachez que SFR, RED et La Poste Mobile sont les trois seuls opérateurs à proposer des offres avec la technologie FTTLa. Tous les autres commercialisent des offres fibre avec la technologie FFTH.

Quel prix pour un abonnement à la fibre optique ?

La fibre optique au même prix que l'ADSL ! Presque tous les opérateurs dégainent cet argument commercial. Une douce berceuse pour rassurer les clients. Car, dans les faits, la fibre optique au même prix que l'ADSL, c'est valable uniquement la première année. Au delà, les offres fibre sont plus chères que les offres ADSL et connaissent une inflation de 2 à 5€ selon les opérateurs. Ce qui paraît peu quand on connaît les nombreux avantages de la fibre sur l'ADSL.

Encore une fois : quelle que soit la box, la fibre est au même prix que l'ADSL. Regardez plutôt ce tableau que récapitulent les offres Internet des principaux opérateurs.

• Orange :

Livebox		Livebox Up
ADSL	Fibre (300 Mb/s)	ADSL	Fibre (1 Gb/s)
22,99€/mois pendant un an	22,99€/mois pendant un an	28,99€/mois pendant un an	28,99€/mois pendant un an
36,99€/mois au delà de 12 mois	41,99€/mois au delà de 12 mois	42,99€/mois au delà de 12 mois	47,99€/mois au delà de 12 mois

• Free : 

Freebox mini 4K		Freebox Révolution		Freebox One		Freebox Delta s		Freebox Delta
ADSL	Fibre           (1 Gb/s)	ADSL	Fibre       (1 Gb/s)	ADSL	Fibre       (1 Gb/s)	ADSL	Fibre       (8 Gb/s)	ADSL	Fibre       (8 Gb/s)
14,99€/mois pendant un an	14,99€/mois pendant un an	19,99€/mois pendant un an	19,99€/mois pendant un an	29,99€/mois pendant un an	29,99€/mois pendant un an	39,99€/mois pendant un an	39,99€/mois pendant un an	49,99€/mois pendant un an	49,99€/mois pendant un an
34,99€/mois au delà de 12 mois	34,99€/mois au delà de 12 mois	44,99€/mois au delà de 12 mois	44,99€/mois au delà de 12 mois	39,99€/mois au delà de 12 mois	39,99€/mois au delà de 12 mois	39,99€/mois au delà de 12 mois	39,99€/mois au delà de 12 mois	49,99€/mois au delà de 12 mois	49,99€/mois au delà de 12 mois

• Bouygues Telecom :

Bbox Fit		Bbox Must		Bbox Ultym
ADSL	Fibre (200 Mb/s)	ADSL	Fibre (500 Mb/s)	ADSL	Fibre  (1 Gb/s)
14,99€/mois pendant un an	14,99€/mois pendant un an	19,99€/mois pendant un an	19,99€/mois pendant un an	24,99€/mois pendant un an	24,99€/mois pendant un an
24,99€/mois au delà de 12 mois	26,99€/mois au delà de 12 mois	32,99€/mois au delà de 12 mois	34,99€/mois au delà de 12 mois	39,99€/mois au delà de 12 mois	41,99€/mois au delà de 12 mois

•  SFR :

SFR box		SFR box Power		SFR box Premium
ADSL	Fibre (300 Mb/s)	ADSL	Fibre (1 Gb/s)	ADSL	Fibre (1 Gb/s)
15€/mois pendant un an	15€/mois pendant un an	22€/mois pendant un an	28€/mois pendant un an	32€/mois pendant un an	38€/mois pendant un an
33€/mois au delà de 12 mois	38€/mois au delà de 12 mois	40€/mois au delà de 12 mois	43€/mois au delà de 12 mois	50€/mois au delà de 12 mois	53€/mois au delà de 12 mois

Des quatre principaux opérateurs, Orange est celui qui commercialise les abonnements à la fibre les plus chers, à offre équivalente. Néanmoins, c'est SFR qui a l'offre fibre la plus chère. De son côté, Bouygues Telecom est l'opérateur qui a la gamme d'offres fibre la moins chère.

De manière générale, les prix proposés par les opérateurs varient en fonction des débits délivrés par les box. Donc, pour bien faire les choses, comparez les prix pour des box offrant des débits équivalents.

Bien choisir son offre fibre, c'est aussi faire attention aux frais

Si vous êtes éligible à la fibre optique et que vous souscrivez une offre, un technicien va devoir se déplacer pour effectuer des travaux de raccordement et poser une Prise Terminale Optique (PTO). S'il s'agit d'une première installation de la fibre bien sûr.

Mais tous les opérateurs n'offrent pas le même niveau de service. Quel que soit l'opérateur, le raccordement est gratuit. Néanmoins, si des travaux particuliers sont nécessaires pour ramener la fibre dans votre domicile, c'est notamment le cas dans certaines maisons, des frais peuvent éventuellement être facturés à l'abonné.  C'est notamment le cas chez SFR. Dans sa grille tarifaire, l'opérateur indique que le raccordement souterrain est facturé 149€, 299€ pour un raccordement aérien. Le devis est gratuit et, dans les faits, les travaux sont bien souvent gratuits. Même cas de figure chez Bouygues Telecom, chez qui le fibrage supplémentaire inférieur à 50 mètres est facturé 25€, 75€ au delà. Mais, bien souvent, rien n'est facturé à l'abonné.

Si le raccordement est gratuit, tous les opérateurs n'offrent pas l'installation de votre matériel et le test de bon fonctionnement des services. Le service est totalement gratuit chez Bouygues Telecom, Free et SFR (en FTTH). L'installation experte (avec installation des équipements, optimisation du WiFi et découverte des services) coûte 89€ chez Orange.

Après les éventuels frais d'installation, viennent les éventuels frais de mise en service. Ils s'élèvent à 29€ chez Bouygues Telecom et SFR. Ils sont de 49€ chez Free, sauf pour la Freebox Delta où ils sont gratuits. De son côté, Orange ne facture pas de frais de mise en service mais, des frais d'activation à hauteur de 40€ pour les nouveaux clients.

Choisir une box fibre, c'est aussi choisir des services

Aujourd'hui, quand vous souscrivez une offre fibre, vous vous abonnez en même à des services, plus ou moins nombreux selon les box et selon les opérateurs.

Par exemple, il n'y a pas de décodeurs TV avec la Bbox Fit et la Freebox Delta s. Toutes les autres offres fibre embarquent avec elle un décodeur TV. Avec un avantage pour Free qui proposent 280 chaînes avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta. En outre, toutes les offres fibre qui proposent la télévision embarquent un décodeur TV 4K. Toutes, sauf la Freebox Révolution qui n'est pas compatible 4K.

En outre, avec certaines box incluent un abonnement gratuit à une plateforme de vidéo en streaming. L'abonnement de base à Netflix est inclus avec la Freebox One et la Freebox Delta. Celui à Canal+ Séries est inclus avec la Bbox Ultym. À vous de voir si vous préférez le catalogue de Netflix ou le catalogue de Canal+ Séries.

Certaines box fibre proposent aussi d'autres services. Avec les box SFR, l'option Youboox (livre numérique) est gratuite jusqu'au 30 juin. Jusqu'au 31 janvier 2020 sur les Freebox. Avec la Freebox Delta, mais aussi la Bbox Ultym, c'est l'option Kiosk (accès en illimité à 1.000 journaux et magazines) qui est incluse dans le prix de l'abonnement.

Enfin, sachez que la Freebox Delta embarque aussi la fonction maison connectée, ce qui fait d'elle l'offre fibre la plus complète du marché.