Wuaki TV - Guide et Test du service VOD & SVOD de Rakuten

15 octobre 2015 à 19h20
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h02 -

Le guide de la plateforme de VOD Wuaki TV qui propose des films, des séries, des documentaires en location et à l'achat. Présentation, test et avis.

Sommaire

  • Groupe Rakuten (Price Minister, Kobo...)
  • depuis septembre 2014
  • films, séries, enfants, documentaires
  • achat ou location à l'acte
  • Les nouveautés à 3.99€ en VOD

Wuaki est une plateforme de VOD lancée en France en septembre 2014. Déjà présente en Espagne et au Royaume-Uni, le service a depuis été lancé également en Italie et en Allemagne. Wuaki est une filiale du japonais Rakuten qui détient également PriceMinister, Kobo, Viber… Accompagner la migration des clients DVD vers la VOD en misant sur une synergie entre ses filiales et donc un potentiel de plus de 20 millions de clients : telles sont les ambitions de l’entreprise.

Une accessiblité multi-devices

Les services Wuaki sont disponibles sur ordinateur (PC et Mac), sur un poste de télévision via une clé Chromecast, sur un terminal mobile (iOS ou Android), sur d’autres plateformes telles que des consoles de jeux (Xbox One, Xbox 360), Smart TV (Philipps, Samsung, LG, Hisense, Panasonic, Sony).

accessibilité multi-devices
  • Sur ordinateur : PC, MAC
  • Sur un terminal mobile : Android ou iOS
  • Sur téléviseur via une clé Chromecast
  • Sur console de jeux : Xbox One, Xbox 360
  • Sur Smart TV :Philipps, Samsung, LG, Hisense, Panasonic, Sony

Seule déception, mais de taille, l’offre n’est pas disponible via les box des fournisseurs d’accès internet alors que c’est là que se fait la majorité de la consommation de VOD en France. Pour lire le contenu en qualité SD (Standard Définition), Wuaki préconise une connexion d’au moins 3.0 Mbps et pour la HD (Haute Définition) le minimum requis est de 6.0 Mbps. Bref, avant de vous lancer dans la location ou l'achat d'un film, mieux vaut faire un test de vitesse pour vérifier votre débit ou tester le service avec une bande-annonce ou un film gratuit.

Une présentation efficace mais une présentation des contenus à améliorer

wuaki home page presentation des contenus

La présentation des contenus se fait comme sur la plupart des services de VOD avec un carrousel assez basique qui met en avant les dernières nouveautés. La suite des contenus est présentée via des affiches de films ainsi que l’indication du prix et de la possibilité de disposer du film en HD. Cet affichage épuré est plutôt efficace et permet d’avoir une idée rapide des contenus proposés.

Pour plus d’infos sur les films, il suffit de cliquer sur chacune de ses affiches. On obtient alors le synopsis du film, un accès à la bande annonce, la fiche technique du film (durée, origine, réalisateur, acteurs…) et parfois la moyenne des notes des critiques Allociné. On aurait aimé une petite phrase de présentation du film, une critique, la mention d’une présence en festival…

fiche film wuaki

Un exemple de présentation de film

Le classement des films se fait dans les sous-catégories habituelles : aventure, action, comédie, documentaire, horreur, science-fiction, animation… Pour chaque film, on nous recommande d’autres films du même genre ou du même réalisateur qui pourraient nous plaire. C’est intéressant, mais assez peu pertinent.

Sur la home page, la recommandation s’arrête avec la suggestion de quelques blockbusters américains récents et la seule catégorie originale est « film français ». Ainsi l’utilisateur se retrouve-t-il face à un choix pléthorique et mieux vaut qu’il sache en avance ce qu’il veut voir !

Des prix comparables à ceux d’autres offres de VOD

Les prix affichés par Wuaki sont globalement moins chers que sur les autres plateformes de VOD pour les nouveautés, mais assez classiques pour les films de catalogue (moins récents). Il faut compter en moyenne :

  • 3.99€ pour une nouveauté en VOD, en SD (contre en général 4.99€ sur d’autres plateformes)
  • 4.99€ pour une nouveauté en VOD, en HD (contre en général 5.99€ sur d’autres plateformes)
  • 2.99 € pour un film de catalogue en VOD (contre en général 2.99€ à 3.99€ sur d’autres plateformes)

Pour l’achat définitif, les prix sont similaires à d’autres plateformes que ce soit pour les nouveautés (en moyenne 13.99€ pour un film en SD et 16.99€ pour de la HD) ou pour les films de fond de catalogue. En revanche, Wuaki est l’un des rares à proposer les films à l’achat en HD avec des prix globalement attractifs.

Cependant, contrairement à ses concurrents, l’achat 'définitif' chez Wuaki se limite à 3 ans et n’est donc pas vraiment définitif, ce qui rend l’offre complètement désuète sur le long terme.

Wuaki propose aussi quelques films gratuitement, mais au vu des titres proposés, cette offre ne peut être utile que pour tester techniquement le service : il n’y a que six titres de série B…

Petite promo lors de la création du compte : une offre de bienvenue est proposée et offre -50% sur la première location.

Une offre assez éclectique

Contrairement aux offres de SVOD (VOD par abonnement) qui se contentent de films sortis il y a plus de trois ans, Wuaki mise sur la nouveauté avec des films disponibles seulement 4 mois après leur sortie en salle.

2500 films environ composent le catalogue de Wuaki

films USA

Wuaki a signé des contrats avec quelques uns des grands studios hollywoodiens comme Warner, Disney, Sony et propose ainsi une partie des blockbusters américains récents (A la poursuite de demain, Divergente 2, Avengers – L’Ere d’Ultron…) mais aussi des grands classiques américains comme Le Magicien d’Oz, Out of Africa, Apocalypse Now, Un américain à Paris, Chantons sous la pluie, La Mort aux trousses, La Horde sauvage, Autant en emporte le vent, Bonnie and Clyde. Il propose aussi des filmographies plus ou moins exhaustives de Stanley Kubrick (Orange mécanique, Shining, 2001…), de Charlie Chaplin (The Kid, Les Temps modernes, Le Dictateur…), de Martin Scorcese (Taxi Driver, Les Affranchis, Gangs of New York).

Le cinéma américain « indépendant » est aussi représenté avec de belles découvertes comme Whiplash, Still Alice ou Coldwater pour les films les plus récents.

L’accord signé avec Disney lui permet de proposer les grands classiques de ses films familiaux (Les 101 Dalmatiens, Aladdin, Le Roi lion…) disponibles à l’achat et pour certains en VOD locative.

films français

Le cinéma français n’est pas en reste avec la plupart des grandes comédies en tête du box office (La Famille Bélier, Hippocrate, Qu’est-ce qu’on a fait au bon dieu ?)mais aussi des films plus confidentiels (Fidélio, L’Odyssée d’Alice, Le Bel Âge, Un amour de jeunesse), sans oublier quelques grands classiques comme Les Enfants du paradis, Les Tontons flingueurs, Les Aventures de Rabbi Jacob, Le Mépris, Et Dieu créa la femme, Coup de tête, La Chèvre, Itinéraire d’un enfant gâté ou encore La Cité de la peur.

Le cinéma européen est plus anecdotique mais propose tout de même de belles références avec des films d’Almodovar (Talons aiguilles, Tout sur ma mère, Parle avec elle…), de Kusturica (Chat noir, chat blanc), de Visconti (Le Guépard, Mort à Venise) et de belles pépites comme Snow Therapy ou Le Vieux qui ne voulait pas fêter son anniversaire sortis récemment.

En revanche, le reste du monde n’est que peu représenté avec seulement quelques références en cinéma asiatique.

Que les amateurs de série B se rassurent, le genre qui fait les beaux jours en vidéo est aussi disponible sur Wuaki avec des titres comme : Killer Shark, Lake Placid vs Anaconda, Prehistoric, Piranhaconda

Hormis quelques documentaires sortis dans les salles obscures comme Le Sel de la Terre, Shine a light ou Les Gens du monde, le genre n’est que peu représenté.

Quant aux spectacles, cela est plus qu’anecdotique avec moins d’une vingtaine de références.

De très belles series HBO disponibles à l’achat

séries HBO

Wuaki a signé au printemps 2015 avec HBO et propose donc depuis ses séries phares : Game of Thrones (avec les 5 premières saisons disponibles), True Detective (les deux premières saisons), True Blood(les 7 premières saisons)… Ces séries sont disponibles uniquement à l’achat donc cela reste relativement moins cher, même si moins onéreux qu’un achat en DVD.

D’autres célèbres séries américaines sont disponibles sur la plateforme comme Breaking Bad, The Big Bang Theory ou encore House of Cards.

Wuaki dispose aussi de quelques séries de la BBC (Sherlock notamment).

En dehors de P’tit Quinquin, la série-événement d’Arte et de quelques épisodes d’Apocalypse, on déplore le manque de séries françaises.

Quelques séries pour les enfants complètent le tout : Tintin, Naruto, Petit Ours Brun, Trotro ou Yakari.

Un pass SVOD "kids" avec Gulli

pass Gulli

Depuis la mi-octobre 2015, Wuaki propose un pass SVOD spécial pour les enfants. Contrairement aux autres contenus, il s'agit d'une offre par abonnement (et non à l'acte) qui permet d'avoir accès en illimité à des contenus pour les enfants : séries pour les tout petits (Charlotte aux fraises, Maya l'abeille, Les Bisounours...), pour les plus grands (Naruto, Pokémon, Foot 2 Rue...) et films (Le Vilain Petit Canard et moi, Le Roman de Renart...).

Comme sur la plupart des services de SVOD, le premier mois est offert. Le prix est ensuite fixé à 3.99€ par mois.

Les services de Wuaki

  • Paiement possible par paypal
  • Le contrôle parental : permet aux parents de fixer les contenus visibles sur le compte Wuaki en fonction des interdictions par tranche d’âge.
  • La lecture hors-ligne : elle permet d’accéder aux contenus même lorsqu’on ne dispose pas d’accès à internet, grâce au téléchargement en option.
  • Des contenus disponibles en VF et/ou en VOST
  • Des contenus disponibles en HD ou SD
  • La possibilité de lier son compte PriceMinister à son compte Wuaki
  • La lecture en streaming directement sur le navigateur, sans téléchargement
  • Le menu « mes favoris » : permet d’épingler un contenu pour l’ajouter à une liste de programmes en cliquant simplement sur « Mes Favoris »
  • La possibilité de passer des pré-commandes en attendant que le film soit disponible en VOD. Le jour où le film est disponible, l’utilisateur reçoit une alerte lui signifiant la mise à disposition du contenu.
  • Wuaki a négocié avec certains ayants droit pour avoir accès à des « avant-premières digitale » permettant à l’utilisateur d’obtenir le film (à l’achat uniquement) avant la date officielle de sortie en DVD et VOD.
  • Une assistance clientèle qui se limite à un e-mail et une rubrique FAQ assez fournie

Notre test sur le site internet fr.wuaki.tv

wuaki ecran d accueil

Si on ne dispose pas déjà d’un compte Rakuten (sur Price Minister par exemple), l’inscription est très simple :
un e-mail et un mot de passe, puis une validation par mail et le compte est créé. La landing page de confirmation de compte est bien agencée et nous suggère les différentes fonctionnalités qu’offre Wuaki : la recherche, le classement des films par genre, le classement des séries par saison et épisodes, la liste des appareils compatibles.

La lecture du contenu facilement accessible en streaming

Il suffit ensuite très simplement de choisir le film, le mode d’achat (location ou achat, SD ou HD – Wuaki suggère la SD si l’appareil utilisé n’est pas compatible). Ensuite, il faut choisir la version (VF ou VOST), s’il y a plusieurs versions, et lancer le film en streaming dans la fenêtre.

On a bien sûr la possibilité de mettre en plein écran et de profiter ainsi pleinement de l’expérience. Le film se lance directement sans attente. Par contre, qui dit streaming, dit évidemment perte du signal en cas de rupture de la connexion internet, en particulier en mobilité. Les sous-titres sont parfaitement lisibles.

Un encadré indique le temps qu’il nous reste pour regarder le contenu.

Un historique assez pauvre

En revanche, 48 heures après la location du film, celui-ci n’apparait plus dans « mes vidéos ». Dommage pour l’historique.

L'application mobile

L'appli mobile est plutôt ergonomique, on navigue facilement d'un contenu à l'autre, d'un genre à l'autre. L'entrée de chaque programme se fait, comme sur le web, par des affiches de films. Rien de révolutionnaire si ce n'est la détection des appareils connectés (en particulier d'une clé chromecast) qui se fait automatiquement.

Notre avis

Dans la guerre que se livrent les plateformes de VOD et de SVOD, il devient capital de se démarquer avec des contenus exclusifs, des services complémentaires et une véritable mise en avant des contenus qui permet à l’internaute de profiter pleinement de l’offre.

Wuaki est une plateforme assez basique de VOD et de SVOD (avec le pass kids). Malheureusement elle a du mal à se différencier quand d’autres proposent du contenu exclusif (Netflix propose par exemple ses propres séries), une vraie éditorialisation (FilmoTV ou Universciné avec des interviews ou des supports vidéo complémentaires, une mise en avant des films avec des thématiques régulièrement mises à jour) ou une belle ligne éditoriale…

Seuls les prix des nouveautés en proposant un tarif globalement inférieur d’un euro aux autres offres de VOD permettent de rendre le service vraiment attractif. L’offre de contenus est cependant assez pléthorique et les différentes options proposées (VF/VOST, HD/SD, achat/location) intéressantes. Le pass Gulli assez bon marché permettra d'occuper vos enfants pendant les vacances... A voir s'il se renouvelle régulièrement...

Les +

  • Des prix peu élevés pour les films en VOD (3.99€ en général contre 4.99€ pour les nouveautés sur les plateformes concurrentes).
  • Des contenus disponibles en avant-première digitale à l’achat quelques semaines avant la sortie DVD et VOD officielle
  • Un grand choix d’options pour visionner son film dans les meilleures conditions : VF/VOST, achat/location, SD/HD et de nombreux supports disponibles (ordinateur, tablette, téléphone, console de jeux et smart TV. Bémol cependant, Wuaki n’est pas disponible sur les box des FAI.

Les -

  • La ligne éditoriale et la mise en avant des contenus sont assez décevantes. L’utilisateur se retrouve assez vite face à un choix, certes assez pléthorique, de contenus mais dans lequel il n’est pas vraiment guidé, mis à part un classement par genre et une mise en avant de quelques nouveautés.
  • Si les contenus cinéma sont assez éclectiques, cela est moins le cas avec l’offre série, qui, en dehors de l’accord signé avec HBO, n’est pas un élément fort de l’offre, tout comme l’offre pour enfants, qui outre l’accord avec Disney, reste assez pauvre.
  • Le mode Hors-connexion en retard, annoncé un peu prématurément, il n'est pour le moment toujours pas disponible. C'est un des points forts notamment de l'offre CanalPlay, qui permet de profiter de programmes mêmes sans connexion Internet. Un atout particulièrement important en mobilité et sur Tablette/smartphone.
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