Comment se faire rembourser les frais de résiliation chez Free ?

8 novembre 2019 à 15h47
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Pour faciliter votre changement de fournisseur d’accès à internet, de nombreux opérateurs proposent le remboursement de frais engendrés lors de votre résiliation. Longtemps réfractaire à cette pratique, l’opérateur Free prend aujourd’hui en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur jusqu’à 100 euros, si vous souscrivez à un abonnement internet Freebox. Comment profiter du remboursement des frais de résiliation chez Free ? On vous explique tout ici !

Frais de résiliation : quel est le montant remboursé par Free ?

Vous changez de box internet et vous craquez pour une offre internet freebox ? Bonne nouvelle, cet opérateur prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100€, si vous souscrivez à une offre Freebox.

Pour rappel, les fournisseurs d’accès internet facturent à leurs clients des frais de fermeture de ligne au moment de la résiliation. Ces frais de résiliation sont facturés entre 49€ et 59€ selon les opérateurs. De plus, si votre période d’engagement n’est pas terminée, des pénalités vous sont demandées par votre ancien FAI.

Comment profiter du remboursement de mes frais de résiliation chez Free ?

Pour profiter de l’offre de remboursement de vos frais de résiliation chez Free, vous devez une fois votre accès internet Freebox activé, imprimez le mail de confirmation de souscription. Il faut le renvoyer à l’adresse indiquée dans ce mail. Attention, vous disposez d’un délai de 4 mois suivant la date du mail pour le renvoyer. Autre information importante, vous devez joindre une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant le montant de vos frais de résiliation.

Quand Free procède-t-il au remboursement ?

Avec Free, vous recevrez la prise en charge de vos frais de résiliation  dans un délai de 8 semaines à compter de la réception de votre demande de remboursement conforme et complète. Votre remboursement est effectué par virement.