Forfait Bouygues à l'étranger : combien ça coûte ?

8 juin 2017 à 16h11
- Mis à jour le 15 juillet 2019 à 15h30 -

Nos conseils pour utiliser de votre forfait Bouygues en vacances dans un pays étranger, et ne pas vous ruiner à cause du roaming.

Bouygues mobile : téléphoner depuis l'Europe et les DOM à quel prix ?

Quel prix pour téléphoner ou se connecter à Internet avec un forfait mobile Bouygues à l'étranger ? Selon votre destinations cela pourra être gratuit ou coûter très cher. Pour être sûr de ne pas retrouver une facture mobile pharaonique en rentrant de vacances, voici un guide pour comprendre comment utiliser son forfait Bouygues en voyage, et à quel prix.

En Europe, votre forfait Bouygues au même prix qu'en France

Tous les clients d'un forfait 4G Bouygues bénéficient des appels non surtaxés en itinérance depuis l’Europe et les DOM vers la métropole ou la zone Europe et DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte…). Les appels seront donc gratuites, à hauteur du temps de communication compris dans leur forfait : 2h ou illimité. Tout comme les SMS (pour les MMS, c'est un peu plus subtil, voir plus bas). Si vous dépassez votre volume mensuel d’appels lors d’un déplacement dans un de ces territoires, il ne vous en coûtera que le prix du hors-forfait national, soit 0,50€/mn.

De même, aucune surfacturation n'est attendre pour les SMS et MMS envoyés depuis l’Europe et les DOM. Et cela marche dans l’autre sens : les appels et SMS reçus lorsque vous voyagez dans ces territoires sont eux aussi totalement gratuits.

Une seule exception : les forfaits bloqués. En effet, aucune utilisation en roaming n’est possible avec les forfaits B&You ou Sensation lorsque l’option de blocage est activée.

Utiliser internet en Europe avec un forfait Bouygues

Quels sont les pays inclus dans les offres Bouygues ?

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.


Les forfaits B&You et Sensation permettent de se connecter à Internet gratuitement partout en Europe et dans les DOM. Aucun frais supplémentaire n'est facturé. Idéal pour surfer sur le web, lire ses mails, trouver un itinéraire ou encore écouter de la musique en streaming. Deux cas de figure :

  • Si votre enveloppe d’Internet mobile est comprise entre 20 Mo et 5 Go, vous pourrez en profiter en totalité en itinérance Europe et DOM
  • Si votre enveloppe est supérieure à 5 Go (généralement à partir de 20 Go), vous pourrez consommer chaque mois une partie de votre enveloppe de gigas sans frais en Europe et dans les DOM (de 5 Go à 50 Go selon les forfaits)

Hors-forfait en Europe et débit réduit

Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota d’Internet mobile en roaming chez Bouygues Telecom lors d’un voyage en Europe ou dans les DOM ? Les 2 types de forfaits décrits plus haut entraînent deux cas de figure :

  • Sur les formules embarquant jusqu’à 5 Go de data, les dépassements sont facturés 0,05€/Mo. Un système assorti d’un blocage à 500 Mo de consommation hors-forfait, soit 25€.
  • Sur les formules supérieures (à partir de 20 Go), le dépassement du quota disponible en itinérance est facturé 0,0054€/Mo. L'opérateur propose également de continuer à surfer sans surcoût en activant l’option débit réduit, mais à 32 kb/s maximum, on ne pourra pas faire grand chose de cette connexion.
Bouygues : comment utiliser Internet mobile ?

Enfin, sachez que l’envoi et la réception de MMS sont décomptés du forfait data, à raison de 600 ko maximum par message. On gardera également à l'esprit que les forfaits Bouygues depuis l’Europe et les DOM sont bloqués par défaut, en cas de dépassement de l'enveloppe d'Internet mobile, à 25€ de communication hors-forfait pour les abonnements allant jusqu'à 5 Go, et 10€ pour les forfaits 20 Go ou plus. Le client peut lever ce blocage par palier de 25€ et 10€ respectivement, dans la limite de 300€. 

Comment activer le roaming chez Bouygues ?

L'itinérance Bouygues Telecom est disponible gratuitement sans aucune démarche de la part du client. L’opérateur permet de téléphoner depuis un pays européen ou les DOM vers la France ou le territoire visité, envoyer des SMS et consulter Internet. Ce service d’itinérance est activé automatiquement dès que vous passez la frontière. Pour en profiter, il suffira simplement d'activer le roaming sur son téléphone mobile.

Utiliser son forfait Bouygues en Europe toute l'année ?

Bouygues mobile : activer le réseau à l'étranger

Pour limiter les abus, les opérateurs peuvent faire la police. Par exemple, si un abonné achète une carte SIM pour l'utiliser exclusivement en Europe ou dans les DOM. Bouygues Telecom peut ainsi demander à ses clients de justifier d’un "lien stable impliquant une présence significative et fréquente" en France métropolitaine s'ils veulent bénéficier du roaming inclus dans leur forfait.

D'autre part, si un client utilise trop souvent son forfait métropolitain en Europe ou dans les DOM, Bouygues peut lui signaler cette utilisation anormale. Faute de régularisation sous quinze jours, l'opérateur pourra facturer des frais supplémentaires (3,84 centimes d’euros TTC/mn pour les appels, 1,2 centime d’euros TTC / SMS et 5,4€/Go pour l’Internet mobile).

Votre forfait Bouygues dans le reste du monde : attention à la facture !

Si utiliser son abonnement mobile Bouygues en Europe et Outre-mer n'engendre plus de frais d'itinérance, il n'en va pas de même si l'on voyage ailleurs dans le monde. Pour appeler, recevoir des appels, envoyer des SMS ou se connecter à Internet en itinérance depuis toute autre destination, il faudra payer du hors-forfait. Et cela peut aller très vite, à raison de 1 à 4 €/mn d'appel émis, 0,50 à 2 euros par mn d'appel reçu et 0,30 à 0,65 € par SMS.

Sachant, en outre, que tous les clients mobiles Bouygues en itinérance ne seront pas logés à la même enseigne. La facture sera ainsi beaucoup plus salée pour les détenteurs d'un forfait B&You que pour les clients d'une offre Sensation pour leurs communication depuis l'étranger. Pas de différence, en revanche, sur l'Internet mobile : quel que soit le type de forfait Bouygues détenu, les connexions seront au même prix : hors d'Europe, comptez 10,24 euros par Mo de données consommées, soit 10 240 euros pour un Giga ! A ce compte-là, mieux vaudra désactiver le roaming sur son téléphone et ne se connecter qu'en Wi-Fi si besoin...

L'opérateur propose toutefois quelques solutions pour appeler ou se connecter à l'étranger pour moins cher :

  • un pass 1 Go à 20 euros par mois, valable dans quelques pays (Australie/Nouvelle-Zélande, Canada/États-Unis, Corée du Sud, Israël, Japon, Malaisie, Russie, Thaïlande),
  • une option incluant appels et SMS illimités + 2 Go depuis la Suisse, à 35 €/mois tout de même.
  • au gré des promotions, certains forfaits B&You incluant les appels depuis les Etats-Unis, le Canada, voire parfois l'Australie ou la Nouvelle-Zélande
  • le forfait Sensation 100 Go, qui embarque les appels, SMS et 50 Go par mois depuis Europe, DOM, Canada, 
    Chine, États-Unis, Israël, Suisse pour 45 euros par mois pendant un an, puis 55 euros.

SFR, RED, Orange, Sosh, Free : utiliser son forfait à l'étranger

 

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