Forfait Free à l'étranger : combien ça coûte ?

20 juin 2017 à 11h42
- Mis à jour le 15 juillet 2019 à 15h35 -

Abonnés Free : tout savoir pour voyager avec votre téléphone portable en Europe comme en France, et dans le reste du monde.

Vous compter voyager à l'étranger avec votre forfait Free cet été, en Europe ou dans le reste du monde. Bonne nouvelle : cela ne vous coûtera pas forcément très cher, notamment dans l'Union européenne grâce à la fin des frais de roaming. Tout dépendra aussi de l'abonnement mobile Free que vous détenez : forfait à petit prix (2€), série spéciale 50 Go ou encore le forfait 100 Go, plus complet aussi à l’étranger. Pour vous y retrouver, voici un guide qui vous permettra de tout savoir sur l’utilisation de votre forfait Free en voyage.

Utiliser son forfait Free à 2 euros en vacances

Free : appels et d'Internet en Europe et Outre-mer pour deux euros

Le forfait Free à 2 euros permet d’utiliser ses 2h d’appels en France métropolitaine, dans les DOM et dans de nombreux pays d’Europe. Et ce, sans aucun surcoût. Même chose pour les SMS et les MMS : l’envoi de messages est illimité et gratuit depuis l’Union européenne et l’Outre-mer, vers ces mêmes destinations et la métropole. Enfin, recevoir des appels en voyage en Europe ne fera pas non plus l’objet de surfacturations.

Pour se connecter à Internet à l'étranger, l'offre mobile Free à bas coût embarque en outre une enveloppe de 50 Mo sans frais en Europe, en plus des 50 Mo réservés à la France métropolitaine. Un volume restreint qui vous permettra de consulter des mails ou d’envoyer et recevoir quelques photos : les MMS seront en effet décomptés de votre quota de données mobiles.

Hors-forfait à l’étranger : l’option voyage de Free mobile

Que faire si vous dépassez votre forfait à 2€ pendant votre séjour en Europe ou DOM ? Vous pourrez continuer à appeler et surfer sur Internet au-delà de votre allocation voix ou data, sur la base du tarif hors-forfait national. Soit 5 centimes par minute d’appel, et 5 centimes par Mo au-delà de l’enveloppe de 50 Mo. Cela reste raisonnable si l'on dépasse son quota d'appels - 3 euros pour une heure de communication hors-forfait. En revanche, rapporté à 1 Go de consommation d'Internet mobile, la facture s'élèvera à 50 euros. Plutôt dissuasif donc.

Hors d'Europe et des DOM, toutes les utilisations du forfait Free à 2€ seront facturées hors forfait. D'autre part, pour pouvoir se servir de son abonnement dans le reste du monde, il faudra au préalable activer l’option Voyage dans votre espace client (ainsi que l'option DATA si l'on veut se connecter à Internet à l'étranger) . Vous serez alors invité à créditer votre compte d'une avance sur consommation de 10 euros. Appels (émis ou reçus), SMS, Internet et MMS seront décomptées de cette avance.

Une fois ce montant consommé, toutes les communications seront facturées aux tarifs depuis l’étranger applicables à cet abonnement, indiquées dans la brochure tarifaire de l'opérateur. La facture risquant de grimper très vite, on conseillera tout simplement de désactiver le roaming pour ne pas risquer un hors-forfait astronomique sur l'abonnement Free à 2 euros hors d'Europe ou des DOM.

La série Free 50 ou 60 Go en Europe et dans le reste du monde

Lancée à l'été 2018 et pérennisée en janvier 2019, la "série Free" incluant 50 à 60 Go de data permet d'utiliser son forfait en Europe et DOM comme en France métropolitaine. Appels, SMS et MMS sont donc inclus sans frais depuis ces destinations vers la métropole, l'Europe et les DOM. Pour se connecter à Internet en voyage dans un pays européen ou un département d'Outre-Mer, cet abonnement fera aussi le job. Le forfait intermédiaire de l'opérateur y donne en effet droit à 4 Go d'Internet mobile par mois, en 3G. En cas de hors forfait data depuis ces destinations, chaque Mo supplémentaire sera facturé 0,005€/Mo, c'est-à-dire 5,4 euros par giga de données consommé. Un moindre mal que l'on doit au plafonnement des frais instauré par la Commission européenne il y a deux ans.

Si l'on compte utiliser ce forfait Free à l'étranger, en revanche, l'affaire se corse. Hors d'Europe et des DOM, appels, SMS, MMS et connexions Internet en roaming seront facturés hors forfait, au tarif en vigueur que détaille l'opérateur dans sa documentation. Au regard des prix pratiqués, là encore, mieux vaudra éviter de recourir à son abonnement dans le reste du monde, sous peine de s'exposer à une facture très salée au retour.

Forfait Free illimité : appels, SMS/MMS illimités et 25 Go à l’international

Voyager avec le forfait Free illimité

Enfin, les détenteurs du forfait Free 100 Go (ou illimité pour les abonnés Freebox), se voient proposer des conditions plus souples pour utiliser leur téléphone portable en voyage. Cette formule permet d’appeler et d’envoyer des messages depuis l’Europe, les DOM, mais aussi plusieurs pays étrangers, comme si l’on se servait de son portable en France. Sans aucun frais supplémentaire.

A cela s’ajoute une très confortable enveloppe de 25 Go par mois permettant de se connecter à Internet en 4G pendant votre séjour. Ce gratuitement, depuis quelque 65 destinations (voir ci-dessous). Au-delà de ce quota, le prix hors-forfait du giga s'élève à 5,4€ TTC en Europe et DOM et au tarif en vigueur dans les autres pays inclus. Exemple : 0,15€/Mo aux Etats-Unis, 0,5€/Mo au Canada ou en Australie. Soit 150 euros et 500 euros du giga respectivement, ce qui incite à la modération.

Europe, DOM, et pays étranger inclus dans le forfait Free 100 Go

Depuis la fin des frais de roaming en Europe, les clients Free Mobile peuvent profiter de leur offre aux mêmes conditions qu’en France dans :

  • Les DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Les 28 Etats membres de l’UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède) ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein.
  • D’autres pays hors UE:
    Appels, SMS, MMS et 25 Go d'Internet mobile inclus : Etats-Unis, Canada, Australie, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande, Israël.

    Uniquement 25 Go d'Internet mobile inclus (pas d'appels, SMS, MMS) : Mexique, Suisse, Algérie, Thaïlande, Inde, Malaisie, Turquie, Chine, Russie, Brésil, Ukraine, Jersey, Guernesey et l'île de Man, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan,  Ouzbékistan et Pakistan.

Forfait Free à l'étranger : attention à la destination

Attention, contrairement aux offres d'autres opérateurs, les forfaits Free Mobile n’incluent pas certains territoires et micro-Etats comme les îles Féroé et surtout Andorre. Si vous séjournez dans la principauté ou le traversez en voyage, pensez à désactiver les données mobiles en itinérance sur votre smartphone, ou à désactiver l’option Data sur votre espace client. Faute de quoi le coût de la connexion peut faire mal : 16€/Mo (16 000€/Go) !


Free : Internet très haut débit à l'étranger ?Enfin, gardez à l'esprit que l'utilisation des forfaits 4G Free en roaming est réservée à des voyages occasionnels à l'étranger. Si, sur une période de quatre mois, l'opérateur relève une utilisation ET une présence de la carte SIM plus fréquente hors de métropole, il pourra vous demander de régulariser votre situation. Faute de quoi des surfacturations sont prévues, au tarif suivant : 3,84 centimes/min TTC, 1,2 centime/SMS et 5,4€/Go.

 

 

Appelez et surfez en Europe et DOM chez Bouygues, Orange, Sosh, Free...

Free International Opérateurs