Comment passer d'un forfait SFR à un forfait Red ?

24 février 2020 à 13h33
- Mis à jour le 24 février 2020 à 13h33 -

Vous êtes client SFR mobile et vous souhaitez changer d’offre pour un forfait RED sans engagement ? Découvrez quelles sont les conditions pour passer d’un forfait SFR à un forfait RED, la procédure de migration à suivre pour passer de SFR à sa filiale RED ainsi que les avantages à choisir une offre de la marque digitale et low-cost.

Quelles sont les conditions pour passer d’un forfait SFR à RED ?

Pour passer d’une offre mobile SFR à un abonnement RED, vous ne devez plus être engagé chez votre opérateur SFR. En effet, quel que soit votre forfait mobile SFR, si votre période d’engagement est terminée, vous avez la possibilité de migrer gratuitement vers un forfait de la marque digitale et low-cost RED, la filiale de l’opérateur SFR.

En effectuant ce changement de SFR à RED by SFR, vous conservez votre numéro de téléphone mobile ainsi que votre ancienneté SFR. Cependant, vous ne pouvez pas prétendre à une offre de bienvenue proposée aux nouveaux clients RED.

Attention, en choisissant de passer d’un forfait SFR à RED, vous renoncez également à certains avantages et bonus disponibles chez l’opérateur au carré rouge.  

Votre remise engagement ainsi que votre avantage fidélité 24 mois sont, en effet, automatiquement annulés. De plus, vous ne pouvez plus accéder au renouvellement du mobile à prix subventionné ou encore aux bonus SFR Family.

A noter aussi, qu’une fois devenu client RED, vous ne pourrez aussi plus réaliser vos démarches dans l’une des boutiques du réseau SFR ou via le service client disponible par téléphone au 1023.

En tant qu’abonné RED, vous disposez d’un service client dématérialisé. Concrètement, vous pouvez effectuer vos démarches en ligne depuis votre espace client RED ou l’application RED & Moi et pour contacter un conseiller, vous pouvez utiliser le service de e-chat.

Comment passer d’un forfait mobile SFR à forfait mobile RED ?

Pour passer d’un forfait SFR à RED mobile, la procédure est simple :

  • Vous pouvez faire votre demande de migration directement en ligne, depuis votre espace client SFR ou depuis l’application SFR & Moi dans la rubrique « Offre et mobile » puis « Changer de forfait » et « Choisir un forfait RED ».
  • Vous pouvez aussi effectuer cette démarche par téléphone en contactant le service client de l’opérateur SFR au 1023.

Les avantages à choisir un forfait RED by SFR

La marque low-cost 100% online RED by SFR propose un forfait pas cher, modulable selon vos envies, le tout avec le réseau mobile SFR. Il s’agit également d’un forfait sans engagement, vous êtes donc libre de résilier votre abonnement mobile à tout moment sans frais.

Le forfait RED embarque de 60 Go à 100 Go d’internet mobile par mois sur le réseau 4G de SFR ainsi que les appels, SMS et MMS illimités. Enfin, vous pouvez selon vos besoins ajouter des options internationales pour vos usages à l’étranger.

Le forfait pas cher RED by SFR est disponible à partir de 12 euros par mois sans engagement.  Autre avantage avec la filiale de SFR, vous disposez d’un tarif mensuel valable sans condition de durée c’est-à-dire qu’il n’augmente pas au bout de quelques mois.