Comment regarder Netflix avec SFR ?

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13 décembre 2019 à 16h09
- Mis à jour le 18 décembre 2019 à 14h01 -

Netflix est disponible sur les box SFR depuis 2017. Mais disponible ne veut pas dire gratuit. L'abonnement à Netflix n'est pas inclus dans celui de votre box SFR et il est facturé au tarif normal.

Les conditions pour regarder Netflix avec une box SFR

Netflix est aujourd'hui disponible avec toutes les offres Internet de SFR, qu'il s'agisse de la gamme Starter, Power ou Premium, et quel que soit le réseau (ADSL, câble ou fibre optique). Pour regarder Netflix avec sa box SFR, donc, peu importe son abonnement à Internet. Il faut en revancheavoir un décodeur TV compatible.

Aujourd'hui, chez SFR, il y a seulement deux décodeurs TV compatibles avec Netflix : le décodeur Plus ou la box 4K. Tous les autres équipements ne permettent pas d'avoir accès à Netflix.

Décodeurs TV SFR Compatibilité avec Netflix
HD box / HD box Memory NON
Box THD (V1/V2) NON
Box 4K OUI
Netgem (STB 4 NON
Décodeur Évolution (STB 6) NON
Décodeur Mini NON
Décodeur Plus (STB 7) OUI

Pour regarder Netflix avec une box SFR, il ne suffit pas d'avoir un décodeur TV compatible. En effet, à proprement parler, Netflix n'est pas un service SFR, mais un service indépendant auquel il est possible de souscrire via SFR. Pour vous abonner à la plateforme de vidéo en streaming, vous devrez donc vous créer un compte Netflix à partir de votre décodeur TV SFR et choisir l'un des trois forfaits proposés par le service de SVOD. Vous pourrez alors accéder à Netflix sur l'écran de votre choix, à condition qu'il dispose d'un accès à Netflix et qu'il soit connecté à Internet :

  • Sur votre télévision : depuis votre décodeur Plus ou votre box 4K
  • Sur votre ordinateur, à partir du site Internet de Netflix
  • Sur votre mobile ou votre tablette, via l'application Netflix

Pour regarder vos films et séries préférées sur Netflix, vous n'aurez alors plus qu'à vous identifier sur votre compte Netflix, celui que vous avez créé à partir de votre décodeur TV SFR.

Bon à savoir : tous les clients box ou mobile SFR peuvent souscrire à l'option Netflix via SFR. Mais, seuls les clients box avec un décodeur TV compatible pourront y accéder depuis leur télévision.

Netflix au tarif normal avec les box SFR

À l'exception de Free qui inclus la formule Essentiel de Netflix dans certaines de ses offres Internet, tous les autres opérateurs permettent seulement d'accéder à Netflix, mais ils ne font pas d'offres particulières hors promotion. Chez SFR, donc, pas de remise sur le prix des abonnements à Netflix. Le tarif est exactement le même qui si vous passiez directement par le site Internet de la plateforme de SVOD :

  • Netflix Essentiel, à 7,99€/mois, un seul écran en qualité standard (720 x 576 pixels)
  • Netflix Standard, à 11,99€/mois, sur 2 écrans simultanément et jusqu'en HD (1280 x 720 pixels)
  • Netflix Premium, à 15,99€/mois, sur 4 écrans simultané et jusqu'en Ultra HD 4K (3840 x 2160 pixels), à condition d'avoir un écran compatible

Que vous vous abonniez directement depuis le site Internet de Netflix ou via le décodeur TV de votre box, le service de SVOD offre un mois d'essai gratuit à tous les nouveaux clients.

Netflix est au tarif normal sur les box SFR

Comment s'abonner à Netflix avec SFR ?

Pour vous abonner à Netflix avec SFR, il y a plusieurs manières de procéder : tout d'abord en passant par votre espace client SFR. Pour le reste, il suffit de suivre les différentes étapes :

  • Rendez-vous à la rubrique "Options" de votre espace client
  • Cliquer sur le bouton "Chaînes et services TV", rubrique "Cinéma & Séries"
  • Cliquez sur l'encart Netflix
  • Cliquez sur "Continuer". Vous pourrez alors choisir la formule de Netflix à laquelle vous souhaitez vous abonner.

S'abonner à Netflix depuis son espace client SFR

Sachez que vous pouvez aussi vous abonner à Netflix via votre téléviseur, en vous rendant sur le canal 66 de votre box TV ou depuis la page d'accueil TV.

À la suite de votre souscription à Netflix, vous allez recevoir un mail contenant toutes les informations nécessaires pour activer votre compte Netflix. Activation que vous pourrez faire directement depuis votre télévision.

Bon à savoir : Entre la souscription de l'option et et l'activation du service, il peut y avoir un délai. Le mail d'activation ou l'option dans votre espace client Internet, page "Offre et équipements" vous indiquera le moment auquel vous pouvez activer l'option.

Comment accéder à Netflix depuis sa box SFR ?

Pour accéder à Netflix depuis son décodeur TV, vous pouvez passer par : 

  • La page d'accueil de votre décodeur TV SFR
  • La chaîne 66
  • Le Pass VOD

Lors de votre première connexion à Netflix, vous devrez activer l'offre en cliquant sur "Démarrez". Netflix vous demandera alors de renseigner vos coordonnées et de choisir vos préférences. Vous n'aurez alors plus qu'à accepter les conditions générales pour démarrer votre abonnement à Netflix. Cliquer une dernière fois sur "Continuer" et vous aurez accès à l'incroyable catalogue de la plateforme et aux meilleures séries Netflix.

Comment Netflix SFR est-il facturé ?

Si vous décidez de vous abonner à Netflix en passant par votre box SFR, le processus de facturation de Netflix se fera via SFR. Vous retrouverez les factures sur la page "Abonnement et facturation" de votre espace client SFR.

L'abonnement à Netflix via SFR est facturé par SFR

Mais, sachez que la date de facturation de Netflix correspond au jour où vous avez souscrit à votre compte Netflix et non pas au jour où vous avez souscrit votre box SFR.

Clients SFR, comment modifier ou résilier votre abonnement à Netflix ?

Si vous souhaitez changer d'abonnement Netflix, vous êtes obligé de passer par votre compte en vous connectant sur netflix.com. Sous "Détails du forfait", sélectionnez "Changer de forfait". Vous allez alors être redirigé vers la page qui présente les différents forfaits disponibles et leurs tarifs. Choisissez celui qui vous intéresse et cliquer sur le bouton "Continuer" ou "Mettre à jour". La modification sera alors effective à la date indiquée.

Pour la résiliation de votre offre Netflix, vous pouvez aussi uniquement le faire depuis le site Internet de Netflix, alors même que vous êtes passé par votre box pour la souscription. Rendez-vous sur votre compte et cliquez sur "Annuler l'abonnement".

La résiliation sera alors effective à la date de renouvellement mensuel de votre abonnement.

Débit Netflix et SFR

Chaque mois, Netflix établit un classement : l'ISP speed index. Cela ne vous dit peut-être rien mais c'est le classement de la vitesse moyenne des flux du service de vidéo en streaming selon les pays et les opérateurs. C'est en quelque sorte un indicateur de performance.

SFR THD est leader du classement ISP speed index de Netflix

En France, ce classement est depuis toujours dominé par SFR THD (câble et fibre optique). Dans le dernier classement, en date de novembre 2019, il apparaît que SFR THD propose Netflix avec un débit moyen de 4,3 Mb/s, loin devant Orange et Bouygues Telecom. Free et SFR (ADSL) ferme la marche avec un débit moyen de seulement 3,4 Mb/s.

C'est donc sur SFR THD que la qualité de la connexion à Netflix est la meilleure. Et, cette mesure dépend, bien sûr, du débit réel délivré par votre box. Pour le savoir, il suffit de faire un test de débit. Meilleur il sera, meilleure sera la qualité de votre connexion à Netflix.

 

Netflix en Ultra HD avec une box SFR

Netflix est accessible en Ultra HD sur le décodeur TV box 4K disponible avec les offres fibre et ADSL Bbox Ultym et l'offre fibre Bbox Must. Il faut néanmoins remplir un certain nombre de conditions :

  • Être abonné à la formule Premium de Netflix
  • Avoir un débit Internet stable d’au moins 25 Mb/s
  • Avoir une qualité de streaming paramétrée sur Auto ou Élevée
  • Avoir un téléviseur compatible Ultra HD.
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