Vacances d'été 2019 : 5 conseils pour bien utiliser son forfait mobile en voyage

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10 juin 2019 à 14h23
- Mis à jour le 18 juin 2019 à 07h53 -

Les vacances approchent : pour communiquer avec ses proches ou rester connecté en voyage, les bons réflexes à adopter.

Votre forfait mobile vous accompagnera probablement en voyage cet été, mais comment faire pour bien l'utiliser ? Pour disposer d'une qualité de service optimale, utiliser votre téléphone à l'étranger et éviter les hors-forfait faramineux, quelques précautions s'imposent. Voici 5 points à vérifier sur votre forfait mobile avant de partir en vacances.

Voyage en France : testez le réseau mobile de vos vacances

Vous avez prévu de passer vos congés d'été 2019 en France. ? Pas d'imprévu à craindre côté tarif, mais votre opérateur sera-t-il au rendez-vous sur votre lieu de vacances ? Pour savoir si vous pourrez profiter de l'Internet mobile en 4G, ou tout simplement des appels et SMS, un petit tour par notre test de couverture mobile peut s'avérer instructif. Il vous fournira en un clic les informations de couverture 2G, 3G et 4G à l'adresse où vous allez passer vos vacances, pour Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Comme cet outil s'appuie sur les données théoriques fournies par les opérateurs, il sera toutefois judicieux de s'assurer de la réalité de la couverture sur le terrain auprès des personnes qui vous accueillent : famille, amis, gérant de camping ou propriétaire de votre location.

Test de couverture mobile

Votre opérateur ne couvre pas bien la zone où vous allez passer vos vacances ? Sans aller jusqu'à la solution radicale consistant à changer de fournisseur, il peut être intéressant de souscrire, pour un mois ou deux, auprès d'un autre opérateur. Soit par le biais d'une carte prépayée, soit un forfait mobile pas cher sans engagement. L'investissement restera modique et vous permettra de profiter du meilleur réseau pour appeler ou rester connecté à Internet sur votre lieu de villégiature.

Forfait mobile à l'étranger : activer l'option international

Si vous partez en vacances hors de France cet été, l'utilisation de votre forfait mobile sera gratuite en Europe, et parfois d'autres destinations chez certains opérateurs. Quelle que soit la destination, il y aura parfois un préalable : l'activation de l'option permettant d'utiliser son abonnement à l'étranger.

Ce sera notamment le cas chez Orange, Sosh, SFR, RED ou encore Free (pour le forfait à 2€). Il s'agit d'un option gratuite, à activer en appelant le service client ou depuis son espace personnel sur le site de l'opérateur concerné. Une opération à ne pas négliger : sans cette activation, il sera impossible de se connecter aux réseaux des opérateurs du pays visité, et donc d'utiliser son forfait depuis l'étranger !

Activer le roaming pour utiliser son forfait à l'étranger

Dès le passage de la frontière, votre téléphone se connectera automatiquement aux réseaux du pays visité. Mais pour se connecter à Internet, il y aura une manipulation à effectuer. Il faudra en effet activer les données en itinérance. L'opération n'est pas très compliquée : il suffit de se rendre dans les paramètres de l'appareil, puis dans la sections réseaux pour l'effectuer. Vous pourrez alors profiter de votre connexion Internet mobile à l'étranger, mais attention : selon le pays où vous vous rendez, les consommations pourront être facturées hors-forfait, parfois au prix fort...

Téléphone portable en voyage : comment utiliser son forfait mobile ?

Europe et DOM : appels, SMS et Internet sans frais

Si vous vous rendez cet été dans un pays de l'Union européenne (+ Norvège, Islande ou Liechtenstein) ou encore dans les DOM, c'est très simple : vous pourrez utiliser votre forfait comme en métropole, sans craindre de hors-forfait. Depuis le 15 juin 2017, les appels, SMS et MMS depuis ces destinations sont en effet inclus sans frais. De même que l'utilisation de l'Internet mobile, dont le volume mensuel disponible en itinérance peut-être limité, en fonction du prix de votre forfait.

Avant de partir, pensez ainsi à vérifier l'allocation de données en roaming à laquelle vous avez droit, sur votre contrat, votre espace client ou auprès du service client de votre opérateur. Méfiance, également, dans certaines situations : malgré les nouvelles conditions d'utilisations en Europe, on peut malgré tout se retrouver hors-forfait en voyage dans certains cas particuliers.

Voyage hors d'Europe : quel forfait mobile choisir ?

Si vous vous rendez dans un pays non-européen en revanche, les conditions d'utilisation de votre téléphone portable en voyage risquent d'être bien moins souples. Depuis la plupart des destinations, appels, SMS, MMS et connexions Internet seront facturées hors-forfait, à moins de disposer d'un abonnement incluant l'itinérance sans frais depuis certains pays. Certaines offres en promotion incluent par exemple les communications gratuites depuis les Etats-Unis ou le Canada notamment, voire d'autres destinations. Très bien placé sur ce créneau, le forfait Free à 19,99 euros/mois comprend les appels, SMS et MMS illimités depuis certains pays, et un volet de 65 destinations où l'on peut compter sur 25 Go d'Internet mobile chaque mois, sans frais supplémentaire.

Autre possibilité : souscrire une option Internationale chez son opérateur pour disposer d'un volume de communications et d'Internet mobile aux alentours de 20 à 30 euros par mois. Enfin, reste également la solution d'une carte prépayée achetée dans le pays visité : cela permettra de rester en contact avec ses proches et de se connecter à Internet sans passer par son opérateur français, et de réaliser d'importantes économies.

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