Bilan des recrutements chez les opérateurs télécoms

18 novembre 2013 à 11h19
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h41 -

Trimestre après trimestre, les opérateurs gagnent et perdent des abonnés. Ariase vous propose une synthèse des 9 premiers mois de l'année écoulée.Alors que les principaux opérateurs télécom (hormis Numericable) ont publié leurs résultats du troisième trimestre 2013, découvrez le bilan chiffré de leurs performances commerciales depuis le 1er janvier dans les secteurs de l'Internet fixe et de la téléphonie mobile.

Recrutement Internet fixe sur les 9 premiers mois (2013)
31 mars (T1) 30 juin (T2) 30 Septembre (T3) Evolution Total
Orange +41 000 +41 000 +71 000 +153 000 10.046 millions
SFR +56 000 +33 000 +45 000 +134 000 5.209 millions
Bbox +45 000 +10 000 +40 000 +95 000 1,941 million
Freebox +92 000 +62 000 +62 000 +216 000 5.580 millions

Bien qu'il se soit fait dépasser par Orange au 3ème trimestre, Iliad (Free+Alice) reste l'opérateur ayant le plus séduit depuis le début de l'année avec 216 000 nouveaux abonnés ADSL (nets de résiliation). Bouygues Télécom est en bas de notre classement, victime d'un "trou d'air" au second trimestre.

Recrutement clients mobiles sur les 9 premiers mois (2013)
31 mars (T1) 30 juin (T2) 30 Septembre (T3) Evolution Total
Orange Mobile -361 000 -119 000 +58 000 -422 000 26.768 millions
Sosh +294 000 +276 000 +253 000 +823 000 1.617 million
sfr +29 000 +330 000 +188 000 +547 000 21.237 millions
Bouygues Télécom +20 000 +15 000 -192 000 -157 000 11.094 millions
B&You +335 000 +188 000 +33 000(1) +556 000 1,634 million
Free Mobile +870 000 +720 000 +640 000 +2.230 millions 7.435 millions

(1) : 92 000 clients prépayés ont été migrés vers la marque Simyo

Au cours de ces 9 premiers mois, les trois opérateurs historiques ont marqué le coup face au raz de marée "Free Mobile" qui a conquis 2.2 millions de clients sur les 3 premiers trimestres de l'année. Orange a particulièrement souffert et profite de sa marque Sosh pour séduire les clients à la recherche d'un forfait sans engagement.

Chez Bouygues Télécom, si la situation financière s'est améliorée au troisième trimestre, les niveaux de recrutement ont fléchi, particulièrement chez Bouygues mais également chez B&You. Notons enfin que c'est finalement SFR qui s'en sort le mieux avec 547 000 nouveaux clients (Red de SFR inclus).

Au 4ème trimestre, il sera intéressant de scruter le redressement d'Orange et de SFR et de suivre l'actuel ralentissement de la croissance des abonnés Free Mobile. Il faudra aussi vérifier si la 4G dynamise les changements d'opérateur, particulièrement au profit de Bouygues dont le taux de couverture dépasse 63% de la population. Du côté de l'Internet haut débit, la reprise des recrutements liée à la fibre optique chez Orange et SFR sera-t-elle confirmée ? Enfin, Bouygues gagnera-t-il le pari du "low cost" qu'il a lancé avec son offre ADSL B&You ?