Orange fait sa rentrée

23 août 2012 à 15h05
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h43 -

Quels sont les changements opérés par Orange à l'occasion la sortie de ses offres Internet de rentrée ?Les gammes d'offres Livebox et Open ont été remaniées ce matin. Ces mises à jour marquent le lancement de la période commerciale de rentrée d'Orange.

Une Série Limitée Livebox zen
Jusqu'au 10 octobre, les nouveaux abonnés Livebox zen ADSL ou Fibre profitent de la gratuité de l'option "Appels illimités vers mobiles" pendant un an. A l'issue de la promotion correspondant à la fin de la période d'engagement de l'abonnement, les clients pourront résilier l'option s'ils le souhaitent et se contenter des communications incluses vers les fixes.

Les forfaits Livebox star ne bénéficient plus de la remise mensuelle de 5€ accordée cet été. Des offres de remboursement permettent néanmoins de changer d'opérateur sans frais (reprise d'engagement jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation + 50€ de remise cumulable pour les clients Orange mobile).

Une nouvelle offre Open "Edition Rentrée"
Depuis ce 23 août, Orange cesse la commercialisation de son offre Open Mini (Livebox + forfait mobile 1H + 100 SMS à partir de 36.90€) qui a servi de contre-feu face au forfait Free Mobile à 2€.

Edition Open Rentrée à partir de 49.90€
Pour combler le retrait d'Open Mini, Orange lance son Edition Open Rentrée qui se positionne davantage en moyenne gamme. En plus d'un abonnement Triple Play complet (ADSL, téléphone, TV), l'Edition Open Rentrée comprend un forfait mobile avec :

- 2 heures de communication
- les appels illimités au choix 24h/24 et 7j/7 vers les fixes en France + vers 3 n° mobile tous opérateurs ou de 20h à 8h vers tous les opérateurs mobiles et fixes
- les SMS/MMS illimités
- Internet 3G+ avec 1Go/mois (débit réduit au-delà)
- usage modem autorisé
- 30 chaînes TV sur mobile

La particularité de l'Edition Rentrée tient à deux détails d'importance. D'une part, les 18 millions de titres du service Musique Premium Deezer - normalement facturé 9.90€ par mois - sont ici inclus. Et d'autre part, les offres de remboursement grimpent jusqu'à 260€ contre 160€ pour les autres forfaits Open.

L'Edition Open Rentrée est facturée 49.90€ (+3€ de location de Livebox) par mois en version "Sim Only" avec engagement de 12 mois. Le tarif monte à 59.90€ (et 24 mois d'engagement) pour ceux qui achètent un nouveau mobile à tarif subventionné.

La nouvelle offre Open est plutôt agressive compte tenu des services inclus. Si l'on retire l'abonnement Livebox zen (33.90€), le forfait mobile revient donc à seulement 16€. C'est à peine plus cher que l'ex forfait Sosh 2H (14.90€) - retiré de la vente aujourd'hui - mais avec des services plus complets (n° illimités et Deezer).

Les autres forfaits Open évoluent peu. Parmi les différences relevées par Ariase, signalons :

- la fin des recharges de data sur Open 24/7 spécial (retour du débit bridé après 1Go de quota)
- l'option H+ (débit jusqu'à 42 mbit/s en zone HSPA+) incluse dans Open 24/7
- l'ajout d'appels illimités au choix sur Open 1

Statu quo du côté de la fibre
La promotion Accueil Fibre est renouvelée jusqu'au 10 octobre prochain. Cette offre de bienvenue permet d'économiser 10€ par mois pendant 6 mois. Elle est réservée aux nouveaux clients Livebox zen Fibre et Livebox star Fibre dont le logement est éligible à la fibre d'Orange depuis moins de 3 mois.

A noter qu'Orange évoque désormais le cas du raccordement des clients domiciliés en maison individuelle ou dans des immeubles de moins de 4 logements. S'ils sont situés en zone éligible au FTTH, Orange leur permet désormais d'accéder à la fibre mais au prix d'une prestation de 99€ "justifiés par la complexité du raccordement".

L'article 7 des conditions générales d'Orange stipule que la "souscription du contrat donne lieu au paiement par le client de Frais d’Accès au réseau au titre du raccordement du Point branchement jusqu’à la Prise terminale Optique (raccordement en adduction souterraine ou aérienne)".

Nouvelle interface TV, jeux à la demande et enregistreur pour le satellite
Hormis les remises de 50% sur le bouquet Extra et BeIN Sport, le service Orange TV bénéficie surtout de 3 grandes nouveautés. La première concerne la mise à jour globale du décodeur Orange.

A peine un an après la "New TV", l'interface de la nouvelle TV d'Orange évolue graphiquement pour améliorer le confort d'utilisation. La navigation serait plus rapide et plus fluide selon l’opérateur.

New TV
De nombreuses corrections de bugs accompagnent la mise à jour qui sera progressivement déployée sur l'ensemble du parc de décodeurs UHD86 et 87. Parmi les problèmes réglés, Orange indique notamment :

- amélioration des problèmes liés à l'endurance du décodeur tels que lenteurs dans la navigation, blocages, redémarrages nécessaires...
- correction de la désynchronisation image / son ou des coupures du son sur certains contenus (DailyMotion ou accès multimédia)
- correction des décalages entre les sous-titres et le flux vidéo
- disparition de certains messages d'erreur intempestifs au démarrage du décodeur et fin des blocages sur l'écran de bienvenue
- possibilité de programmer des enregistrements périodiques

Concernant cette dernière information, Orange précise que son application TV (sur smartphone/tablette) permettra d'ici la fin de l'année de programmer et gérer les enregistrements du décodeur TV à distance, et de lancer un programme TV en direct ou à la demande sur le téléviseur à partir du guide des programmes de l'application.

La seconde nouveauté concerne l'arrivée des jeux vidéos à la demande sur le décodeur Orange. Selon nos informations, ce service serait fourni par G-Cluster, la firme qui gère les jeux à la demande de SFR depuis 2 ans.

Orange propose deux formules : un Pass Jeux Découverte à 5€/mois avec accès illimité en streaming à un catalogue d’une cinquantaine de jeux sur la TV d’Orange, et un Pass Jeux Premium pour profiter de tout le catalogue - une centaine de titres - contre 10€ par mois.

Les jeux peuvent être également loués à la journée ou à la semaine. Les parties sont contrôlées depuis la télécommande ou une manette et peuvent être testées gratuitement pendant dix minutes. A noter que le service inclut un mode multijoueurs et un contrôle parental paramètrable (plages horaires...).

La troisième nouveauté fera plaisir aux abonnés qui bénéficient de la TV d’Orange par satellite. L'option Enregistreur TV est enfin disponible sur les décodeurs satellite.

Facturée 3€/mois avec les offres Livebox zen - mais incluse avec Livebox star - l'option Enregistreur permet d'ajouter un disque dur de 80Go capable de stocker 40 heures de programmes. La fonction Contrôle du direct devrait également être désormais disponible.

Orange devient ainsi le seul fournisseur d'accès à proposer un service complet de télévision sur IP (TV, VoD, TV à la demande, enregistreur, jeux à la demande) en zone non dégroupée, mais également en zone dégroupée sur des connexions ADSL où le débit est trop faible pour supporter les flux IPTV.