Quelles sont les aides disponibles pour payer ses factures Internet et mobile ?

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7 mars 2019 à 10h00
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Depuis 2011, des aides destinées aux foyers en difficulté existent pour payer les factures de téléphone mobile mais aussi l’abonnement internet. Les offres sociales dans le secteur des télécoms permettent ainsi aux personnes les plus démunies d’accéder à internet et à un forfait mobile à moindre coût.

Tarif social mobile et internet : qu’est-ce que c’est ?

Dans le secteur des Télécoms, ils existent des offres labellisées « tarif social mobile » et « tarif social internet » permettant aux foyers en difficulté de bénéficier d’une connexion internet chez eux et de forfaits mobile à prix réduit. Cette aide pour payer internet ou sa facture de téléphone mobile a pour but d’éviter l’exclusion sociale des personnes les plus démunies en France.

Qui peut prétendre au tarif social mobile et Internet ?

Les personnes qui peuvent prétendre au tarif social mobile et internet sont les bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA), l'Allocation Spécifique de Solidarité (ASS), l'Allocation Adulte Handicapé (AAH) ainsi que les invalides de guerre.

Comment en bénéficier ?

Pour bénéficier du tarif social, les personnes éligibles doivent dans un premier temps remplir une attestation. Cette dernière est disponible auprès des organismes suivants :

  • la CNAF (Caisse Nationale d’Allocation Familiale)
  • la CCMSA (Caisse Centrale de Mutualité Sociale Agricole)
  • Pôle emploi

Cette attestation doit être ensuite envoyée à l’opérateur concerné. Autre indication, la remise du prix de l’abonnement est renouvelable tous les ans.

Quels sont les abonnements sociaux disponibles ?

tarif social mobileAujourd’hui, seul l’opérateur historique Orange propose encore des offres sociales avec un abonnement internet Livebox à 23€ par mois. Celui-ci intègre un accès internet haut débit en ADSL ou en VDSL2. De plus, cet abonnement internet social disponible sans engagement comprend le téléphone avec les appels illimités vers les fixes de métropole et DOM.

Avec le tarif social téléphone mobile à savoir 10€ par mois sans engagement, Orange propose un forfait bloqué avec 40 minutes de communication en France et DOM ainsi que 40 SMS chaque mois. Pour souscrire à ce forfait bloqué RSA, les bénéficiaires doivent présenter à l’opérateur une attestation RSA datant de moins d’un mois.

Concernant la téléphonie fixe, Orange propose l’abonnement social ligne fixe à 6,49€ par mois (hors communications) au lieu de 17,96€.

Choisir une offre low-cost pour diminuer le montant des factures télécoms

Depuis l’arrivée de Free Mobile sur le marché en 2012 avec un forfait à 2€ seulement par mois et la démocratisation des forfaits mobile sans engagement, il est aujourd’hui plus intéressant pour les foyers aux budgets serrés de s’orienter vers des offres dites « low-cost » afin de baisser le montant de leurs factures. Désormais pour moins de 10€ par mois, plusieurs opérateurs commercialisent des forfaits illimités avec des enveloppes internet mobile.

Pour l’internet à la maison, il existe aussi des abonnements box à des prix plus attractifs que l’offre sociale internet d’Orange notamment avec la boîte Internet Sosh, la marque digitale de l’opérateur historique.

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