Le bridage de Free Mobile (encore) mis en lumière

8 septembre 2014 à 14h09
- Mis à jour le 16 janvier 2019 à 18h22 -

Une enquête de 4G Mark montre que la vitesse de téléchargement des fichiers multimédias est bridée pour les abonnés Free Mobile connectés en itinérance sur le réseau Orange.La question du bridage des débits sur le réseau de Free Mobile en itinérance (Free loue le réseau 2G/3G d'Orange dans les zones non couvertes par son propre réseau) revient sur le tapis à l'occasion de la publication d'une enquête réalisée par 4G Mark, le spécialiste des mesures de débit sur les réseaux mobiles.

Après l'émission "Envoyé Spécial" en 2013, ou encore une étude de l'UFC Que Choisir qui avait débouché sur une perquisition de la DGCCRF dans les locaux de Free en juin 2013, une nouvelle enquête met en évidence les troublantes différences entre les mesures réalisées sur les réseaux d'Orange et Free Mobile d'une part, et celles de Free Mobile en itinérance d'autre part.

Mesures 4G Mark de Free sur son réseau mobile en propre
Alors que les résultats de 4G Mark montrent des débits moyens stables (aout de 4 Mbit/s) ainsi qu'un taux d'échec constant et faible, les relevés sont très différents lorsque l'on bascule sur les relevés des clients en itinérance.

Mesures 4G Mark de Free en itinérance
Comme le montre ce graphique, les débits sont nettement plus faibles et le taux d'échec anormalement élevé sur certains types de fichiers. Selon 4G Mark, les téléchargements de fichiers dont les extensions correspondent à des fichiers multimédias tels que la musique (MP3, AAC...) et la vidéo (AVI, MOV, MP4...) ont un "débit 3 fois plus faible, en nette sous-performance, accompagné souvent d’un taux d’échecs fort".

Les tests menés sur la navigation web (Google, Apple, Amazon, Facebook, Instagram, Twitter...) convergent également. Le taux de non qualité (délais trop longs, échec de chargement....) est inférieur à 10% chez tous les opérateurs (y compris Free Mobile en réseau en propre) alors qu'il grimpe à 55% en itinérance.