Comment se passe l’installation de la fibre SFR ?

Plusieurs étapes essentielles sont nécessaires pour l'installation de la fibre SFR.
Mis à jour le 31 mai 2022 à 16h54 -

Vous avez découvert que vous êtes éligible à la fibre de SFR ? Alors pour tout savoir sur l’installation de la fibre SFR, vous êtes au bon endroit.

Vous avez effectué un test d’éligibilité qui s’est révélé positif à la fibre SFR ? Bonne nouvelle ! Vous allez maintenant pouvoir avoir la fibre SFR chez vous. Mais avant de bénéficier de l’intervention du technicien SFR fibre, il peut être intéressant de connaître les différentes étapes de l’installation de la fibre SFR. On répond juste en-dessous pour vous aux questions que vous pouvez être amené à vous poser. 

Lorsque l’on est éligible à la fibre optique, il est plus que légitime de se poser certaines questions. C’est aussi le cas pour la fibre SFR ! L’installation de la fibre SFR est-elle payante ? Quels sont les avis sur l’installation de la fibre de SFR ? Enfin, combien de temps faut-il patienter pour bénéficier de l’installation de la fibre SFR ? S’il vous est arrivé de vous poser l’une de ces interrogations, vous êtes au bon endroit. Découvrez en un clin d’œil les réponses à ces questions et les étapes à passer avant de bénéficier d’une box fibre SFR.

Comment passer à la fibre chez SFR ?

Vous avez effectué un test d’éligibilité à la fibre optique et vous avez découvert que vous êtes désormais éligible à la fibre de SFR. Il existe deux cas de figure qui déterminent la façon de passer à la fibre chez SFR.

  • Vous êtes déjà en fibre optique chez un autre opérateur. Alors il vous suffira de souscrire une offre fibre chez SFR et convenir avec l’opérateur d’une date de rendez-vous d’installation de la fibre SFR chez vous. Un rendez-vous qui devrait être rapide puisque la plus grande partie de l’installation de la fibre a déjà été réalisée à votre domicile.
  • Vous étiez jusqu’alors en ADSL. Si jusqu’à aujourd’hui vous n’étiez pas encore éligible à la fibre optique et que vous bénéficiiez seulement de l’ADSL, alors il faudra suivre sensiblement les mêmes étapes que le cas de figure précédent. Dans un premier temps donc, il faudra souscrire une box fibre SFR puis prendre rendez-vous avec un technicien fibre SFR. Seul paramètre différenciant dans le cas du passage de l’ADSL à la fibre : le rendez-vous d’installation. Il durera en effet plus longtemps qu’un simple changement d’opérateur fibre puisqu’un boîtier de terminaison optique doit être installé dans votre maison et vers lequel la fibre SFR doit être tirée.

Est-ce que la fibre est payante chez SFR ?

Parmi les questions sur l’installation de la fibre SFR, c’est l’interrogation qui revient sans doute le plus. Il est en effet légitime de vouloir connaître le prix du raccordement de la fibre avant de convenir d’un rendez-vous. Il est d'abord important de préciser la différence entre l'installation de la box fibre et le raccordement de la fibre. Les frais de raccordement fibre SFR concernent uniquement l'arrivée de la fibre à votre domicile et toutes les actions autour :  intervention du technicien, tirage du câble vers votre domicile, installation d'un boîtier fibre SFR... L'installation de la box fibre, quant à elle, concerne uniquement la mise en place de votre nouveau matériel et le paramétrage de celui-ci par un technicien. Il peut arriver que cette installation soit offerte par votre opérateur mais il ne s'agit pas du raccordement à la fibre optique.

Maintenant que ces deux notions sont claires, parlons peu, parlons prix ! Chez SFR le raccordement à la fibre est en effet payant... Si et seulement si votre logement n'est pas encore raccordé à la fibre optique. Si vous n'avez donc seulement qu'une installation ADSL, il faudra débourser de l'argent pour le raccordement à la fibre optique. Encore une fois, il existe plusieurs cas de figure chez SFR :

  • Vous habitez dans un bâtiment de plus de quatre logements. Il vous faudra débourser 60€ pour les frais de raccordement à la fibre SFR.
  • Vous habitez dans un bâtiment de moins de quatre logements ou dans une maison individuelle. Là, le tarif sera un peu plus élevé. Le prix du raccordement à la fibre SFR vous coûtera 149€ pour un raccordement souterrain et 299€ pour un raccordement aérien.

Bon à savoir : si la pose de goulottes servant à dissimuler le cheminement de la fibre s'impose, il faudra compter 14,40€ par mètre linéaire.

Préparez votre rendez-vous avec le technicien SFR

La date de votre rendez-vous avec le technicien SFR approche ? Assurez-vous dans un premier temps d'être présent à votre domicile à la date et à l'heure indiquée pour l'intervention du technicien. Il devra en effet pouvoir accéder aux locaux techniques (si vous habitez dans un immeuble) et accéder à la pièce dans laquelle vous souhaitez installer votre boîtier fibre. Si personne n'est présent à votre domicile au moment de l'intervention du technicien, SFR pourra vous facturer des frais de déplacement d'environ 60€. L'opérateur conseille à ses nouveaux clients fibre de préparer une multiprise ainsi que de libérer l'espace autour de la future prise fibre qui doit être posée.

Comment se passe l'installation de la fibre SFR ?

Généralement, l'intervention du technicien SFR intervient dans un certain créneau donné, par exemple 13h - 17h. Une fois arrivé chez vous, le technicien va tirer la fibre optique jusqu'à votre logement, depuis le boîtier installé à proximité de votre domicile. Pour cela, il devra percer un trou au plus près de votre porte d'entrée pour amener le câble fibre à l'intérieur de votre logement.

PTO fibre

Que vous soyez dans un appartement ou dans une maison individuelle, il devra installer un boîtier fibre SFR, aussi appelé PTO (point de terminaison optique), afin que la fibre soit accessible depuis votre logement. C'est à ce moment qu'il vous demandera l'endroit où vous voulez placer la prise fibre, le plus souvent à proximité de votre box internet. Ces étapes passées, il ne reste plus au technicien qu'à brancher votre matériel pour le mettre en service. À la fin de son intervention, le technicien SFR vous fera signer un compte-rendu d'intervention pour attester de la mise en service de votre accès fibre SFR.

Combien de temps faut-il attendre pour avoir accès à la fibre SFR ?

Une fois votre box fibre SFR souscrite et le rendez-vous avec un technicien SFR passé, vous pouvez vous demander sous combien de temps vous aurez accès à la fibre de SFR. L'opérateur indique dans ses fiches tarifaires que l'accès à la fibre optique intervient deux à quatre semaines après l'intervention du technicien SFR. Attention cependant, il s'agit d'un délai indicatif. La mise à disposition de l'accès à la fibre est souvent un peu plus rapide. Il faudra donc patienter quelques semaines entre la souscription de votre offre fibre SFR et l'accès effectif au très haut débit.

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