Comment choisir son forfait mobile ?

Comment choisir son forfait mobile ?
Mis à jour le 27 octobre 2021 à 15h00 -

Il y a en permanence plus d'une centaine d'offres sur le marché des forfaits mobiles. Seulement, lequel choisir ? Ariase vous indique quels sont les critères à passer en revue pour trouver le forfait mobile adapté à vos besoins et à votre budget.

Choisir un forfait mobile, ça paraît simple. C'est pourtant plus difficile qu'il n'y paraît. Avec le nombre important des opérateurs et la grande variété des offres, faire le bon choix n'a jamais été aussi difficile. Pour être sûr de payer le bon prix, il est indispensable de bien identifier quels sont vos besoins. Il y a tout d'abord le choix crucial de l'opérateur. Puis, il y a celui du réseau 4G ou 5G. Il est ensuite question de prendre un forfait mobile bloqué ou illimité, avec ou sans engagement. Il faut également définir la quantité de data dont vous avez besoin, ou encore la nécessité de communiquer avec l'étranger. Ariase vous donne 7 conseils pour être sûr de bien choisir votre forfait mobile.

Découvrez notre vidéo pour savoir comment choisir un forfait mobile

Faire attention au prix

Le prix reste le premier facteur déterminant de motivation à l'achat pour les consommateurs. Et c'est vrai pour la souscription d'un forfait mobile comme pour l'achat d'une voiture ou d'un kilo de pommes de terre. En matière d'abonnements de téléphonie mobile, les Français ont de la chance. Car, la France se positionne comme l'un des pays d'Europe où les forfaits mobiles sont les moins chers. En effet, dans l'Hexagone, le marché des forfaits mobiles est très concurrentiel. C'est pourquoi il est possible de trouver des offres promotionnelles tout au long de l'année. Encore faut-il s'y retrouver.

Il y a tout d’abord les promotions avec des prix exceptionnels pendant six mois ou un an, après quoi ils augmentent sensiblement. Si vous souhaitez toujours avoir le meilleur prix, il vous faudra donc changer de forfait mobile et d’opérateur régulièrement et payer à chaque fois une nouvelle carte SIM. Puis, il y a les forfaits en promo, avec des tarifs remisés sans limite de durée. Les réductions sont peut-être un peu moins intéressantes. Mais au moins, vous n’êtes pas obligé de changer de forfait tous les six mois ou un an. Aussi, au moment de choisir un forfait mobile, pour savoir si vous faites une bonne affaire, on vous conseille de calculer le coût de votre abonnement sur deux ans pour ensuite le comparer avec d'autres offres.

Sachez également que si vous souhaitez souscrire un forfait mobile, il existe des moments dans l’année qui sont plus propices que d’autres pour faire de bonnes affaires, comme les périodes de soldes, la rentrée ou encore Noël.

Il existe enfin une dernière manière de faire baisser le prix de son forfait mobile. En effet, tous les opérateurs accordent une remise sur le prix de leur forfait mobile à leurs clients box. Elle est de 10 à 15€ chez SFR, de 6 à 15€ chez Orange, de 6€ chez Bouygues Telecom et de 5 à 10€ chez Free. Une variable d'ajustement qui peut sensiblement faire baisser le prix de votre forfait mobile.

Il y a en permanence plus d'une centaine d'offres disponibles sur le marché des forfaits mobiles : avec ou sans engagement, avec ou sans téléphone, illimité ou bloqué, avec ou sans la 5G, avec peu ou énormément de data. Saurez-vous trouver celui qui vous convient ?

Choisir un forfait mobile

Forfait mobile : le choix délicat de l'opérateur

En France, si le prix de forfaits mobiles moins élevé que dans bien d'autres pays européens, c'est parce qu'il y a une grosse densité d'opérateurs et, qu'entre eux, la concurrence est rude. Ce qui fait fatalement chuter les prix, au profit des consommateurs. Seulement, encore faut-il trouver le bon opérateur.

En France, il existe deux sortes d'opérateurs. Il y a tout d'abord les quatre grands opérateurs, avec, par ordre d'importance, Orange, SFR, Free Mobile et Bouygues Telecom. Orange, c'est la référence. C'est l'opérateur qui propose les forfaits mobiles les plus chers. Mais, c'est aussi celui qui a le plus grand nombre d'antennes en 4G, la meilleure qualité de service en 4G, les meilleurs débits en 5G. Bref, c'est lui qui a le meilleur réseau. À eux quatre, Orange, SFR, Free Mobile et Bouygues Telecom pèsent plus ou moins 90% du marché des forfaits mobiles.

Il y a ensuite les opérateurs mobiles virtuelsstrong>, autrement dit les MVNO, qui achètent en gros des unités de communication à Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Les plus connus sont RED ou Sosh, les filiales de SFR ou Orange. Mais, il y a aussi Prixtel, NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile ou encore La Poste Mobile. Certains sont encore méconnus du grand public. Et, c'est un tort. Car, pour gagner des parts de marché et rivaliser avec les quatre mastodontes, les opérateurs virtuels misent sur des politiques tarifaires très attractives, avec des prix très agressifs pendant six mois ou un an. Sans renier sur le niveau de prestation. Obligation est faite, en effet, à Orange, SFR et Bouygues Telecom de fournir la même qualité de service à ses clients qu'à ceux des MVNO qui loue leur réseau.

Alors, quel opérateur choisir ? Tout simplement celui (ou ceux) qui propose le meilleur réseau et la meilleure couverture à votre adresse.

Pour savoir quel opérateur propose le meilleur réseau à votre adresse, il suffit de faire un test de réseau mobile. À partir de votre adresse, il déterminera votre couverture 5G, 4G et 3G chez Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Faire le test de réseau mobile

4G ou 5G, telle est la question

La 5G, le réseau mobile de 5ème génération a été lancé au mois de novembre 2020, Aujourd'hui, donc, au moment de choisir un forfait mobile, se pose forcément la question : faut-il reprendre un forfait 4G ou, sauter le pas, et passer à la 5G ? La question n'est pas sans importance et il ne faut surtout pas la balayer d'un revers de la main.

Le déploiement du nouveau réseau mobile va durer jusqu’en 2030. Et, dans un premier temps, il concerne en priorité les grandes villes et les grandes agglomérations. Avant de choisir un forfait 5G, il donc donc important de savoir si vous habitez dans une zone couverte par la 5G. Si ce n'est pas (encore), rien ne sert de se précipiter. Attendez d'être éligible au nouveau réseau mobile pour prendre un forfait 5G.

En revanche, si vous habitez dans une zone où la 5G a été activée, cela peut en valoir la peine. En effet, si les usages en 5G restent encore limités, le nouveau réseau mobile 5G, vous apportera un confort d'utilisation évident, car il n'y a pas de saturation du réseau 5G, et de meilleurs débits. Encore que, pour véritablement bénéficier de vitesses de connexion à Internet plus rapides en 5G, il faut être dans une zone couverte par la 5G dans la bande des 3,5 GHz. C'est la seule bande de fréquences qui permet une montée en débit significative. Pour le savoir, c'est très simple, il suffit de regarder une carte des antennes mobiles.

Alors, à la vue de ces éléments, faut-il choisir un forfait mobile 5G ? Si les conditions sont réunies, pourquoi pas. Mais, si vous n'avez pas de problème de saturation du réseau et que vous êtes satisfait de votre débit internet en 4G, la plus value de la 5G restera limitée. En, en restant sur le réseau 4G/4G+, vous n'aurez pas à acheter un nouveau smartphone compatible avec la 5G.

Grâce à notre carte de couverture 5G, localisez les villes où Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile ont activé la 5G.

regarder la carte des villes couvertes en 5G

Forfait illimité ou forfait bloqué ?

Aujourd’hui, l’écrasante majorité des abonnements de téléphonie mobile sont des forfaits illimités, c'est à dire qu'ils incluent les appels et les SMS/MMS en illimité. En revanche, la quantité de data est limitée. Une formule qui séduit le plus grand nombre. Car, c'est celle qui offre le plus de souplesse : elle permet aux utilisateurs de communiquer autant qu'ils le souhaitent.  Et, généralement, le prix de ces forfaits varie en fonction du volume de data.

Mais, il existe aussi des personnes qui ont d'abord besoin d'être joignable et qui ne passent des coups de téléphone ou envoient des SMS qu'en cas de nécessité. C'est le cas de beaucoup de personnes âgées. Il y aussi des personnes qui souhaitent limiter les communications ou la consommation d'internet mobile. C'est notamment le cas des parents qui souhaitent équiper leurs enfants d'un téléphone portable mais aussi avoir le contrôle sur l'usage qu'ils en font. Pour toutes ces personnes, il existe ce qu'on appelle des forfaits bloqués, avec un volume d'appels, voire de SMS/MMS, qui est limité. En général, sur ce type de forfaits, les enveloppes de data sont inférieures à 1 Go. Autre avantage de ces forfaits bloqués : éviter de payer du hors-forfait.

Besoin d'un conseil pour choisir votre forfait mobile ? N'hésitez pas à appeler l'un de nos conseillers. C'est totalement gratuit.

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Faut-il prendre un forfait avec ou sans engagement ?

Au moment de choisir un forfait mobile, cette question est cruciale. En effet, les forfaits avec ou sans engagement répondent à des besoins très différents et présentent tous les deux des avantages.

Souscrire une offre sans engagement, c'est faire le choix de la liberté. Vous pouvez résilier votre abonnement et changer de forfait à tout moment, sans frais. L'autre avantage des abonnements sans engagement, c'est qu'ils permettent souvent de faire de bonnes affaires. Car, ils sont très souvent à un tarif plus avantageux que les offres avec engagement. En effet, pour éviter que les abonnés ne changent de forfait et tenter de les fidéliser, les opérateurs sont contraints de proposer des offres avec un niveau de services très élevé à des prix très compétitifs. À vous de flairer les bonnes promotions pour être sûr de toujours avoir le meilleur prix.

De leur côté, les forfaits avec engagement sont souvent plus chers que les offres sans engagement. En outre, si vous voulez pouvoir changer d'abonnement sans devoir payer des frais de résiliation, vous êtes obligés d'attendre la fin de votre période d'engagement qui est de 12 ou 24 mois. Plutôt contraignant et pas vraiment intéressant financièrement. Sauf que les forfaits avec engagement ont un sérieux avantage : ils permettent d'acheter un nouveau téléphone à prix réduit à l'achat, par l'intermédiaire de son opérateur. Le reste du montant sera étalé sur 12 ou 24 mois, sous la forme de mensualités. La formule forfait avec un nouveau téléphone n'est pas tant avantageuse financièrement, encore que, elle permet surtout d'étaler le paiement d'un nouveau smartphone. Elle, est donc très intéressante si vous ne pouvez pas payer d'un seul coup l'appareil qui vous intéresse. Or, quand on voit le tarif à l'achat de certains smartphones, cela peut valoir le coup. En outre, cela vous permet de changer de téléphone régulièrement et d'avoir des tarifs plus avantageux, par l'intermédiaire d'un programme de fidélisation.

Le forfait sans engagement, c'est le forfait des bonnes affaires, avec les meilleurs prix et la possibilité de changer d'offre à tout moment.

Voir tous les forfaits sans engagement

De combien de data avez-vous besoin pour votre forfait mobile ?

La plupart des forfaits mobiles ont une base commune, à savoir les appels et les SMS/MMS illimités, ainsi que les communications depuis l'Europe, les DOM, plus quelques destinations supplémentaires. Ce qui change, en revanche, c'est la quantité de data incluse. C'est d'ailleurs ce qui détermine le prix d'un forfait mobile : plus il y a de data, plus le prix de l'abonnement sera élevé.

Au moment de choisir un forfait, il est donc primordial de déterminer quels sont vos besoins en internet mobile. Sur le marché de la téléphonie mobile, les enveloppes data varient de 10 Mo jusqu'à l'internet illimité. Alors, quelle quantité de data choisir ? La réponse est : ça dépend de vos usages.  Est-ce que vous regardez beaucoup de vidéos en streaming ? Est-ce que vous jouez à des jeux vidéo en ligne depuis votre smartphone ? Est-ce que vous passez beaucoup de temps à surfer sur le web ou sur les réseaux sociaux ? Est-ce que vous communiquez beaucoup à l’aide des messageries instantanées ? C'est plutôt facile de répondre à cette question. Mais, c'est plus compliqué de déterminer combien il faut de data pour dix heures de cloud gaming, 10 épisodes des séries en HD ou encore 15 vidéos postées sur Instagram...

Pour avoir une idée précise de votre consommation de data, le plus simple est de consulter vos dernières factures de téléphonie mobile sur lesquelles figure l'information. Les applications de certains opérateurs mobiles permettent également de suivre sa consommation de data. Vous pourrez ainsi choisir un forfait mobile avec une enveloppe d'internet mobile adaptée à vos besoins et donc au bon prix.

Pour information, un forfait avec 10 ou 20 Go sera suffisant pour la majorité des mobinautes. En effet, selon les chiffres de l’Arcep (au 30 juin 2021), les abonnés mobiles consomment en moyenne environ 11,6 Go de data en 4G par mois.

Sur le marché de la téléphonie mobile, les forfaits avec plus de 60 Go de data sont de loin les plus nombreux. Et, donc, forcément, avec les tarifs les plus intéressants. Parfois même à moins de 10€/mois.

Comparer les abonnements avec beaucoup d'internet mobile

Communications depuis/vers l'étranger : quels sont vos besoins ?

Si vous avez l'habitude de faire des déplacements à l'étranger ou si vous avez de la famille ou des amis à l'étranger avec lesquels vous communiquez régulièrement, c'est une question à ne surtout pas négliger sous peine de voir sa facture exploser.

Commençons d'abord par les communications depuis l'étranger. Depuis 2017, communiquer depuis l’étranger est gratuit au sein de l’Union Européenne et des DOM. Vous pouvez donc appeler, envoyer des SMS/MMS et vous connecter à internet dans les mêmes conditions qu’en France. En revanche, si les appels et les SMS/MMS illimités sont inclus dans votre forfait, votre enveloppe d’internet mobile est, elle, limitée et dépend de votre offre. Donc, si vous êtes un globetrotter, pensez bien à regarder quelle est la quantité de data qui est disponible depuis l'étranger.

En dehors des DOM et des pays de l’Union Européenne, les frais de roaming ne sont pas réglementés. C’est à dire que chaque opérateur peut pratiquer les prix qu’il souhaite, voire même inclure gratuitement certaines destinations dans votre forfait, comme les États-Unis, le Canada et la Chine.

Concernant les communications vers l'étranger, c'est différent. Chaque opérateur fait un peu ce qu'il veut. Certaines offres n'incluent aucune communication vers l'étranger, d'autres uniquement les appels vers les fixes, parfois les mobiles. D'une offre à l'autre, les destinations vers lesquelles il est possible de communiquer ne sont pas non plus les mêmes. 

Pour éviter les mauvaises surprises et de devoir payer du hors-forfait, souvent très cher, prenez donc le temps de bien lire les fiches d'offre. Et, n'oubliez pas une chose : En général, plus les possibilités de communiquer depuis/vers l’étranger sont nombreuses, plus le prix du forfait est élevé.


L'essentiel à retenir

Quel opérateur dispose du meilleur réseau 4G et 5G ?

En 2020, et pour la dixième année consécutive, le réseau Orange a été , selon l'Arcep, celui qui a offert la meilleure qualité de services. Concernant la 5G, c'est Free qui dispose du réseau avec le meilleur taux de couverture. Concernant les débits en 5G, Orange et SFR sont les plus performants.

Faut-il prendre un forfait avec ou sans engagement ?

Avec un forfait sans engagement, vous avez la liberté de résilier à tout moment et des tarifs plus avantageux, tandis qu'avec un forfait avec engagement, plus cher, vous pourrez acheter un smartphone à tarif préférentiel auprès de votre opérateur.

Comment déterminer la quantité de data dont vous avez réellement besoin ?

Le moyen le plus simple pour avoir une idée précise de votre consommation de data est de consulter vos factures de téléphonie mobile. Vous pouvez également suivre votre consommation de data depuis votre espace client.

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