Le réseau mobile Orange

Réseau Orange
Mis à jour le 21 juillet 2021 à 15h23 -

Couverture Orange, qualité du réseau mobile, débits 4G et 5G… découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le réseau de téléphonie mobile d'Orange.

3 questions sur le réseau Orange

Quelle est la couverture du réseau Orange ?

Le réseau 3G/4G de Orange couvre 99% de la population. Concernant le réseau Orange 5G, activé fin 2020, il couvre actuellement près de 300 communes, exclusivement des grandes villes et des grandes agglomérations.

Quels sont les débits en 4G et en 5G avec un forfait Orange ?

Le débit maximum théorique avec un forfait Orange est de 150 Mb/s en 4G et 600 Mb/s en 4G+. Néanmoins, le débit moyen en 4G Orange est de 74 Mb/s. Avec la 5G, le débit maximum théorique est de 2,1 Gb/s (dans les 3,5 GHz) et 615 Mb/s (dans les 2,1 GHz). L'opérateur s'engage à fournir un débit réel en 5G trois à cinq fois supérieur à la 4G.

Quelle est la qualité du réseau Orange ?

Depuis des années Orange dispose du meilleur réseau mobile et propose la meilleure qualité de services, aussi bien au niveau des appels, des SMS, que de l'internet mobile. Un constat qui est valable sur l'ensemble du territoire, mais aussi dans les transports (TGV et axes autoroutiers).


Le réseau mobile Orange est souvent perçu comme le plus fiable et le plus étendu. Qu'en est-il en réalité ? Les différentes statistiques publiées et autres enquêtes de qualité service confirment globalement la bonne réputation de l'opérateur historique en matière de téléphonie mobile. Orange arrive en tête de nombreuses études réalisées en 2020 sur la qualité de service des différents réseaux mobiles. Pour en savoir plus afin de choisir le meilleur réseau mobile pour son abonnement de téléphone, voici toutes les informations sur le réseau Orange. Mais, une chose est sûre, avec un forfait Orange, vous êtes sûrs de ne pas vous tromper.

La couverture du réseau mobile Orange

L’opérateur Orange couvre 99% de la population métropolitaine en 3G et en 4G. Cet acteur sur le marché français de la téléphonie mobile poursuit ses efforts de déploiement pour proposer un réseau toujours plus dense et performant à ses abonnés.

D’après le dernier observatoire des déploiements des réseaux mobiles de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), Orange est l’opérateur qui dispose du plus vaste réseau 4G avec le plus grand nombre d’antennes 4G en service en métropole. Au 1er janvier 2020, l’opérateur comptabilisait 20 938 sites 4G en service avec une augmentation de 292 nouveaux sites 4G en décembre 2019.

Concernant les objectifs de couverture 4G, les opérateurs mobiles - y compris Orange - se sont engagés début 2018 auprès du Gouvernement et de l’ARCEP (new deal mobile) à généraliser une couverture mobile de qualité pour l’ensemble des Français et à couvrir en 4G 100% des zones blanches habitées (zones blanches centres-bourgs) d’ici 2022. L'objectif était de 75% pour la fin de l'année 2020. 

La couverture mobile 4G d'Orange en septembre 2019 selon l'ARCEP

Concernant le réseau mobile 5G d'Orange, il a été lancé en décembre 2020. Au 31 mars 2021, la 5G Orange était disponible dans près de 300 communes, dont une trentaine de plus de 100.000 habitants. À cette date, l'opérateur historique avait équipé 1.384 sites en 5G (1.105 dans la bande des 3,5 GHz et 298 dans la bande des 2,1 GHz) Vous pouvez suivre le déploiement de la 5G Orange en consultant notre carte des villes couvertes en 5G.

Une antenne 4G ou 5G de Orange est-elle située à proximité de chez vous ? Découvrez la géolocalisation des antennes-relais des opérateurs de téléphone mobile sur notre carte.

Voir la carte des antennes mobiles

Les débits de la 4G et de la 5G Orange

Orange dispose de 5 bandes de fréquence en 4G : 700 Mhz, 800 Mhz, 1800 MHz, 2100 MHz et 2,6 GHz. Cet opérateur propose ainsi un débit théorique de 150 Mb/s en 4G et 600 Mb/s en 4G+.

La 4G+ est une évolution du réseau mobile 4G qui permet d’obtenir plus de débit et donc un confort accru pour la navigation en mobilité notamment pour la vidéo en streaming. Cette évolution du réseau 4G est obtenue grâce à une agrégation de plusieurs bandes de fréquence 4G.

Et la 5G d'Orange ? L’opérateur historique déploie la 5G sur deux bandes de fréquences : celle des 2,1 GHz (187 sites) et celle des 3,5 GHz (579 sites). Dans les zones couvertes en 2,1 GHz, Orange évoque un débit maximum théorique de 615 Mb/s et de 2,1 Gb/s avec la 5G dans la bande des 3,5 GHz. À l'heure actuelle, il est impossible de dire quel est le débit réel moyen avec la 5G Orange. Néanmoins, l'opérateur garantit un débit en 5G "trois à cinq fois supérieur à la 4G".

Qualité du réseau mobile : Orange, une valeur sûre

D’après l’enquête de qualité de service 2020 des opérateurs mobiles métropolitains menée par l’Arcep, Orange est "en tête" des résultats.  Qu'il s'agisse des appels, des sms ou de l’internet mobile, le réseau de l’opérateur historique se montre plus performant que celui de ses trois rivaux Bouygues Telecom, SFR et Free.

Pour la partie internet mobile, l’opérateur historique obtient les meilleurs résultats avec notamment un débit moyen en 4G constaté en téléchargement de fichier de 74 Mb/s (contre 40 Mb/s pour Bouygues Telecom, 47 Mb/s pour l’opérateur SFR et 33 Mb/s pour Free). La qualité d’expérience en streaming vidéo est également la meilleure des quatre réseaux français.

Le réseau Orange est également n°1 sur la voix, les SMS, la navigation Web et la vidéo en ligne, que ce soit dans les 15 plus grandes agglomérations, les agglomérations entre 10.000 et 400.000 habitants. Dans les communes de moins de 10.000 habitants, Orange arrive aussi en tête de tous les indicateurs, sauf pour la voix où l'opérateur est devancé par Bouygues, et les SMS où il est devancé par Bouygues et SFR.

Dans les transports, à savoir les TGV ou sur le réseau autoroutier et les 20 routes secondaires les plus empruntées,  Orange arrive aussi en tête sur la voix, les SMS et la navigation web. (TGV, Intercités, RER, Transiliens TER, métros et routes).

À noter, enfin, que plusieurs autres études ont distingué Orange. Selon le baromètre nPerf des connexions Internet Mobile en France métropolitaine en 2020, Orange obtient largement les meilleures résultats, aussi bien en matière de débits, de navigation web, de streaming et de latence. Quelques mois  plus tôt, au 3ème trimestre 2020, l'étude de qualité de service QoSi arrivait déjà à la même conclusion.

Quels sont les opérateurs virtuels qui utilisent le réseau Orange ?

Plusieurs opérateurs virtuels sur le marché français utilisent le réseau Orange pour proposer leurs services de téléphonie mobile. Pour information, un opérateur virtuel, ou MVNO, est un opérateur qui ne détient pas son propre réseau mobile. Ce type d’acteur achète en gros des unités de communication à un ou plusieurs opérateurs de réseaux comme Orange et les revend au détail à ses abonnés.

Les MVNO présents sur le marché français qui utilisent le réseau Orange :

MVNO

Réseaux utilisés

Syma Mobile, Bazile Telecom,  Keyyo, Nordnet, Paritel, Transatel

Orange

Coriolis Telecom, Sewan Communications, Netcom

Orange et SFR

Mint Mobile

Orange, SFR ou Bouygues


Que faire en cas de problème sur le réseau Orange ?

Si vous rencontrez un problème avec le réseau mobile Orange, il est important dans un premier temps d’effectuer quelques vérifications sur votre appareil mobile. En premier lieu, vous pouvez simplement éteindre puis rallumer votre téléphone portable. Cette manipulation rapide et simple peut résoudre votre problème de réception de réseau Orange.

Assurez-vous également que le mode avion ne soit pas actif sur votre terminal, ou encore que celui-ci soit bien paramétré en sélection automatique du réseau de l’opérateur dans les réglages.

Si votre problème de réseau mobile Orange persiste, vous pouvez vérifier l’état de la couverture Orange autour de votre position depuis la rubrique "Assistance mobile" disponible sur le site de l’opérateur Orange.

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