Ronan B

Le SUN, Service Universel Numérique, a été lancé par Numericable pour les bénéficiaires du service antenne.Notre partenaire Generation Câble a fait mention d'une initiative très intéressante de Numericable dans les zones couvertes par son "service antenne". Les particuliers pourront, après avoir fait un dépôt de garantie de 75€, installer eux-même décodeur et modem et profiter de cette nouvelle offre, sans autre contrepartie financière.

Les nouveaux forfaits avec "données illimitées" sont bien plus bridés que prévu. Au menu, quotas et restrictions d'utilisation.Ariase avait accueilli avec intérêt, il y a quelques jours, l'arrivée de la première offre "illimitée" de SFR. Il n'y a pas de réelle désillusion, les offres sont bien sorties et sont assez compétitives. L'essentiel des promesses ont ainsi été tenues : il s'agit bien d'une offre permettant de surfer longuement sur Internet. Au vu des CGV que SFR a publié lors de la sortie officielle de ses nouveaux forfaits mobile Illimythics, il faut toutefois admettre que les contraintes sont fortes.

AOL et l'UFC-Que Choisir ont joué à 'Qui perd gagne' devant la Cour de Cassation. L'UFC a perdu... et remporté une large victoire au nom des consommateurs.Décidément, l'actualité juridique de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir est particulièrement riche ces jours-ci. Celle-ci risque tout particulièrement d'être gravée dans le marbre : les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) sont désormais tenus de fournir une connexion à Internet à leurs clients. Techniquement, l'association a perdu, la Cour de Cassation ayant cassé et annulé l'arrêt très favorable de la cour d'Appel de Versailles. La subtilité est que l'annulation n'est pas totale...

L'UFC-Que Choisir dénonce à la commission Olivennes les 7 péchés capitaux des fournisseurs de médias.Dans un communiqué courageux, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a dénoncé toutes ces "habitudes" qui font obstacle, selon elle, au développement de l'"offre de musique et de films en ligne" à la commission Olivennes. Il n'est pas évident que ses 7 propositions aient un impact en dehors des médias, tant la personnalité à la tête de la commission, Denis Olivennes, peut sembler controversée.

Depuis ce matin jusqu'à dimanche, la VOD, sur le canal 100, est gratuite pour tous les abonnés de Free. Le ton monte cependant entre Free et les défenseurs de la licence GPL, Free se montrant un peu cachottier.Vous n'avez pas encore vu Pirates des Caraïbes, Starship Troopers, Pretty Woman et autres Space Jam ? Vous avez une Freebox ?

Orange a dévoilé ses offres de fin d'années : le Père Noël vire à l'Orange et met le paquet sur les promos.Pour les traditionnelles offres de fin d'année, Orange a mis l'accent sur les promotions. Les offres phares à 8 Méga comprenant la télévision passent ainsi à 19,90€ au lieu de 29,90€ pendant 3 mois, sous réserve d'un engagement de 12 mois.

"Si c'est à vendre, nous envisageons cette possibilité" a répondu une porte-parole d'Iliad à une interrogation sur l'attrait d'Alice pour Free.Les rumeurs continuent d'enfler au sujet d'un éventuel désengagement de Telecom Italia, qui avait beaucoup investi et dépensé en France pour faire de sa marque Alice un leader de marché. Le rachat de la filiale française de Tiscali avait notamment été négocié à 248,2 millions d'euros.

Neuf, un jour après Alice, propose aujourd'hui une offre de formation à domicile par le biais de son partenaire habituel, PC30. Petit bémol, ce n'est pas gratuit...Les clients de Neuf pouvaient déjà bénéficier des services d'installation à domicile de la Neuf Box, facturés 90€, ou des services de dépannage à domicile, également facturés 90€ pour une durée d'intervention d'un maximum de 75 minutes. Aujourd'hui, les Neufnautes peuvent également opter pour des forfaits de formation à domicile. Toutes ces offres sont éligibles à la réduction d'impôts sur le revenu dite "Loi Borloo", qui permet de déduire 50% du montant de la prestation de son impôt si l'on satisfait à certains critères.

Docteur Ordinateur sera désormais gratuitement au côté des nouveaux clients d'Alice pendant une heure, dans le cadre de son contrat Alice pour Vous. Docteur Ordinateur, un réseau de franchisés proposant des prestations de dépannage, de formation et d'assistance informatique, a passé un accord de partenariat avec Alice. En zone dégroupée, Alice offre désormais une heure de formation pour tous ses nouveaux abonnés.

La maison-mère d'Alice, Télécom Italia, vient de publier son bilan des neuf premiers mois de 2007. L'occasion de faire le point sur la situation d'Alice.282 millions de CA : c'est le poids financier d'Alice sur les neufs premiers mois de cette année. Si l'on calcule avec ces chiffres le revenu mensuel moyen qu'obtient Alice pour chacun de ses 1 040 000 clients français, l'on arrive à 30.40€ par mois soit, à quelques centimes près, le prix de l'offre ADSL Alice Box en zone dégroupée. Ceci ne doit toutefois pas masquer le fait que 150 000 de ces clients sont en bas débit et que certains d'entre eux, comme les abonnés à son Forfait Illimité Journée, paient moins cher.

Le 7 décembre, la justice dira si l'association de consommateurs est allée trop loin dans sa critique de Free.Dans un communiqué de mai 2006, l'UFC avait dénoncé de nombreux travers attribués à Free et avait qualifié son comportement "d'autiste". Ces éléments, associés à une importante campagne judiciaire, avaient été suffisamment pris au sérieux par les investisseurs pour faire baisser le cours de bourse.

NordNet, le FAI venu du Nord, renouvelle sa gamme haut débit et se lance sur le marché du Double et du Triple Play avec de nouveaux forfaits ADSL.NordNet est un FAI plus connu des professionnels et des habitants de la région Nord Pas-de-Calais que du grand public. Avec ses nouvelles offres ADSL2+, cette filiale de France Télécom compte bien corriger le tir et montrer qu'il mérite plus que de la simple curiosité.

Nokia fournit un nouveau téléphone à la gamme Unik d'Orange, un service qui permet de téléphoner via les zones WiFi de l'opérateur ADSL.Le Nokia 6301 est un téléphone hybride compatible WiFi et GSM. Il permet d'appeler ses correspondants via le réseau traditionnel de son opérateur mobile, ou en appelant en mode Voix sur IP et de bénéficier des avantages de la téléphonie via Internet.

Les responsabilités du titulaire d'un mandat de dégroupage ont été mis en lumière dans un jugement, où Free a été condamné à 4500€ d'indemnités.Dégrouper "totalement" une ligne téléphonique n'est pas toujours une sinécure. Bien que le dégroupage se passe sans douleurs pour la majorité des abonnés, il suffit d'un couac pour qu'un internaute perde son accès Internet, et tous les services qui y sont liés (téléphone et TV).

Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel relance le dialogue entre associations de consommateurs et FAI au sujet des tarifs d'appel vers les hotlines. Qui peut se vanter de n'avoir jamais eu à affronter la hotline de son fournisseur d'accès ? A l'exception de quelques rares veinards, c'est une épreuve que nous avons tous partagé. Et de supporter la voix synthétique du robot vocal en attendant un conseiller en chair et en os, ou encore l'angoisse de la montre et des minutes qui s'écoulent aussi vite que les euros...

En Mai, nous avions rencontré Alice à Paris et visiter ses installations : leur nouveau contrat-qualité nous avait interpellé. Aujourd'hui, c'est l'heure des premiers bilans. "Alice pour Vous" : sous cette accroche, nous avions découvert pour la première fois chez Alice un déploiement de vrais moyens pour améliorer concrètement la qualité.

Les déçus du feuilleton Neuf/Canal+ au sujet d'Eurosport veulent reprendre l'initiative : une pétition a été lancée et a déjà passé le cap des 500 signatures. Neuf n'a rien pu y faire, Canal+ a rendu des dizaines de milliers de Neufnautes orphelins de sport.On en parlait il y a quelques jours, les supporters de Neuf avaient trop tôt crié victoire : après la ola générée par le partenariat que Neuf avait signé fin août pour leur obtenir le droit de diffusion de cette chaîne dont la maison-mère est TF1, devait bien vite arriver la bronca des déçus, lorsque Canal+ est venu jouer les trouble-fête...

Dans la journée d'un français, le temps imparti à la communication par Internet a encore augmenté : c'est l'un des constats de la "synthèse Medias360".Médiamétrie, l'entreprise de mesure d'audience et d'études statistiques à la base du célèbre "Audimat" dont l'évocation fait trembler patrons de chaîne TV et animateurs radios, publie également des résultats statistiques concernant l'usage privé des nouvelles technologies et d'Internet.

Ce n'est pas encore officiel, mais Neuf est sur le point de mettre de nouveau en avant sa borne d'accès à Internet après avoir relooké le tarif, les prestations... et la Box !C'est bientôt la rentrée, les enfants, et surtout leurs parents, pensent à l'année scolaire qui s'annonce... Savoir utiliser Internet, un traitement de texte devient un élément de plus en plus important de l'apprentissage. Quel parent n'aura pas entendu parler du fameux "B2i", le "Brevet Informatique et Internet", que chaque enfant doit passer avant d'entrer au collège ? La rentrée, c'est donc le moment idéal pour Neuf de remettre sur le devant de la scène son EasyGate, pour tous ceux qui veulent pouvoir accéder à Internet mais trouvent les ordinateurs trop complexes ou trop chers.

Musique et couverture Wifi, Neuf joue sur deux tableaux et compte bien faire coup double.

TELE2 se lance à la poursuite de ses concurrents grâce à son nouveau décodeur TV Haute Définition.L'offre Tele2 Box comprend désormais, pour les personnes éligibles à son service de télévision et en faisant la demande, la mise à disposition de son nouveau décodeur "Tele2 TV HD".Cet appareil ressemble comme deux gouttes d'eau à celui déjà proposé par Neuf, AOL et... SFR, le propriétaire de Tele2. Il s'agit donc d'un matériel techniquement éprouvé. Compatible TV par ADSL, TNT, HD Ready et Full HD, ce décodeur permet l'accès au bouquet Tele2 TV et aux bouquets premium Canal+ Le Bouquet et CanalSat par ADSL.

Free profite de cette période estivale pour passer à l'action. Nouvelle box, nouveaux débits et nouveaux services au programme. Le nouveau directeur général veut donner le ton ?Le 14 Juin dernier, trois mois après son arrivée à Free comme directeur du développement, Maxime Lombardini a été intronisé directeur général d'Iliad, la maison-mère de Free.

Sans scrupules, certains commerciaux proposent aux internautes de Club Internet de souscrire aux offres Neuf. Des lendemains qui déchantent en perspective...Le rachat de Club Internet par Neuf, tout le monde en parle depuis l'ouverture de négociations exclusives entre leurs actionnaires et leurs directions. Mais ces négociations traînent en longueur et un certain flou règne sur leur état...

Le nouveau pack de NordNet se veut à l'image d'un voyage organisé : "tout compris" et simple à l'usage.NordNet est un Fournisseur d'Accès à Internet surtout connu dans le nord de la France, mais qui commercialise ses offres partout en métropole. Sa nouvelle offre à 29,90 €, "le Pack Zen" est un pack ADSL "tout en un" ne pouvant être souscrit que jusqu'au 31 Août, en fin d'été. Un parfum de vacances pour l'ADSL?